作者ajapanese (无敌直发妹)
看板WomenTalk
标题[心情] agoda 根本是旅行毁灭者
时间Sat Mar 2 09:16:26 2024
春节旅行的订房。
开春第一炮就被agoda毁灭我旅游的兴致。
非常文长，请慎入。
1/21预定了2/10-2/12两晚的住宿
（1/26 普吉岛时间23:59前可免费取消的方案）
因为行程上有变动，
於是在1/26日本时间23:46进行了取消。
一切流程都很正常。
因此无知的我并没有特别去确认，
取消後agoda发来的信件。
几天後某个深夜我才发现，
agoda系统发来的确认取消的邮件上面显示，
这张订单是不可取消的方案，
所以我被扣了全额的款项?41,390
订房时收到的 booking confirmation
确确实实是1/26为止能取消的方案。
以为有凭有据所以天真如我，
当下虽担心却也不那麽担心。
殊不知隔天的电话询问，
就揭开了一场闹剧的序幕。
一早九点就打过去，
对方听了我的说明後，说要查询下，
於是我在线上等了五分钟後，
她说我本来订的就不可以取消的方案。
我(微怒)「你需要的话我可以转订单给您看，
明明白白的就是写着能取消。
麻烦您再确认一次好吗？」
结果我又在线上等了五分钟。
客服「小姐，您在取消前自行变更了订单，
变成了不可免费取消的方案，
因此取消是被扣全额的没错喔。」
我(怒)「我从来没有针对这张订单做过修改，
您说我修改订单，那我是修改了什麽？」
客服「您修改成2/10check in-2/12check out喔。而且修改之後，
系统有发给您一封确认信喔。」
我(暴怒)「这张单本来就是2/10check in-2/12check out，我到底修改了什麽啊！！？而
且我只有收到过预定当下，
跟取消时的确认信，我没有修改过，
怎麽可能会有你说的变更确认信！
你可以转送那邮件给我吗？」
客服「好的喔。
我将取消确认邮件再转给您一次喔。
另外因为是您自行变更，
所以我们这边能对应的方式就是，
跟泰国饭店方那边询问是否让您退款喔。
还是得等泰国九点半之後才能回覆喔。」
总之我等来的结果就是，
饭店那边不愿退款，
以及这是我自行修改所致，
他们没法退款的结论。
还是在我强硬坚决表达，
我未曾修过订单的立场下，
他们才说要内部查询下情况。
希望我等待24-48小时。
当天晚上把整个信箱翻了个彻彻底底，
确实没有收到过变更确认信。
我再把1/21下订时收到的booking confirmation跟今天客服人员转送给我的两张做对照
。
发现变更前後唯一不同之处，
只有从免费取消方案变成了不可取消。
其余完完全全相同！
所以agoda说我自行变更，
我到底是变更了什麽嘛！
我真的大傻眼。
为了搞清楚变更订单到底是什麽流程，
我也尝试着用agoda 的app ，
我预订的别张订单，去进行看看变更。
发现消费者这边能自行变更的内容有三样
①住宿日期
②对饭店方追加特殊需求
③住宿者名称变更
对照到上面提到的booking confirmation，
消费者介面能变更的三个项目，
都没有被变更到的话，
所以我到底变更了什麽嘛？？！
且app上你选择了住宿日期变更这个项目，
如果跟原订单日期相同的情况下，
系统是不会让你进行下一步操作的，
会叫你选择别的日期进行变更。
所以如果在此条件下，
那今天客服人员说，
我自己从2/10check in-2/12check out
变成2/10check in-2/12check out。
这有可能成立吗？
这不是跟app的限制相矛盾吗？
难道我有他们後台的权限？
我可以做其他消费者不一样的操作？
还是难道我是神？？！！？
总之我当晚就把以上的内容统整成了长文。
发给了agoda，
让他们务必确认清楚状况後给我答覆。
然後接下来的近两周，
我几乎每两天给他们邮件，
每三天给他们电话确认情况，
没错我连旅途中，
都要花时间关切这件事。
但我收到的永远是罐头回覆，
说我们在确认中请您再耐心的等候。
我问说你们具体在查询什麽？
需要多久时间？
永远是模棱两可，
牛头不对马嘴的回覆。
我想着他们也许根本就没有确认，
或查询任何事情吧？
只是拖着拖着，
等着有消费者心累选择放弃吗？
於是我告知他们如果2/21之前，
得不到贵公司的答覆。
我会跟日本消费者中心做联系，
必要时请他们介入做仲裁。
然後立刻马上我就得到了邮件联系，
他们说为了不耽误我的时间，
只要我同意，
他们可以立即给我等值的agoda 奖励金(coin)。试问到底谁经历此事，
还会想用他们家的订房？
但说真的此时我也萌生乾脆拿coin好了。
这些通话联系什麽的真的太让人心累了。
於是隔了两天结束旅程，
我回到日本之後，
思考过後觉得自己的权益还是得争取。
抱持着一定要退刷的信念，
给他们去电，
我「相同住宿日期的条件下，
订单根本无法变更。
请问这张订单被变更成功的原因是什麽呢？」
客服「您这张订单的话，
有变更系统就是会抓到内容。」
我「因为我的立场就是没有修改过订单。
假设我真的照您说的变更成功了。
难道我有其他消费者所没有的权限？
这不就是贵公司系统上的bug吗？
那麽这件事是贵公司的责任吧？
您那边现在要把问题转嫁给消费者？」
客服「我们没有说是您的错误或责任，
因此只要您同意，
我们可以马上给到您等值的agoda奖励金喔。」
我重新听了自己的录音档，
无非就是以上的内容无限重复，
双方一直鬼打墙了15分钟。
在我一再坚持要退刷，
且不接受其他方案的情况下，
客服人员才说要替我跟上层争取看看。
30分钟内再回电给我。
我直接补充说，
如果您来电不是我想要的结果，
我的立场只能请消费者中心进行介入仲裁了。
总之最终我在当天收到PayPal的退款通知，
隔了几天也收到信用卡的退刷联系。
