作者glasssister (^^)
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标题Re: [心得] 关於housekeeping这份工作
时间Wed Nov 14 17:40:31 2007
选地方真的很重要
同样都是维吉尼亚州
偏偏我们就比较衰
选的地方烂
我们是在kingsmill 跟BG附近的一个地方
我也不会说那是什麽地方
一开始我们选地方的时候它给了我们很多选择
老实说一开始贪图网路 不想要跟台湾脱节
所以选了一个有网路的地方
资料上面是写"janus hotel/help"
大家都傻傻笨笨的没有注意到後面那个help是什麽意思
资料上面的网址饭店也都很漂亮
都说好大家要应徵的是housekeeping这个职位
但是谁知道去到那边以後都变了
原来help的意思就是人力仲介
你去那边的工作也不一定是housekeeping
我们有人去那边是洗碗有人餐厅
都是不一样的工作
住的地方也是人力仲介跟某旅馆租下来的
听说之前的旅馆是有无线网路的
可是後来因为人力仲介觉得贵
所以就取消了 变成我们如果要上网就要特地到某一个小房间去用有线的上网
重点是她三不五十就关门 说什麽太脏乱怎样之类的
但是跟我们都没有关系阿 又不是我们弄脏的
只是因为少数几个人我们大家就不能用吗?
就算他这样惩罚会弄脏的人还是会弄脏 唉~不是一个好办法
资料上面是跟我们说她的薪水是时薪七块钱
结果去到那边才知道原来大家的薪水原本都是九块半 十块
但是一个小时平均被扣掉三块 三块多
实拿的薪水是六块半 还有半块要到月底才能够拿
虽然七块钱是早就知道的事情 大家也都同意了
不过在知道原来的薪水还是心理不太高兴 但也是能怪大家笨笨的没有先问清楚
两个礼拜拿到饭店给我们的薪资单写着八百多
但是拿到我们手上扣掉房租费、人力仲介抽的钱、税 变成了只有两三百块
唉~
打回台湾跟代办公司说 她还说那不是人力仲介 那是 顾问公司之类的
是文字游戏吗?还是说台美之间的用词不一样?
不知道反正就是对这次的打工印象不太好
打工本来应该是一个很好的事情
只能说不要想的太好
电影上都是白人高於黄种人再来黑人
但是在那边却是大家都看不起我们黄种人
还被黑人欺负
当然可能只有在我们这个地方才这样
我相信还是有很多好的白人跟黑人
大家要去的时候要把合约看清楚喔~
签订的时间很重要 如果有先缴deposit的话
记得要做到合约满喔~不然的话有些雇主不给退
像我们就是这样~
出门在外一定会有好的雇主跟坏的雇主
也会遇到好人跟坏人
总之就是大家要小心一点喔^^
希望大家都可以很开心~
不要跟我们一样^^
PS:我还是不懂为什麽我明明就是先报名BG的
为啥後来说不行怎样的
结果比我晚报名的人又可以去BG呢?
