作者Paravion (ElonMusk)
看板WomenTalk
标题Fw: [问题] MOMO买的特价HP印表机是瑕疵品 怎麽做
时间Thu Jun 15 02:09:18 2023
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1aYVzWwK ]
作者: Paravion (ElonMusk) 看板: Gossiping
标题: Fw: [问题] MOMO买的特价HP印表机是瑕疵品 怎麽做
时间: Thu Jun 15 01:56:47 2023
※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1aYDjese ]
作者: donaldmusk (DonaldMusk) 看板: e-shopping
标题: [问题] MOMO买的特价HP印表机是瑕疵品 怎麽做
时间: Wed Jun 14 05:11:02 2023
我原本有一台HP黑白雷射印表机 使用感觉还不错
最近需要印彩色的 就上MOMO下订现在正在特价的HP InkTank 410
结果买到机王 明明没放纸还一直鬼打墙报Error 4（卡纸）
爬文发现HP的喷墨印表机灾情很多 之前我和MOMO客服打交道的体验也不太爽
我根本屋漏偏逢连夜雨...
而且包装的膜被我全丢了 墨水也全部装进去了 盒子倒是完整留着
目前有想两个方式
1. 直接跟MOMO申请退货 但是按经验通常隔天不会马上回
而且怕包装不完整退不了（我买来就是要用的 谁会想到会买到问题商品）
2. 白天带去HP维修站修 但是不知道会不会马上修好 而且我这段时间没得印
然後还要跑一趟拿回来
目前我是先申请退货了 正在想要送修还是等退货受理
不过两种处理方式都是浪费时间又耽误事情... 本来选网购就是为了省事
结果遇到这两个大雷货 消费者永远是受害者就对了
总之想听各位的意见 是退货好还是送修好
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.92.131 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1686690664.A.DA8.html
1F：→ donaldmusk: 爬了一堆文後 我决定不修也不退了 1.169.92.131 06/14 05:55
2F：→ donaldmusk: 白天直接连同购买凭证和残存的包装 1.169.92.131 06/14 05:56
3F：→ donaldmusk: 放MOMO总部门口 让他们自己处理他们卖 1.169.92.131 06/14 05:57
4F：→ donaldmusk: 的垃圾 省去之後沟通受一堆鸟气 1.169.92.131 06/14 05:58
5F：推 Sofast: 拍拍 220.143.167.11 06/14 06:54
6F：推 fuweick: 其实你可以先按退货，用过也没关系。之 42.75.253.71 06/14 07:33
7F：→ fuweick: 前在Momo买过一个水雾机用了两个月就坏 42.75.253.71 06/14 07:33
8F：→ fuweick: 掉，我也是直接按退货他们有退。 42.75.253.71 06/14 07:33
9F：→ fuweick: 总之这种问题建议就是先走他们程序再说 42.75.253.71 06/14 07:33
10F：→ fuweick: 吧放在门口也没有什麽帮助= = 42.75.253.71 06/14 07:33
11F：→ fuweick: 而且我的水雾机退货的时候有备注说使用 42.75.253.71 06/14 07:35
12F：→ fuweick: 两个月就坏了，Momo方面根本没有多问什 42.75.253.71 06/14 07:35
13F：→ fuweick: 麽，有一次是买玻璃萤幕保护贴，也是寄 42.75.253.71 06/14 07:35
14F：→ fuweick: 来就裂开了，退货的时候有备注他们也是 42.75.253.71 06/14 07:35
15F：→ fuweick: 直接给退，我是觉得他们退货做的不错啊= 42.75.253.71 06/14 07:35
16F：→ fuweick: =以上都有购买证明 42.75.253.71 06/14 07:35
17F：→ JohnHong: 要也是上班时间 送去办公室 1.168.144.8 06/14 07:39
18F：→ JohnHong: 直接丢门口 被当乱丢垃圾 有罚则的 1.168.144.8 06/14 07:39
19F：推 FRA08451: 我也遇过买来装墨水後测试不能用，先跟H118.231.200.114 06/14 07:44
20F：→ FRA08451: P客服说好，然後Momo 按退货，最後Momo118.231.200.114 06/14 07:44
21F：→ FRA08451: 让我退118.231.200.114 06/14 07:44
22F：→ FRA08451: 只是过程有点烦，Momo 会一直踢皮球说会118.231.200.114 06/14 07:45
