旅客骂哭空服员引骚动 华航座舱长处置获网友狂赞：真的帅爆 2026-02-19 05:49 联合报／ 记者 杨德宜 ／台北即时报导 昨晚传出华航从冲绳到高雄班机，有旅客把空服员骂哭，座舱长见状跟该名旅客告知，「 过年期间大家气氛应该要缓和一点，也请先生尊重别人的专业，请不要这样说我的组员」 ，让同机的网友直呼「会挺员工的主管真的帅爆」。其他网友表示，「好赞的座舱长」、 「座舱长冒着被客诉的风险挺组员，给她一个大大的赞」、「这才是主管」。 Threads有网友发文，指他昨晚搭华航CI133冲绳那霸到高雄的班机，在发餐时间他的後方 一阵骚动，原来是座舱长出来帮空姐讲话。「有位阿伯发餐时骂空姐『迟钝』，空姐直接 被骂到去後面哭」，座舱长直接走过来，对该名旅客说：「过年期间大家气氛应该要缓和 一点，也请先生尊重别人的专业，请不要这样说我的组员」。「阿伯直接整个垫垫，会挺 员工的主管真的帅爆」。 其他网友表示，「都有钱过年出国，拜托有点教养，都这麽老了，阿伯可以好好讲话吗」 、「支持华航高层出来挺自己员工，客人不是永远是对的」、「我在飞机上应该会喷这个 阿北，叫他现在立刻站起来陪空服员发餐再来看看什麽是迟钝。喷到他不敢下飞机」、「 客人不一定永远是对的，服务业的主管就是该这样，才不会恶性循环，养出更多以客为尊 的奥客」、「座舱长处理得很好，春节班的crew都累爆了」、「华航空服服务真的都不错 ，态度都很好，隔着口罩还是能感觉到微笑与亲切」。 也有网友说，空服员不是服务生，「他们是有专业的机组人员，送餐盒是附带服务吧」， 以後乾脆飞机餐改自助式的，或许以後把空服员的名称改成适当的职务名称，「免得真被 阿北以为是服务员」。 https://udn.com/news/story/7266/9334253 这件事在网路上引发这麽大的共鸣，主要是因为大家在职场上太常遇到「顾客至上」的道 德绑架。 座舱长那句「请尊重别人的专业」直接点破了核心问题：服务业提供的是专业劳务，而不 是让客人发泄情绪的受气包。 --

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