这件事终於是告一个段落了。
大家都知道这些订房网有风险，
但总抱持着，哪有那麽衰。
才不会发生在我身上的一种侥幸心理。
不要像无知如我，
整趟旅程都因为这件事无法完全尽兴。
请大家慎选订房网吧。
另外不幸遇到这些纠纷的话，
如果自己是有理的那方，
请务必要积极扞卫自己的权益！
且不可单方面全部相信对方的说法，
这个资讯时代，
网路上也能查询到很多有用的资讯。
必要时真的可以联系消费者保护协会。
当然以上是您真的有心力，
去对应这些鸟事的话…..
不然还是趋吉避凶吧。
避开这些订房网吧。
最後，老话一句
（虽然我也没有听进去。）
那就是官网最实在。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 133.200.48.32 (日本)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1709342188.A.4CB.html
1F：推 comeon : 太可怕了 所以它那边有发信确认但你101.10.11.221 03/02 10:27
2F：→ comeon : 根本没收到？101.10.11.221 03/02 10:27
客服转寄给我的邮件，
连几月几号？我做了什麽变更？完全都没有显示。你要说那信件是他们为了避责後来捏造
的都不无可能。
3F：推 drajan : Agoda很雷， period90.243.33.47 03/02 10:39
4F：→ drajan : Booking confirmation90.243.33.47 03/02 10:40
感谢，已修正！
※ 编辑: ajapanese (133.106.41.158 日本), 03/02/2024 11:33:57
5F：嘘 sam54824 : Agoda现在常常比官网更贵 之前我的1.175.28.226 03/02 11:35
6F：→ sam54824 : 帐号还莫名其妙被一个大陆人拿来订1.175.28.226 03/02 11:35
7F：→ sam54824 : 房 打去客服一堆口音重到不知道在1.175.28.226 03/02 11:35
8F：→ sam54824 : 讲什麽的人 我直接删掉 垃圾陆货1.175.28.226 03/02 11:35
9F：推 timandtony : 用agoda订房两次都失败到现场饭店223.136.159.39 03/02 11:36
10F：→ timandtony : 才发现根本没收到单223.136.159.39 03/02 11:36
11F：→ timandtony : 之後就再也没用过了223.136.159.39 03/02 11:37
12F：→ Reecoo : 别在订房网订住宿。除了你这例子还98.215.189.202 03/02 11:38
13F：→ Reecoo : 有各种惨案。ㄧ律官网订，当下若他98.215.189.202 03/02 11:38
14F：→ Reecoo : 网更便宜可要求旅馆match price98.215.189.202 03/02 11:38
15F：嘘 skinny27 : 赞赞赞114.36.101.170 03/02 11:42
16F：推 Agoda : 我感到十分抱歉.... 39.9.107.154 03/02 11:42
你作为agoda而存在，
应该每天都在道歉吧。
17F：推 kiou : 2006年就用jalan 其他再便宜也不会49.216.132.80 03/02 11:46
18F：→ kiou : 用49.216.132.80 03/02 11:46
19F：→ mukey : 直接银行列争议款，不付款厂商就主 1.200.122.100 03/02 11:48
20F：→ mukey : 动了1.200.122.100 03/02 11:48
21F：推 ALENDA : Agora真的很鸟162.234.161.237 03/02 11:48
22F：推 greensdream : 笑死 有推文帐号在道歉XD 49.216.43.126 03/02 11:59
23F：推 sismiku : 我也不敢用ㄌ114.136.110.21 03/02 12:01
24F：推 comawu : Agoda本人推文道歉了 可以原谅他了123.194.170.168 03/02 12:13
25F：推 arowbeast : 为什麽有人叫agoda XDDD111.82.15.162 03/02 12:17
26F：推 fifi0828 : 都用官网 不然就是易游网因为信用卡 219.68.108.59 03/02 12:19
27F：→ fifi0828 : 回馈219.68.108.59 03/02 12:19
28F：嘘 osair : 至少你还有被退刷 我上次用也发生了114.136.93.87 03/02 12:20
29F：→ osair : 很荒谬的事 客服查完後说是我的问题114.136.93.87 03/02 12:20
30F：→ osair : 懒的争了 自己认赔 再也不会用Agod114.136.93.87 03/02 12:20
31F：→ osair : a 114.136.93.87 03/02 12:20
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/02/2024 12:37:30
32F：推 andykao082 : 取消当时没显示失败？收信才知道？123.193.194.115 03/02 12:30