23F：→ FRA08451: 联系厂商、厂商不给退。强硬起来之後就118.231.200.114 06/14 07:45
24F：→ FRA08451: 退掉了118.231.200.114 06/14 07:45
25F：嘘 hahawo: 放门口是怎样….那你怎麽不删文 111.82.33.181 06/14 08:32
你有看到时间差吗 我本来以为我是个案还想抢救一下
结果爬文发现HP和MOMO双重灾情 越想越气 也觉得接下来的事情会更麻烦 才改变主意
不删文是因为看到有推文了 留着让其他人当参考也好
26F：推 yukan1104: 刚买就发现是瑕疵品，我会申请退货， 27.242.165.73 06/14 08:39
27F：→ yukan1104: 很多瑕疵都是用了才会发现，本来就应 27.242.165.73 06/14 08:39
28F：→ yukan1104: 该让客人退货的，不然买了电器的人，发 27.242.165.73 06/14 08:39
29F：→ yukan1104: 现东西坏的，不就都只能自认倒楣 27.242.165.73 06/14 08:39
当然是上班时间去啦 我现在要出发了 从我家(南港)到MOMO甚至比到HP还近XD
我是不想管後续的麻烦流程了 我这礼拜还有其他工作真的没空为了3000块跟他们扯这些
反正等下送到MOMO办公室以後 我就不打算再跟他们有任何来往了
30F：推 fuweick: 那我就不懂你Po这篇干嘛了只是单纯发泄 42.75.253.71 06/14 09:04
31F：→ fuweick: 吗= = 两个做法你都没做就先补脑会很麻 42.75.253.71 06/14 09:04
32F：→ fuweick: 烦…最後自己先补脑到生气选了一个送回 42.75.253.71 06/14 09:04
33F：→ fuweick: 总部丢门口的奇怪选项XD? 42.75.253.71 06/14 09:04
因为之前有不好的体验啊 MOMO劣迹斑斑大家都懂
而且有些想法本来就是在打完文章思考後才冒出来的
其实我可以直接丢啦 但我不甘心就这样算了 至少给他们制造点麻烦我也算报仇
我有预感客服至少两天才会回我 我一秒都不想等了 等下花30分钟坐车去内湖我就可以轻松了不好吗
34F：推 vimeo: 推行动力 1.161.160.95 06/14 09:38
35F：→ fishpolar: 你是在给清洁人员制造麻烦吧.....如果 111.246.28.14 06/14 09:40
36F：→ fishpolar: 第一线客服没办法处理，我会请她主管 111.246.28.14 06/14 09:40
37F：→ fishpolar: 来接，或是联系HP厂商，你有购买证明 111.246.28.14 06/14 09:40
38F：→ fishpolar: 跟保证书，何必要意气用事？ 111.246.28.14 06/14 09:40
39F：→ girlo: 他们门口有监视器你变成犯法反被告，这样 180.217.58.245 06/14 09:48
40F：→ girlo: 有很爽吗？ 180.217.58.245 06/14 09:48
41F：嘘 airbear: ==放在电商门口是怎样 218.173.21.135 06/14 10:59
42F：→ airbear: 不用做这种白目的事情还来发文诏告天下 218.173.21.135 06/14 11:00
43F：嘘 airbear: 网购买到有问题的商品=>跑去网购平常公司 218.173.21.135 06/14 11:05
44F：→ airbear: 丢到公司门口 这种白目不会以为自己是在 218.173.21.135 06/14 11:05
45F：→ airbear: 争取自己的权益吧 就嫌麻烦和脑补想发泄 218.173.21.135 06/14 11:06
46F：推 gene51604: 放他们门口好像他们就会处理一样== 114.26.129.21 06/14 11:40
更新一下後续 我10:00把商品他们内湖公司门口 12:00就有人打电话给我了
这是我放MOMO公司门口的包装 上面还有我原本的地址电话我都没有撕掉
https://i.imgur.com/HQV2ddP.jpeg
这是通话纪录
https://i.imgur.com/spIUeKK.png
首先说明为什麽我要这样做
1. 我急用印表机 没时间等换货或维修
2. 上网查了HP喷墨印表机的评价不太好 经过实际体验後我也不想要了
3. 我的商品已经拆过 要退换还要等MOMO收回去检测完 这个过程至少3-7天
我不想为了这点钱耽误更重要的事
和MOMO员工沟通的处理方式如下
1. M方表示已将我弃置的包里拍照存证，并会请快递公司退回上面的地址
2. 现在不会帮我退款，要退款的话要收到物品後走正规流程退
我说网站上的退货申请我昨天就送出了，包裹我收到以後我会拒收，後续看退货流程怎麽跑。
买到机王我自认赔，这个钱要不回来就算了。既然M方已经理解我的诉求，那我目的就算达到。
