※ 引述《icemilkdrink (想念你的味道...)》之铭言： : 我也是跟那个W小姐买机票的 : 可是跟她买後的结果我很满意 : 所以我也来分享一下我订机票的心得 : 我是一月初开始订机票的 : 101、雄狮、足迹、易游网、新锐都有订 : 後来是101给的条件和价格都最好 : 所以就把其他的都取消了 : 而W小姐的服务呢... : 1. 在订的过程中，我发生很多问题，像是转机时间不够、更改超多次出发和回程 : 日期、也改了很多次停点和停留时间、也有多订一个人然後又取消等等，应该 : 算是一个超烦的顾客，可是她都还是很和善的帮我改机票。 : 这时和原PO也有发生一样的问题，就是她回信很慢！所以我通常都只要等超过 : 一天就直接打去给她了，她也会在一天内给我满意的答案！ : 2. 而在订位方面，我从一开始也是有位子的，可是又改出发日只好等後补，可能 : 我比较早订所以後补比较没问题，可是我觉得现在订应该都还後补的到吧！ : 而且我在划位时，也发现位子还剩超多的~（我是6/20出发，AA） : 3. 再来就是开票罗！ : 因为我没买过机票，所以都非常仔细的检查她寄给我的Amadeus代号，自己上去 : 检查清楚，也在开票前一刻再检查一次，并叫她再寄一次我的班机状况给我， : 因为我实在很害怕某个小细节出错就糟了！ : 而因为在她要求的日期我无法开票（没钱>_<），所以就跟她凹，向她保证一 : 定会开票，然後由自己负担涨价的风险，所以她让我延了一个月才开票！ : 在汇款後（我没信用卡>_<），因为银行那边出错，导致我延误了开票时间， : 可是她还是帮我很多忙，请她所谓的主管向航空公司请求之类的，让我再延一 : 天开票。 : 　　 而且在开票前票价突然大涨，她也很好心的帮我桥到原本的报价，只是多了 : 　　 20美元的税（美国的机场税涨价），所以真的很感谢她～ : 4. 我也在完成汇款後，mail给她要马上寄电子机票给我，好确定这一切都完成了！ : 补充： : 　　　1.　订票的时候要记得先去登记成为航空公司的会员，然後把会员编号给 : 　　　　　旅行社，好累积里程数，因为我忘了这个动作，所以现在不能累积了… : 　　　　　好浪费～（请问有人知道补救方法吗？） 可以吧!! 我开票了之後才去申请会员 业务依然帮我登陆里程^^ 业务告诉我在起飞前登录即可 : 　　　2.　101并不一定比较便宜，我另一个晚我几天出发的同学还有找到其他更便宜 : 　　　　　的旅行社，所以大家还是要多比价比较好！ : 3. 101只有主管能进行订机位的动作，而且通常旅行社不在星期一进行订位， : 　　　　　因为星期一航空公司最忙，很难打电话进去订票或询问任何事情。因为我 : 　　　　　在星期一那天开票，票价出了问题，ｗ小姐帮我打了一天的电话都打不进 : 　　　　　去，这是她给我的理由，我不知道是真是假，不过希望能让原po消消气～ 这点我超级肯定是"真"的 因为我有点不相信业务说的 就打去问 结果是 刚上班的时候 9:00左右打 很好打进去 不过 等了半小时左右 就开始大爆满 想打过去 你的手要 有举很久电话筒的心理准备 : 我是第一次自己订机票（还是第一次搭飞机XD） : 也不知道我是不是还有哪个地方做错 : 可是既然旅行社都会赚到你的钱 : 所以不用害羞，有问题就要打电话给他们问清楚 : 并要他们mail给你当作承诺的证据 : 同时也有许多问题是可以避免的 : 只要多一点警觉和细心 : 他们一个人要负责这麽多人的机票 : 而我们只要管好自己的就好 : 所以用同理心为他们着想一下吧（哈～这样我们到美国工作说不定会有好报！！） : 最後，大家要记得在开票前好好检查自己的机票哦～ : 祝大家都订到又好又便宜的机票^^ 另外我想跟原po(不是上面这个喔)说的是 虽然看起来很惨 但我想很多都是可以避免的吧?? 像机票订错日期 我相信它应该有先给你看过订位纪录才开票吧 这你不能怪任何人说!! 你要试着换角度 他是业务 不是只处理你的机票 难免会忘记你的一些需求 这时候就是我们消费者要帮忙看产品是否跟当初说的一样 还有 有一个疑问就是 你为什麽当初不用skype跟他谈?? mail这东西有时候忙就忘记开 = =" 另外我也是给W小姐开 他服务我不推 也不嘘 因为我跟很多旅行社接洽 也是W小姐给我最好的票价 也帮我凹到机位 但是 他没有催一下感觉会慢下来 还有我在刷卡後 感觉超像被诈骗集团骗 因为他跟我说机票快要好了(大概1小时内)， 我就跟他说 那我出门一下 请务必尽速将机票寄给我 大概是他听到我要出门一下 就懒了 跑去吃饭 也没有先寄机票给我 害我回家有1个多小时都找不到他人 = =" 我吓到冷汗直流 不过在开完票之後很多问题其实他还是依然在答覆我 不会开完票就不闻不问 so 不是顶好 但也不差 不过我还是要向原po说 你真的有ㄙㄨㄟ到 只能在此祝福你 好运旺旺来 --

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