我参加的是美加的美国工读计画， 　目前在Denver的Elitch Gardens工作。 　之前签约的时候，有几个条件： 　时数：一星期30~35小时 工资：一小时$8 　工作结束日期：8/17~9/7(本篇主要讲的事) 　代办公司会提供住宿，一星期$110(这是另一件事) 　我选择在9/7离开，因为我认为可以赚多一点钱， 　之後旅行资金比较充裕。 　但是，这星期开始发生严重的问题。 　乐园在8/17之後一星期只开放五六日， 　我的时数从之前每星期32小时（收入32*8=256）， 　到这星期只剩班表上注明的， 　12.5小时（12.5*8=100，而房租一星期是$110！）， 　收入只剩约1/3， 　之後在美国的生活可能会有困难。 　我有细看合约，上面注明不能保障时数的例外是： 　1.late to work.（迟到） 2.call in sick.（病假） 3.refuse to work on certain shifts.（拒绝接受工作轮替） 4.request time off work.（要求额外休息） 5.frequently absent.（常缺席） 6.no show no call.（旷职） 7.war or natural disasters.（战争或天灾等特殊状况） 而我完全没有违反上述这些状况， 　为什麽会少於30小时？ 　美国代办公司，Kaplan Aspect。 　她们有两个连络人， 　一位是在Denver，一位负责西岸事务在LA。 　在星期一很难得可以见面的机会中（通常是收房租才会见到）， 　我向她反映这件事， 　她说要请示上司，也就是LA那位。 　和LA那位通电话的结果是： 　合约没有问题！ 　当我们可以选择8/17~9/7回国时， 　就代表8/17後无法保证时数了。 　而且乐园现在一个星期开三天， 　本来就不可能给我们这麽多时数。　 8/17後保障时数的条款自动失效？ 　有这种道理？ 　一个字都没有写， 　美加在出发前一个字也没有提，谁会知道？ 　合约完全没有在时数那一项中， 　注明淡旺季的例外条款。 　没有例外，就应该要遵守原则！ 　之後进入信件往返， 　我都直接跟美国代办沟通， 　因为美加迟迟没有回音， 　答覆也都是：再问问看美国方面。 　我宁愿自己写过去。 　（我还等你咧！等你这星期都过完了！） 　她的回应是： 1.我真的很遗憾你「误解」了合约。 　2.要求多时数不可能，因为乐园只开三天。 　3.你可以自己去问问看， 　　他们在season结束时可能会有清洁的工作让你做。 谁误解了？没写就是没写啊， 　我可以传真一份我的合约给你看， 　你再告诉我写在哪啊。 可能因为我态度依然没退让， 她从要我自己去讲， 　到答应帮我跟Elitch Gardens问问看。 　但是只做到这里，完全没有保证的意思。 　但我现在不是要求你额外帮忙， 　是要你履行合约保障的事项！ 　 　目前的状况是： 　她寄了一封简短的e-mail给乐园的人力资源部， 　说我会在这里多工作一阵子， 　不知乐园有没有清洁之类需要人手的工作可以给我做？ 　我目前还不知道乐园人力资源部的反应， 　不过以之前去问问题不是臭脸， 就是要你去问supervisor的状况， 　我没有很乐观。 　当然我也连络台湾的代办公司，美加。 　发这篇文章的目， 　是要建议未来要参加计画的同学慎选台湾的代办公司， 　当我打越洋电话向美加反映状况後， 　她告诉我：的确之前也有台湾学生发生过（因为进入淡季时数被大砍）。 　问她怎麽解决？ 　她说：通常学生自行吸收损失。 　意思是这情况发生过？ 　 然後没有改善？ 　 学生没有得到任何帮助？ 　 没有在出发前，或签约前被提醒这种极可能发生的状况？ 　 学生活该倒楣承受？ 　今天如果我没有跟她们反映， 　她们搞不好还是会继续装做不知道， 　合约也不用遵守。 代办费比别家贵就算了， 　之前就存在的问题竟然还会发生！ 没想到就算在台湾和代办签了约，　 　到美国还是有可能发生违约的状况（而台湾代办无法帮忙！） 　Kaplan Aspect也是他们的协办公司， 　发生这种事的效率却如此低落。 　今天好险我写的英文信代办看得懂， 　如果英文比较不好的学生，希望美加帮忙， 　是不是只会石沉大海？ 　我写e-mail问後续至今两天了完全没有回音。 　现在事情进入台湾时间第三天， 　这星期过一半了， 　我还不知道收入在哪里。 美加一点忙都帮不上。 　现在，美国代办的态度是： 　你预算吃紧的话要自己想办法， 要不然就早点回国。 我仍持续向代办及乐园反映中。 　 　要提醒大家，除了慎选代办外， 　出国也要有发生这种鸟事的心理准备， 　要学着自救， 　因为某些台湾代办的能力极度不足。 另外，可以的话， 　出国前注意工作地点有没有淡旺季之分， 　是几号开始， 　是不是在你回国之前？ 　当然也要细读合约。 　合约上有没有附注例外条款？ 　没有的话， 　请一定要要求代办公司给你一定的时数或其他事项， 　她要求我们履行合约付房租， 缴高昂的代办费， 　凭什麽我们不能要求她给我们工作时数？ 今天若没有人反映， 　美加搞不好还会让这种事继续下去。 　但我希望明年的合约或是说明会， 　这件事情应该被提到。 　（要不然也可以上PTT爬个文） 　还有，有任何工作上的问题也请直接向supervisor反映， 　因为我Denver的联络人相当难找， 我同时寄信给她和她上司， 　她e-mail两三天都还没读到， 　倒是和LA那位讲了很多话。 　而人力资源部也不会给你什麽帮助， 　要排假，要工作久一点，要上白天或晚上的班，要换班， 　直接反映，supervisor就会在班表处理了。 　这篇有点冗长，但是真实发生的事， 　感谢大家耐心读完。 　这件事也还没结束，如果有人想听後续的话我收到回信再说吧。 --

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