33F：推 inconspicous: 好可怕 我很爱用agoda 27.247.197.83 03/02 12:32
34F：→ marsonele : 这间网路很多出包心得文 220.137.67.50 03/02 12:36
35F：推 nobodynoyou : 这次年假在峇里岛也差点被雷到，我 49.215.24.49 03/02 12:37
36F：→ nobodynoyou : 订两晚，饭店只查到一晚订单，我直49.215.24.49 03/02 12:37
37F：→ nobodynoyou : 接把我的订单给饭店看，幸好饭店还49.215.24.49 03/02 12:37
38F：→ nobodynoyou : 有空房才顺利入主，但房型跟我预订 49.215.24.49 03/02 12:37
39F：→ nobodynoyou : 的不同 49.215.24.49 03/02 12:37
40F：推 sh0823100 : 几年被搞过几次，再也不用 27.52.9.107 03/02 12:37
41F：推 slin1 : 印象agoda的系统软体不怎様,以前我r59.125.187.85 03/02 12:38
42F：→ slin1 : edeem费用时,也是等系统改良作业很 59.125.187.85 03/02 12:38
43F：→ slin1 : 久很久,觉得agoda系统不怎麽可靠59.125.187.85 03/02 12:38
44F：→ littleyu : 日旅版一堆被agoda幽灵订房的心得， 36.239.26.59 03/02 12:44
45F：→ littleyu : 除非饭店官方有在a平台上回覆的， 36.239.26.59 03/02 12:44
46F：→ littleyu : 不然宁愿官网订，价差当买保险。 36.239.26.59 03/02 12:44
47F：推 Kouson : 我几十次的订房经验booking.com几乎27.240.225.200 03/02 12:50
48F：→ Kouson : 没什问题,不过也有可能是我刚好幸运 27.240.225.200 03/02 12:50
49F：推 Kouson : booking.com上面也常常出现旅店会放 27.240.225.200 03/02 12:52
50F：→ Kouson : 「若您从agoda订，订完请一定要和我 27.240.225.200 03/02 12:52
51F：→ Kouson : 们联络」的照片图 27.240.225.200 03/02 12:52
52F：推 haha80259 : Agoda 真的很可怕 125.229.91.236 03/02 13:06
53F：推 bread10x : 16F笑死 1.200.35.121 03/02 13:08
54F：推 twnhpssc : 辛苦了 42.73.104.3 03/02 13:14
55F：推 gsinin : 这种东西再便宜我也不会用…层层剥 42.77.207.72 03/02 13:23
56F：→ gsinin : 削的垃圾网 42.77.207.72 03/02 13:23
57F：推 ME13 : 笑死16F36.226.147.206 03/02 13:26
58F：推 EQUP : 太扯 还好没用过223.139.199.230 03/02 13:28
59F：→ kissa0924307: 16楼体现帐号取名字的重要性211.23.93.43 03/02 13:34
60F：推 mvpdirk712 : 敢用booking或agoda也是满强的111.241.200.212 03/02 13:36
61F：→ mvpdirk712 : 现在不少官网都有专属优惠或是方案111.241.200.212 03/02 13:37
62F：→ mvpdirk712 : 用A或B订保险一点就是跟你的下榻饭111.241.200.212 03/02 13:37
63F：→ mvpdirk712 : 店确认订房111.241.200.212 03/02 13:38
64F：推 preppie : 用Agoda下订的订单超过400笔从没遇125.231.122.72 03/02 13:41
65F：→ preppie : 过这问题125.231.122.72 03/02 13:41
66F：推 Anda : 问题一直很多到底为啥还有人要用这36.224.200.72 03/02 13:41
67F：→ Anda : 家啊？36.224.200.72 03/02 13:41
68F：推 levs : 原PO你删到推文违反板规喔14.11.67.224 03/02 13:47
69F：→ levs : 重回一次。因为你提到订官网 14.11.67.224 03/02 13:48
70F：→ levs : 之前订一家1700後来发现官网1500 14.11.67.224 03/02 13:48
71F：→ levs : 我就取消并且原因写官网比较便宜 14.11.67.224 03/02 13:49
72F：→ levs : 可是後来重新查询发现AGODA变1100 14.11.67.224 03/02 13:49
73F：→ levs : 我就又取消官网改订AGODA 14.11.67.224 03/02 13:49
74F：→ levs : 我不是故意的但我猜系统会自动降价 14.11.67.224 03/02 13:49
75F：→ levs : 如果有人取消原因写官网较贵 14.11.67.224 03/02 13:49