真搞不懂代办公司总是有一大堆理由可以说
※ 引述《iamisweet (老板我要买平常心)》之铭言:
: 我暑假也是做housekeeping(是我的第二份工作)
: Yufee Nora你们好吗!!!!!!!!!! 我是Emily 哈哈
: 文章很长 有兴趣的人就请耐心看下去罗
: ---------------------------来个开始的线吧----------------------------------
: 我的工作地点在维吉尼亚的Kingsmill Resort 是度假村
: 基本上 从那边回来以後 我说housekeeping有多好玩 都没人相信
: 我的工作方式和原PO不太一样 因为我们是独栋的度假村(一栋有好几间)
: 每间和每间之间有扇小门可以互通 (如果有凯子来住 可能一次就包三间房)
: 最大的房间包括客厅 厨房 如果扫到大间的 动辄要一个多小时才能结束
: -------------------- 以下是我这边housekeeping的介绍---------------------
: Housekeeper每天早上都会拿到写着你名字的paper
: 有时候会跟别人扫一间(意味着小费要share)打扫类型分以下三类
: turn over:意思是 客人今早离开 下午会有客人check in
: change:只要换垃圾袋 乾净毛巾 补咖啡茶包等 (因为客人还没走)
: 【因为我们是度假村 几乎没有客人是只停留一晚的 大多都四五天】
: depart:客人今早离开 下午没有客人check in
: 所以supervisor要我们以 turn over > check in > depart作为打扫顺序
: 除非change的客人有在门上挂'请尽快打扫'的牌子 才能优先处理。
: 我们每天都会先集合 上头会先讲些话 (大多都是一些注意事项以及哪些间是vip)
: 接着就拎着自己的STAFF去搭高尔夫球车 (staff里有清洁剂抹布补给肥皂咖啡包茶包等)
: 通常我们会先check所有的房间 那个时间点拿捏的技巧要很好
: 太晚去打扫 小费会被上头拿走 太早去 打扰到客人 一个不爽小费就会飞走
: 於是我听从老鸟建议 要会看客人的座车 如果门口前停了很多车 表示他们都还没走
: 这时候绝对不能打草惊蛇!!!
: ------------------------------关於我们的小费---------------------------------
: 我只能说 在我们这边小费都拿的很爽
: 当然 一整天下没有小费也是很正常 不过我也曾经一天拿过USD60
: 一个礼拜也大多可以拿两三天USD20
: 尤其是那种大家族打通很多房间又住了一个礼拜左右的客人 哈哈哈 简直是大丰收
: 不过她们的房间都会很乱非常乱 沙发床 一堆玩具 洗手台散乱着化妆/清洁用品
: 厨房有一大堆待洗的碗盘 (不过美国佬有好帮手洗碗机)
: 然後 我们这种工作 算是责任制的
: 有时候幸运 房间少 提早结束工作会被叫去帮别人 但也可以选择提早回家
: 快手NORA都可以提早把工作做完 (有时候他会来帮我 感激到现在)
: 我们工作的时间是早上八点打卡 下午四点下班 有些人两点多就落跑了
: 基本上 我讲我自己的工作流程
: (对了change不用换床单除非客人有特别要求
: 这种就很靠邀 有放小费会比较甘愿点哈 )
: 一进到房间後
: 把空调开到最低→打开电视或广播→把所有垃圾桶垃圾袋换新→
: 把床上的床罩被套被单枕头套全部拆掉→把厕所里脏的毛巾换掉→检查浴袍是否安好
: →检查沙发床的毛毯要不要换→到lining hut (堆乾净毛巾被单套的小房间)拿乾净的
: →像女壮士般扛三件双人床被单 一件被套 五个枕头套
: 四条大毛巾 三条中毛巾 三条小毛巾(偶尔要视情况拿厕所卫生纸或厨房的擦手布)
: →套床(上手後我大概要花20分钟)→打扫厕所→打扫全部desk→吸地
: 以上是打扫到大间房的基本配备(就是多了厨房和客厅)
: 万一一天有太多房间 有些项目是会选择性不做的......咳咳
: 当然 如果你在change的房间时 如果客人在房间 那速度要加快 且安静的进行
: 有的客人会在你打扫後意思意思给个5块
: 也有些客人会跟你说噢我真感激你 然後就目送你走 囧>
: -----------------------------我们的宿舍---------------------------------------