谁说这样做没用的？我刚在黄色鬼屋买新的EPSON印表机还没提货他们电话就来了
再有後续我会发上来
47F：→ legendsaga74: 不太成熟的处理方式223.139.196.250 06/14 12:02
48F：→ noboom: 竟然最後选择是放到momo门口？？？？ 223.136.66.195 06/14 12:09
你们这些成熟的人有比较快乐吗？MOMO这麽嚣张有一部分原因还不是消费者惯出来的
49F：嘘 langaly: 问题是一样跑流程啊，很情绪性的处理方 114.136.228.71 06/14 12:24
50F：→ langaly: 式，急用赶快其他地方买一台这台正常退 114.136.228.71 06/14 12:24
51F：→ langaly: 还不是一样 114.136.228.71 06/14 12:24
我不打算跑流程 他们爱跑自己跑 反正这单当送他了 我也不在乎钱拿不拿得回来
你看你们对我凶我就花时间回 不是一样道理吗
如果你真的脾气那麽好干嘛对我生气？双标？事不关己的时候干话谁都会说啦
52F：→ vimeo: 结果原PO做对了，立马就得到MOMO回覆 1.161.160.95 06/14 12:28
53F：推 biancott: 虽然有点晚，但我还是想来说一下我223.137.163.100 06/14 12:29
54F：→ biancott: 会退货，他们223.137.163.100 06/14 12:29
55F：→ biancott: 家客服我不敢领教223.137.163.100 06/14 12:29
56F：→ Sabamba: 同楼上，好一个非比寻常的处理方式.... 36.236.1.56 06/14 12:31
57F：嘘 airbear: 换个平台也是一样啦 只不过momo离你家比 220.135.54.39 06/14 12:58
58F：→ airbear: 较顺路丢过去比较方便而已 220.135.54.39 06/14 12:58
59F：→ airbear: 印表机买到机王丢去通路商门口说他们卖 220.135.54.39 06/14 13:03
60F：→ airbear: 烂东西 220.135.54.39 06/14 13:03
机王就是烂东西啊 我买回来的东西不能用 不求退钱直接认赔已经很给面子了
我连骂一下都不行喔？你以为买东西像台湾选举一样没得挑？
而且MOMO卖出瑕疵品不只这次 全网无论PTT DCARD MOBILE01都一堆灾情
泛滥到「MOMO买3C」都变成盘子代名词了 是不是代表他们内控出了问题
还有那个客服 你打过交道就知道 如果陪他们玩就是无止尽的推拖和等待
有那个时间我不会省下来打PS5？
不要在那边比烂，我相信很多平台都能比MOMO做得更好。
就算真的网购平台都一个德行，我到实体店买行了吧，至少人家可以代送维修。
有些人真的不酸几句就难受欸
61F：推 hitmd: 保固内送修吧 等桃子退货要等多久111.246.100.124 06/14 13:03
62F：→ airbear: 去卖印表机的实体店面坏了也是出报送修 220.135.54.39 06/14 13:07
63F：→ airbear: 啊 220.135.54.39 06/14 13:07
网购的要自己跑维修站，实体店买的可以请他们代送修。
HP的维修站真的很远 不是每个人的时间都不用钱 好吗
64F：→ lise640: 嫌产品烂可以，但连流程都没跑，只是上114.136.232.185 06/14 13:45
65F：→ lise640: 网看别人经验就骂我是有点不懂114.136.232.185 06/14 13:45
我上次的退货经验也不是很好，对这间的客服我已经没有任何好感。
你不懂不怪你，没被momo雷过的你是幸福的。
66F：嘘 utt0624: 不懂你的点 有问题就退阿 你应该骂的是HP 61.219.220.244 06/14 14:05
#1YkbOJ_m (e-shopping)
67F：推 Dragonz: 钱太多，就算不能退货也可以免费维修 59.127.243.19 06/14 14:12
你才钱太少 我跑维修站的时间少赚的钱都比商品价值还多了 而且过程还不太开心
68F：→ meganhsia: 心平气和退货不香吗 59.120.35.208 06/14 14:36
心平气和是用在好商家上的 MOMO不是
要是我今天不这样搞 我昨天的退货申请大概还在排
69F：→ airbear: 产品有问题本来就要码退货要码出保 218.173.21.135 06/14 15:06
70F：→ airbear: momo如果刁难大家又不是不会骂 218.173.21.135 06/14 15:06
71F：→ airbear: 程序流程全部嫌麻烦懒得跑 又不去实体店 218.173.21.135 06/14 15:07
我今天已经去实体店搬一台回来了，我上面有写，想必你也是懒得看完吧。
我再为你重申一次，贴心吧。
72F：嘘 tsumari68710: 奇文共赏 114.45.170.51 06/14 16:14