76F：→ levs : 我以前用booking有过纠纷也是不用14.11.67.224 03/02 13:50
77F：→ levs : 後来改用AGODA 这类订房网问题多14.11.67.224 03/02 13:50
78F：→ levs : 以後遇到问题换家 目前是打算这样14.11.67.224 03/02 13:50
79F：→ levs : 我推这麽多行你能误删还真厉害XD 14.11.67.224 03/02 13:50
80F：→ AIRWAY1021 : 用A订房都会另外发电子邮件去确认， 1.168.27.17 03/02 13:50
81F：→ AIRWAY1021 : 保险 1.168.27.17 03/02 13:50
82F：→ levs : 我的推文中有夹另外一个板友的也被 14.11.67.224 03/02 13:52
83F：→ levs : 你删掉了 我猜是误删啦 14.11.67.224 03/02 13:52
如果误删了真的不好意思。
我可能流年不利跟任何系统都相克（泣
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/02/2024 13:57:35
84F：推 levs : 如果觉得AGODA很烂就不要用了拍拍 217.138.252.94 03/02 13:58
85F：→ levs : 我要是遇到也会拒用的 217.138.252.94 03/02 13:58
86F：→ tingmayday : 我用了快10年的Agoda都没遇到问题， 163.49.214.254 03/02 14:11
87F：→ tingmayday : 但常常看到ptt 有人遇到奇怪的事 163.49.214.254 03/02 14:11
88F：→ tingmayday : 一直很疑惑到底是Agoda要问题还是使 163.49.214.254 03/02 14:11
89F：→ tingmayday : 用者有问题 163.49.214.254 03/02 14:11
或者两者都有？也许用习惯的用户，
能避开一些危险的因子？
90F：→ WilliamTaft : Agoda有时同日期同房间会有两种方案42.75.17.111 03/02 14:20
91F：→ WilliamTaft : 一个可以期限前取消 一个可能是优 42.75.17.111 03/02 14:20
92F：→ WilliamTaft : 惠价比较便宜但不能取消 客服说的可42.75.17.111 03/02 14:20
93F：→ WilliamTaft : 能是这种吧 但这次明显这是系统出问 42.75.17.111 03/02 14:20
94F：→ WilliamTaft : 题 42.75.17.111 03/02 14:20
95F：推 levs : 我怀疑系统出问题 显示为使用者更改 217.138.252.94 03/02 14:23
96F：→ levs : 以前上日亚买东西 我不是付费会员 217.138.252.94 03/02 14:24
97F：→ levs : 也没另外付运费 根本不能指定日期跟217.138.252.94 03/02 14:24
98F：→ levs : 时间 可是宅配人员送来时说是我指定 217.138.252.94 03/02 14:24
99F：→ levs : 指定成比原本正常送来会到的日期晚217.138.252.94 03/02 14:25
100F：嘘 kappaco : Agoda真的很烂 42.73.124.97 03/02 14:25
101F：→ levs : 一天217.138.252.94 03/02 14:25
102F：→ levs : 当时客诉也是罗生门 宅配跟日亚都说217.138.252.94 03/02 14:26
103F：→ levs : 我指定的 我就不是付费会员又没付运217.138.252.94 03/02 14:26
104F：→ levs : 费怎麽可能指定 後来客服还以为我一217.138.252.94 03/02 14:26
105F：→ levs : 直卢这件事是在凹折价券 就说要给217.138.252.94 03/02 14:26
106F：→ levs : 我更生气 我说不要把我当勒索好处的217.138.252.94 03/02 14:26
107F：→ levs : 那种客诉怪兽217.138.252.94 03/02 14:27
108F：→ levs : 可是後来过很多年想想也许是系统出217.138.252.94 03/02 14:27
109F：→ levs : 问题 他们没说谎我也没说谎217.138.252.94 03/02 14:27
110F：→ levs : 也许是AI偷偷在制造人类纷争^+++^217.138.252.94 03/02 14:27
111F：推 levs : 不论如何不是你改的就不是你的责任14.11.67.224 03/02 14:33
112F：→ levs : 就算真是系统问题也是他们要负责14.11.67.224 03/02 14:33
客服在说服我接受agoda奖励金方案时，
自己也说了预定之後可以截图，
或者致电或讯息联系他们。
确定订单的情况。用以保护自己。
连客服自己都这样说，
可以想见他们到底有多少纠纷跟问题。
113F：推 emenime : 那还有什麽靠谱的订房网 有人可以推114.41.171.181 03/02 14:43
114F：→ emenime : 荐吗114.41.171.181 03/02 14:43