: 咳 宿舍是我觉得KM最棒的地方 听GEO的文大哥说 我们的宿舍 是KM特地盖的
: 专门给员工住的 所以除了国际学生外 这里也住了很多来实习的/长期的员工
: 基本上 我觉得我们宿舍跟SW比应该是差不多 是个社区 有客厅 两间二人房 厨房 饭厅
: 厨房的设备更是应有尽有 连电锅都有 所以我们都照三餐开伙的
: 像我们听VA这边在BG工作的人说 他们是类似中央厨房 冰箱是全部人共用几台
: 还会发生自己买的食物不翼而飞的事情 但我们就是个温馨的小家庭啊哈哈
: 三个台湾女生住一间房 另外还有两个东欧室友 共用卫浴客厅厨房
: 一周是75块房租 包水包电包空调网路偶尔包(因为无线网路的讯号时有时无)
: 社区前面就是公车站牌 然後有游泳池 游戏区 走路可到7-11 两个大超市 两间二手店
: 以及我们最好的朋友 dollar-tree (任何东西都是一块美金不含税)
: 想得到的都可以买
: 现在和Yufee还有Nora聊天 都很回味宿舍生活 Y甚至说 比旅行时光还回味XD
: 我们不会因为台湾人少而感到害怕或寂寞 相对的 更能够开展我们的生活圈
: (而且我 Yufee Nora都是自己报名参加 到VA後才熟稔的)
: 虽然我们之後分开旅行 但都有互相在纽约碰面 回台湾後也吃过饭
: 去接触不同国家的朋友 主动去串门子 或是别人到我们家串门子
: 都是体验不同文化的好方法 (美食交流也是一定要的)
: 我们常说 那两个东欧室友是我们在美国的家人 我们会一起出游
: 教他们用筷子 请他们吃咖哩 他们也请我们吃自己国家的料理
: 虽然只有短短两个多月 但是我们感情真的非常非常好 我要走的时候 还大哭
: Olga Luda你们好吗!!!!!!!! Luda你再不回信给Yufee 他会很难过噢
: -----------------------------关於second job-----------------------------------
: 我们这边的罗马尼亚人 超爱over time的 因为她们都会在美国大肆购买3c产品
: 光笔电就要去掉两到三张paycheck 所以他们housekeeping的工作结束後
: 多半会选择去餐厅或spa部门加班 那些机会也是很抢手的!!!!!!!
: 至於我们三个台湾女生 下班就懒洋洋的回家宅起来 煮饭聊天偶尔串门子
: 所以每次拿到paycheck 我们顶多五六百 那些罗马尼亚人都是四位数的
: (喔对了我们时薪含税8.25) 一周时数是40小时 偶尔是48小时
: --------------------------直接按END可以看到的结论-----------------------------
: 因为我们都是在三月左右的时候才报名 那时候热门的工作都差不多没了
: 所以那时候我就跟自己说 不管工作是什麽 我都要随遇而安
: 面试时我也只要求要在东岸(因为我想去纽约玩) 不要在厨房(怕老鼠)
: 我相信每个工作都有好玩和辛苦的地方 虽然housekeeping一直给外界很辛苦的印象
: 但也是有好玩的一面 (暑假时我有PO过文 那时七月还没换部门)
: 希望明年要出发的"学弟学妹"们 不管得到什麽工作 都要随遇而安(很重要)
: 万一真的让你有种"想赶快解脱"的感觉 只要想着之後的旅行 再辛苦都会撑下去的
: 因为W&T 重头戏还是在Travel啊!!! 虽然W的日子也让我很回味
: 假设因为我们自己的表现或是工作态度 让雇主留下不好或负面的印象
: 影响到的可是下几届想参加的同学们的权益啊 有可能雇主就会停收台湾的学生
: (像我们就是这边的第一届 BG是不是我就不知道了→我们都和SW一样隶属百威集团)
: 所以在KM工作也是可以去BG玩噢 不知道BG的新版友们 可以爬文噢
: 最後
: 如果想看那边的照片(我有拍宿舍和工作地点及美国行的照片) 部落格里有影片
: 可以写信跟我拿无名帐号 或是有其他问题都可以写信问我
: 希望大家可以快乐的出门 尽兴的回来 喔耶。
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4F:→ vwkid:钰婷嘛 11/15 02:51
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