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※ 编辑: donaldmusk (1.169.92.131 台湾), 06/14/2023 16:27:20
※ 编辑: donaldmusk (1.169.92.131 台湾), 06/14/2023 16:29:15
73F：→ cruby841031: 不推非正规流程，momo有处理是好事 101.12.41.248 06/14 16:41
74F：→ cruby841031: ，没处理你就是乱丢垃圾无误 101.12.41.248 06/14 16:41
75F：推 spirit119: 楼上请问什麽是正规流程呢101.139.237.118 06/14 17:18
76F：→ spirit119: 依据消保法第19条，退回商品本来就是101.139.237.118 06/14 17:18
77F：→ spirit119: 解除买卖契约的法定方式101.139.237.118 06/14 17:18
78F：→ spirit119: 再者，邮局没有加挂号的包裹本来就也101.139.237.118 06/14 17:19
79F：→ spirit119: 是放门口101.139.237.118 06/14 17:19
80F：→ flower88: 所以 爱咋咋地 到底是什麽(歪 219.87.38.26 06/14 17:27
81F：推 green198809: 你都还没申请退货 就爆怒觉得momo不 49.216.83.44 06/14 17:42
82F：→ green198809: 退也蛮奇妙的 49.216.83.44 06/14 17:42
83F：→ cruby841031: 回75楼，没通知momo退货就直接把商 101.12.41.248 06/14 19:32
84F：→ cruby841031: 品包裹直接放momo门口，我猜想包裹 101.12.41.248 06/14 19:32
85F：→ cruby841031: 上面应该也没有写说要退货，这样算 101.12.41.248 06/14 19:32
86F：→ cruby841031: 正规手法吗？momo如果不理这件包裹 101.12.41.248 06/14 19:32
87F：→ cruby841031: 应该也是正常 101.12.41.248 06/14 19:32
88F：→ RC8377: ？？？ 36.239.226.69 06/14 19:56
89F：→ vimeo: 原PO已经先填完退货申请，再把包里拿到MO门 1.161.160.95 06/14 20:00
90F：→ vimeo: 口呀，要批人也先看清楚好吗 1.161.160.95 06/14 20:01
91F：→ tsainan: 是丢在门口 不是拿到门口 对方没有接收吧 123.192.65.19 06/14 20:13
92F：→ tsainan: 看完还是觉得只是会吵有糖吃而已 123.192.65.19 06/14 20:20
93F：→ tsainan: 不过momo不需要我小老百姓担心啦 123.192.65.19 06/14 20:20
94F：推 j63190: Momo买3C是真的要看人品，为什麽卖的比别223.139.180.211 06/14 20:37
95F：→ j63190: 人便宜是有原因的223.139.180.211 06/14 20:37
96F：→ melle915: 「爱咋咋地」是啥？？？ 114.136.46.127 06/15 00:01
97F：→ melle915: 喔喔 支语 114.136.46.127 06/15 00:02
98F：→ wokify: 你的目的就是透过偏激的方法引起注意啊， 114.137.28.231 06/15 00:32
99F：→ wokify: 如果你不在乎钱，那就再买一台然後等人来 114.137.28.231 06/15 00:32
100F：→ wokify: 收退货，後续他退不退钱你也不应该在乎吧 114.137.28.231 06/15 00:32
101F：→ wokify: ，想表达愤怒等他来收贴纸条送回去也是一 114.137.28.231 06/15 00:32
102F：→ wokify: 样效果啊，还节省你宝贵的时间，说到底就 114.137.28.231 06/15 00:32
103F：→ wokify: 只是想拗看看跟情绪化 114.137.28.231 06/15 00:32
104F：→ hasnoh: 市面上电商那麽多，这麽不爽为什麽不取消 106.1.228.164 06/15 01:16
105F：→ hasnoh: 会员就好？有谁逼你吗？ 106.1.228.164 06/15 01:16
我本来是momo爱用者 之前被他家高傲的客服气过也是给了好几次机会
这次事件以後我是真的不打算用了 我真的不爽了 也真的取消会员了 钱也不打算要了
你还在义愤填膺什麽？你是富邦员工、股东，还是MOMO领养你了？
我就己经是权益受害者 还要被你们说太偏激太情绪化 不爽用就滚