115F：推 crassa : 我遇过系统自动转单的，我们四人商101.12.16.62 03/02 15:19
116F：→ crassa : 务出差，同一个订房网站预订四次单101.12.16.62 03/02 15:20
117F：→ crassa : 人房，饭店坚持说四张订单分别从ago 101.12.16.62 03/02 15:20
118F：→ crassa : da和Booking两个网站订，其中两张订 101.12.16.62 03/02 15:20
119F：→ crassa : 单现场不给发票，哈罗我们要报帐， 101.12.16.62 03/02 15:20
120F：→ crassa : 而且根本不知道为什麽被转单！我们 101.12.16.62 03/02 15:20
121F：→ crassa : 都不知道有这回事，饭店柜台後来受 101.12.16.62 03/02 15:20
122F：→ crassa : 不了吼了线上客服，後来入住後我又101.12.16.62 03/02 15:20
123F：→ crassa : 致电半小时客服才确定有发票…Check 101.12.16.62 03/02 15:20
124F：→ crassa : in也搞了一小时以上，心累 101.12.16.62 03/02 15:20
125F：推 LannisterImp: 饭店肯定能退，对方一开始就骗你223.137.227.62 03/02 15:21
取消时甚至还有14天以上，
我也有觉得这有可能不给退吗。
126F：推 LannisterImp: 直接在泰国用kkday订按摩，订完按223.137.227.62 03/02 15:29
127F：→ LannisterImp: 摩店打来说客满要换时段，剩下的时223.137.227.62 03/02 15:29
128F：→ LannisterImp: 段都在我回国之後了，kkday回不可退223.137.227.62 03/02 15:29
129F：→ LannisterImp: 费，我们跟店家确认後说可以退费，k223.137.227.62 03/02 15:29
130F：→ LannisterImp: kday才退全额，他们都很常这样骗人223.137.227.62 03/02 15:29
131F：推 no1361 : 我也是被a雷过但有退款只是後来不1.160.94.1 03/02 15:55
132F：→ no1361 : 再用1.160.94.1 03/02 15:55
133F：推 smile36 : bookings遇过饭店名称和内容整个大223.143.193.250 03/02 16:00
134F：→ smile36 : 错乱的状况，订完看到饭店根本不是223.143.193.250 03/02 16:00
135F：→ smile36 : 自己选的，我还有截图，後来就不敢223.143.193.250 03/02 16:00
136F：→ smile36 : 再用改订官网，希望到时顺利223.143.193.250 03/02 16:00
137F：推 littleliu : 我用Agoda跟booking都正常，运气好114.37.166.172 03/02 16:08
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/02/2024 16:19:49
138F：推 dearchien : 好扯223.138.192.107 03/02 16:20
139F：推 glmkk : 千万别妥协 一开始就申诉下去就好 114.42.203.192 03/02 16:44
140F：推 cvspka02953 : a的现金回馈还会被盗用退到不认识的 27.51.105.91 03/02 16:50
141F：→ cvspka02953 : 人信用卡上 我就不敢用了 27.51.105.91 03/02 16:50
142F：推 raphin : 我都是预订可延後付款的房间，确定 114.36.219.89 03/02 16:55
143F：→ raphin : 成行才刷卡 114.36.219.89 03/02 16:55
144F：推 liunwaiqoo : Booking用了10几年订过上百间国内外123.193.162.218 03/02 16:55
145F：→ liunwaiqoo : 的住宿没出过问题123.193.162.218 03/02 16:55
146F：推 levs : 觉得这种订房网都是在赌运气 虽然217.138.252.94 03/02 17:14
147F：→ levs : 我还是会用 用到出事为止QQ 217.138.252.94 03/02 17:15
148F：嘘 generalfungi: 为什麽要在最後deadline的一小时前114.136.175.141 03/02 17:20
149F：→ generalfungi: 退？想拖到最後一刻的心态只能说活114.136.175.141 03/02 17:20
150F：→ generalfungi: 该
114.136.175.141 03/02 17:20
期限是泰国时间的23:59，
所以取消完之後其实还有两个小时以上喔。
有稍微不活该一点吗？
151F：推 kevin0316 : 之前用agoda订完马上搜同间房价格降 49.216.93.141 03/02 17:24
152F：→ kevin0316 : 了一成 跟客服讲还扯什麽是汇率问题 49.216.93.141 03/02 17:24
