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刚到澳洲伯斯的第一份工作,是一份极其无聊的差事, 每天就是不停的洗碗,知道短时间是摆脱不了这无聊又单调的工作, 我转而向厨师学作义大利料理,日子变得有趣,也学会了几道料理。 接下来我到达尔文的Skycity赌场工作,从洗碗小弟升格为服务生, 主要的工作内容是替客人点酒及收餐盘,工作虽然有趣多了, 也有机会练习英文,但老实说,大部分的时间还是得想办法对抗无聊。 每天下午4点上班的第一件事,就是把所有的桌椅擦过一遍, 接下来就是摆设餐具,包含刀叉、空盘、餐巾、水杯等等, 日覆一日地做着一样的动作,其他的服务生似乎也不以为意, 居然还有人一做就是两年! 他们总喜欢把所有餐具搂在怀里,接着从第一桌开始, 摆上餐巾刀子叉子盘子,接下来才到第二桌,依序地摆上餐具, 我一个外来人,刚开始只得乖乖地跟做,哪敢有什麽意见。 但日子久了,他们也愿意把餐前的摆设交给我一个人来做时, 我不禁要想,有什麽方法可以让摆餐具这件事更有效率, 可以减少更多力气,可以更快的在入夜前摆设完毕,让顾客就座。 「Mock,你在干嘛,怎麽不摆叉子呢?」 「经理,我在做实验,我觉得我的方法可以让摆餐具这件事更有效率,我觉得…」 「我不管你怎麽摆,你要保证你能在5点前完成这一切!」 「经理,没问题!」 我观察了很久,以往大家都是抱着所有的餐具移动, 而且都是摆完一个座位才换下一个,因为餐刀、 叉子及奶油刀的大小形状都不一样,总是会浪费时间在挑选餐具上, 我觉得应该要一次把所有的刀子先摆好,接下来再摆叉子, 接下来是餐盘,最後才是奶油刀,这样子一来可以减少负重, 二来不用浪费时间在选餐具上 ,因为手上的餐具全都是餐刀或叉子。 实验结果,我的理论是对的,我比以往快了10分钟摆完所有的餐具, 我心理很得意,但就是没有人要用我的方法,为什麽? 原来,大家都是算钟点的服务生,早点做完只是去做下一样工作, 效率再高也不会加薪,倒不如慢慢摸,其二,我的方法虽然比较有效率, 但在所有餐具都摆好前,每一桌都是”半成品” ,如果这时有任何顾客提早来,基本上都是不及格的。 所以严格来说,我的idea算是失败的,但因为我不断地想办法改善工作效率, 在我离开时经理还特别为我举办了小小的欢送会… ……………………………………………………………………………… 今天我在诚品看书时,忘了是谁的书中提到: 「创业,在大多人心目中是先准备一笔钱,向原公司递出辞呈, 接下来找几个朋友或是家人开间公司或是店面,这是狭义的创业, 而广义的创业,就是把你手上的事用更有效率的方式去完成, 因为创业真正考验的,是你解决问题的能力,从招募员工到开发新品, 每一项工作都潜藏着无数的问题等你解决。」 「所以,不管你现在是在洗碗还是在发传单,或者只是一个小小的公务人员, 如果你有创业的憧憬,不要再设限到五年十年以後,或是存款超过100万, 把握你手头上的工作,试着创造更有效率的工作流程, 你就是在为将来的创业暖身,你,就是在创业!」 原来,我在澳洲打工度假的期间也算是在创业… http://www.wretch.cc/blog/Mock/23747514 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.228.114
1F:推 nicolekitty:我之前在台湾打工当服务生时,也跟你这样摆桌,但又被 03/09 00:53
2F:→ nicolekitty:误会说怎麽忘了摆其它餐具骂了一顿>< 03/09 00:53
3F:推 meline:这就是泰勒化阿 我也常这样作事 虽然生产线都是同一人... 03/11 14:10







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