富邦是做生意还是看教会的？消费者屡次买到瑕疵3C还不能表达意见哦
只会开大叫人不爽不要用 从不检讨资本家 难怪资本家看顾客没有啦
※ 编辑: donaldmusk (1.169.92.131 台湾), 06/15/2023 01:55:01
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: Paravion (172.107.194.69 韩国), 06/15/2023 01:56:47
106F：推 whiteadam: 靠北喔 hp大公司 就打去客服阿 114.36.122.208 06/15 01:58
107F：→ linda17a3: 你转来这边是想干嘛？这跟性骚扰问题一 180.217.18.63 06/15 01:59
108F：嘘 nfhlve: 你急干大家什麽事？220.132.243.142 06/15 01:59
109F：→ linda17a3: 样 一摸一样 有人选择隐忍 有人选择sop 180.217.18.63 06/15 02:00
110F：嘘 faryoo: 买3C怕麻烦原价屋买一买就好 还是你住山上 36.239.227.91 06/15 02:00
111F：→ linda17a3: 该怎麽办就怎麽办 消保法有说 与其打字 180.217.18.63 06/15 02:01
112F：→ linda17a3: 还网友对骂不如实干 实骂 不行上调解 180.217.18.63 06/15 02:01
113F：→ linda17a3: 发「抱怨」文 180.217.18.63 06/15 02:02
114F：嘘 wuyiulin: 卦点在哪？ 114.42.90.157 06/15 02:02
115F：→ r02182828: 东西不可能没机王 有机王要嘛退货要嘛 61.228.3.20 06/15 02:03
116F：→ r02182828: 报修 你两个都嫌麻烦大雷货 那你当初 61.228.3.20 06/15 02:04
117F：→ r02182828: 在momo买hp干嘛 61.228.3.20 06/15 02:04
118F：→ r02182828: 都还没开始处理就在装受虐儿 大可不必 61.228.3.20 06/15 02:05
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: Paravion (172.107.194.69 韩国), 06/15/2023 02:09:18
119F：嘘 matto: momo跟pc就算没瑕疵几乎都退这就是大公司122.116.107.201 06/15 06:23
120F：嘘 b0310021: 你好可怕 1.200.18.179 06/15 08:06
121F：→ jameshcm: 你需要先寻求医疗协助，情绪管理有问题 111.254.164.67 06/15 09:36
122F：推 beepuffer: 去爆料公社，有凭有据，厂商就来找你了 106.104.97.152 06/15 10:16
123F：→ donaldmusk: 有没有一种可能 在台湾社会当疯狗比较 1.169.92.131 06/15 10:29
124F：→ donaldmusk: 快乐呢 郭台铭脾气很差还不是全台首富 1.169.92.131 06/15 10:29
125F：→ donaldmusk: 一直压抑情绪被欺负的人就情绪管理没 1.169.92.131 06/15 10:30
126F：→ donaldmusk: 问题？ 1.169.92.131 06/15 10:30
128F：→ donaldmusk: 不是你什麽情绪都不表现然後在网上到 1.169.92.131 06/15 10:32
129F：→ donaldmusk: 处JUDGE别人就比较心理健康欸 1.169.92.131 06/15 10:32
130F：→ donaldmusk: 谁定义的情绪管理「正常」？你是心理 1.169.92.131 06/15 10:32
131F：→ donaldmusk: 相关学科毕业的吗？你有读过心理学着 1.169.92.131 06/15 10:33
132F：→ donaldmusk: 作或是听过讲座、问过专家吗？ 1.169.92.131 06/15 10:33
133F：→ donaldmusk: 我直说啦 女版大部分版友放到社会上也 1.169.92.131 06/15 10:33
134F：嘘 eva19452002: 所以转到这板是要干嘛？ 111.242.21.228 06/15 10:34
135F：→ donaldmusk: 会被说心理有病 但在这个版这些人会集 1.169.92.131 06/15 10:34
136F：→ donaldmusk: 中在一起取暖 没人会觉得异常 1.169.92.131 06/15 10:34
137F：嘘 Kimilulu: 好莫名其妙的处理 49.216.46.0 06/15 12:43
138F：嘘 falllin: 发错版 1.171.131.38 06/15 17:24