153F：→ kevin0316 : 真的少碰为妙 49.216.93.141 03/02 17:24
154F：推 TaylorS : 我还是习惯用订房网也 只是订完都会 118.169.26.245 03/02 17:26
155F：→ TaylorS : 再次跟官网确认对方有没有收到我的 118.169.26.245 03/02 17:26
156F：→ TaylorS : 资料 取消的话则是会上订单清单查 118.169.26.245 03/02 17:26
157F：→ TaylorS : 看是否已顺利取消 118.169.26.245 03/02 17:26
158F：推 levs : 我订AGODA常刚好订到现场付款的217.138.252.94 03/02 17:27
159F：→ levs : 之前其他板有人遇到纠纷 我查履历217.138.252.94 03/02 17:28
160F：→ levs : 发现居然大多都现场付款217.138.252.94 03/02 17:28
161F：推 RLH : 这种订房网都是国外的平台 找消保官 1.171.226.49 03/02 17:29
162F：→ RLH : 其实没什麽用1.171.226.49 03/02 17:29
查询了台湾日本的agoda纠纷案件，
确实没有查到真的进入消保官那边的案例。
其实搬出消费者保护协会的名义，
也只是告知agoda我没有轻易放弃喔！
我要把事情弄大弄的很麻烦喔！的概念吧？
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/02/2024 17:52:10
163F：推 Ciline : 我是被Booking雷到从此不敢再用此101.136.227.37 03/02 18:29
164F：→ Ciline : 类订房网101.136.227.37 03/02 18:29
165F：推 benfour : 太佩服你了182.234.116.27 03/02 18:37
166F：推 Swave : 现在还有人在用Agoda?1.173.55.21 03/02 18:42
167F：→ king1412 : Agoda有个问题是订单介面上没清楚39.12.120.88 03/02 18:50
168F：→ king1412 : 显示是否已经由Agoda扣款完成或是39.12.120.88 03/02 18:50
169F：→ king1412 : 需要到柜台付款，他们委托给别家代39.12.120.88 03/02 18:50
170F：→ king1412 : 理订房资料有时会出错39.12.120.88 03/02 18:50
171F：推 raindayla : 超夸张1.165.3.216 03/02 19:01
172F：推 AccLaborGo : 要报帐的透过Agoda ，好好笑118.167.158.60 03/02 19:08
173F：推 CCben : Agoda如果不承认是bug，那麽就会是 1.200.23.3 03/02 19:12
174F：→ CCben : 资安问题，不管是哪一种，这种订房 1.200.23.3 03/02 19:12
175F：→ CCben : 网你敢用？ 1.200.23.3 03/02 19:12
176F：推 GimO : 乖乖选连锁饭店集团的比较好 至少总 39.10.16.5 03/02 20:02
177F：→ GimO : 部对个别饭店的乱搞都很有控制力 39.10.16.5 03/02 20:02
178F：推 kevabc1 : 本人都道歉 你就原谅他吧…..114.137.162.163 03/02 20:19
179F：推 Kouson : 。无言阿狗打114.140.97.134 03/02 20:25
180F：推 tingbsys : 你太强了！谢谢你帮大家教训一下ago49.218.92.3 03/02 20:46
181F：→ tingbsys : da.49.218.92.3 03/02 20:46
182F：推 Mydadisgay : 真惨，我前几天也遇到跳针垃圾客服39.15.73.115 03/02 20:52
183F：→ Mydadisgay : ，但是後来他终於发现自己脑残打来39.15.73.115 03/02 20:52
184F：→ Mydadisgay : 道歉了，帮你QQ 39.15.73.115 03/02 20:52
185F：推 jocker1412 : 用booking 压呆卡号不是常识吗？ 39.15.73.242 03/02 21:25
186F：嘘 nolander : 对付垃圾公司你一开始就不够硬 114.136.185.185 03/02 22:22
我其实有省思，
如果一开始就用泼妇姿态应对，
这件事大概不用拖到两三周这麽久。
187F：推 jojia : Agoda会自行取消订单 板上有篇agoda 42.75.148.217 03/02 23:06
188F：→ jojia : 文可以搜一下 42.75.148.217 03/02 23:06
189F：推 orange0319 : agoda不知道是不是被乱搞资料库连线223.137.73.144 03/02 23:44
190F：→ orange0319 : ，现在国外订房都要再三确认不然都223.137.73.144 03/02 23:44
191F：→ orange0319 : 有可能被阴到223.137.73.144 03/02 23:44
192F：推 hzsw : 之前日本打工，也有一组家庭被搞，27.51.49.122 03/02 23:51
193F：→ hzsw : 然後他们只能在大厅坐4个小时等对27.51.49.122 03/02 23:51
194F：→ hzsw : 方处理 27.51.49.122 03/02 23:51
195F：推 chy19890517 : 坚持到底是真的很必要，很多客服根223.140.251.142 03/02 23:59
196F：→ chy19890517 : 本懒得查，就赌你不想花时间去弄，223.140.251.142 03/02 23:59
197F：→ chy19890517 : 反正客户那麽多不缺你= =223.140.251.142 03/02 23:59
198F：推 hygen : 蛮恶劣的服务59.102.199.211 03/03 00:02
199F：推 twmarstw7758: 我倒是没遇过118.166.210.98 03/03 00:06
200F：推 hyy9685 : 好可怕 49.216.173.153 03/03 00:10
201F：→ xylinum : 上ez订吧，这些订房网都很烂的223.136.219.127 03/03 00:30
202F：推 jfw616 : 我也用了10几年了…没出过问题113.210.100.35 03/03 00:39
203F：→ jfw616 : 能取消的就是能取消113.210.100.35 03/03 00:40
204F：推 fioo : 我也是老用户 没遇过这问题 不过还223.140.159.85 03/03 00:42
205F：→ fioo : 是都习惯发信再次跟饭店确认订房223.140.159.85 03/03 00:42
206F：推 hinajian : 推是为了对你的耐心表示敬意111.255.98.209 03/03 01:55
207F：→ Hydra2563 : 可是民宿很多没官网149.54.221.40 03/03 06:20
208F：推 vlost : 谁会莫名其妙去把自己的订单改成不111.252.157.198 03/03 07:07
209F：→ vlost : 可取消，阿狗打这理由很牵强111.252.157.198 03/03 07:07
210F：推 a8813q : 本人出现了…笑死122.116.190.177 03/03 07:33
211F：推 ardice : 我宁愿用Booking.com也不用agoda,之59.127.128.135 03/03 07:46
212F：→ ardice : 前发生权益纠纷也是说要转给上级长59.127.128.135 03/03 07:46
213F：→ ardice : 官决定，让我在线上等待了20几分钟59.127.128.135 03/03 07:46
214F：→ ardice : 依然没接电话；非常的恶劣的故意 （59.127.128.135 03/03 07:46
215F：→ ardice : 手机费就不知道多少钱了！）吃准了59.127.128.135 03/03 07:46
216F：→ ardice : 大多数消费者没办法花费大量时间精59.127.128.135 03/03 07:46
217F：→ ardice : 力，去处理这些合约纠纷。 59.127.128.135 03/03 07:46
218F：推 toaperion : Agoda真的超雷！！ 36.231.138.253 03/03 07:47
219F：嘘 howdo1793 : 就是有人会遇到问题 推文你订上万次223.138.157.166 03/03 08:45
220F：→ howdo1793 : 都没事是在炫耀还是在灭火？223.138.157.166 03/03 08:45
221F：→ howdo1793 : 就不是个案还在了还觉得都是别人问223.138.157.166 03/03 08:46
222F：→ howdo1793 : 题吗223.138.157.166 03/03 08:46
223F：推 enunion : Agoda 我以前也吃过一次亏, 後来就 136.23.35.38 03/03 10:28
224F：→ enunion : 被我列入黑名单了, 这家诚信很差, 136.23.35.38 03/03 10:28
225F：→ enunion : 而且客服很烂, 还有人用真的很勇敢 136.23.35.38 03/03 10:28
226F：推 wildcat5566 : 骗消费者有什麽好处？难道业者真的67.174.248.187 03/03 10:44
227F：→ wildcat5566 : 退费了就归他们？怕67.174.248.187 03/03 10:44
228F：推 wildcat5566 : 如果不是系统bug就是资安问题了，选67.174.248.187 03/03 10:56
229F：→ wildcat5566 : 一种67.174.248.187 03/03 10:56
230F：推 c24253994 : 真假 我一路用到现在欸 39.12.106.65 03/03 11:09
231F：推 lolicat : 我都用booking 虽然同一个集团但後123.192.226.240 03/03 11:11
232F：→ lolicat : 台负责的应该不一样（？123.192.226.240 03/03 11:11
233F：推 yuna2611 : 想问一下，网路查了普吉岛时间GMT+7111.82.153.111 03/03 11:43
234F：→ yuna2611 : ，日本时间GMT+9，所以日本时间的23111.82.153.111 03/03 11:43
235F：→ yuna2611 : ：46已经超过可免费取消的时间了对111.82.153.111 03/03 11:43
236F：→ yuna2611 : 吧(?111.82.153.111 03/03 11:43
237F：推 cherrybless : 楼上不对，这样普吉岛时间是21：46 36.227.102.2 03/03 12:48
238F：推 ro840324 : 用阿狗大没出过问题，但看完大家评 49.216.160.29 03/03 13:37
239F：→ ro840324 : 论怕怕，不用阿狗大这样有建议的订 49.216.160.29 03/03 13:37
240F：→ ro840324 : 房网站吗？ 49.216.160.29 03/03 13:37
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/03/2024 14:13:46
241F：推 Jean0821 : 有够可怕 感谢分享 118.232.34.211 03/03 15:38
242F：→ zi62007 : agoda的坏名声已经很久了耶 42.72.251.46 03/03 16:29
243F：推 ablecoxjoe : 连时区都XD 161.30.203.129 03/03 22:40
244F：推 rul4ji3gp6 : Agoda真他妈是垃圾无误 跨年出国订150.116.33.126 03/03 23:52
245F：→ rul4ji3gp6 : 饭店 也被他们系统自行取消超靠北 150.116.33.126 03/03 23:52
246F：→ rul4ji3gp6 : 前一天才发现订房消失 差点露宿街 150.116.33.126 03/03 23:52
247F：→ rul4ji3gp6 : 头 後来换到一家很旧的住宿 结果被 150.116.33.126 03/03 23:52
248F：→ rul4ji3gp6 : 床虫咬了50几包 整趟旅行快气死 150.116.33.126 03/03 23:52
249F：→ rul4ji3gp6 : 後来一律建议 宁愿贵几块钱 也不要 150.116.33.126 03/03 23:53
250F：→ rul4ji3gp6 : 用这破平台 150.116.33.126 03/03 23:53
嘘 gary021
※ 编辑: ajapanese (133.200.48.32 日本), 03/04/2024 11:40:26
251F：→ ajapanese : 被我误删推文的版友 抱歉（我跪 133.200.48.32 03/04 11:42
252F：→ ajapanese : 只是想回文而已（再跪 133.200.48.32 03/04 11:42
253F：→ ajapanese : 我还是不要再编辑此文了。 133.200.48.32 03/04 11:42
254F：推 pocky0o0 : 我用booking比较多，但一样订完都会 123.194.190.71 03/04 20:07
255F：→ pocky0o0 : 写信或丢讯息给饭店方（非平台方） 123.194.190.71 03/04 20:07
256F：→ pocky0o0 : 确认，看到太多惨烈案例了，有给饭 123.194.190.71 03/04 20:07
257F：→ pocky0o0 : 店确认过大多都没问题 123.194.190.71 03/04 20:07
258F：推 romanmin : 同楼上，尤其是看到这麽多惨案114.140.128.241 03/04 23:44
259F：推 toranpu : 哪个消费者会把可免费取消改成不可 1.171.180.208 03/05 17:43
260F：→ toranpu : 取消啊，吃饱太闲发神经哦 1.171.180.208 03/05 17:44
261F：嘘 Swartz : 改airbnb好了 112.78.78.38 03/06 14:03
262F：推 wanters : 他们还有一个蛮有趣的状况，一开始 123.195.0.79 03/07 00:12
263F：→ wanters : 广域查价假设跳一间4455元的好了， 123.195.0.79 03/07 00:12
264F：→ wanters : 点进去以後房型日期那些对过都没问 123.195.0.79 03/07 00:12
265F：→ wanters : 题然後按到要确定的地方不显示金额 123.195.0.79 03/07 00:13
266F：→ wanters : 只问有房型日期然後问你"确定?" 123.195.0.79 03/07 00:14
267F：→ wanters : 点下去确定以後价格就变成5824然後 123.195.0.79 03/07 00:14
268F：→ wanters : 叫你一小时内付款w 123.195.0.79 03/07 00:14
269F：→ wanters : 没注意的话会被拐到 123.195.0.79 03/07 00:15
270F：→ ok355 : Agoda真的雷 以前一次去日本住琵琶 110.30.8.213 03/07 22:55
271F：→ ok355 : 湖王子饭店 也是出包 110.30.8.213 03/07 22:55
272F：→ ok355 : 结果根本也是系统问题 110.30.8.213 03/07 22:56