作者zeromagi (小疤咪的妈)
看板Wine
标题Re: [心得] TTL店员不懂自家产品，还很会唬
时间Wed Apr 6 13:37:30 2016
Plot3D板友您好
我是台湾菸酒公司客服单位员工
有关於您提到於敝公司松江便利店购买Omar威士忌而产生的不愉快消费经验
仅代表敝公司与您致上歉意
已将您的文章转知该管理单位
并会要求强化员工对产品的认识及了解
同时，也谢谢您对敝公司Omar威士忌的支持
有关原桶强度或风味桶口味威士忌购买问题
因该产品属限时/限量商品
建议您直接去电敝公司南投酒厂询问
或许可以直接问到後续释出的规划
电话是049-2234171 供您参考
※ 引述《Plot3D (3D做图)》之铭言：
: 最近想找Omar的荔枝桶威士忌，打电话一番以後听说台北八德路这边的TTL门市有，
: 接电话的人告知：「有，46度的1200，最近没有原桶的」
: 到了台湾菸酒松江门市以後我走进去看，门口只有常见的雪莉和波本。
: 绕一圈，确定店内其他地方没有。
: 此时店员正在和另外一位客人聊。
: 「请问有Omar荔枝桶威士忌吗？」
: 「有，在那边」他往雪莉的方向指。但我看那是雪莉。
: 「呃，我想找的是荔枝」
: 他继续跟另外的客人聊，我不知道是我讲话他没听到，还是想无视我。
: 客人提到台湾的酒有得奖的事情，他就说要得奖不难，只是花钱进场而已
: 中间还一直讲Jonny Walker，我怀疑他是不是只知道JW，
: 也对威士忌竞赛有详细分奖项的事情不是很了解。
: 「...所以现在大家都盲目，得金牌就一定是好酒吗？所以要懂这个酒的文化...」
: 「喔喔，你们真该让台湾的消费者知道你们有在做这个」
: 「不过这些酒说真的都不错我都喝过」
: 那位客人走後我才继续问他
: 「不好意思，我要找的是荔枝桶。」
: 「那个就是荔枝啊」他又继续比了雪莉，$1200
: 「那是雪莉桶」
: 「雪莉就是荔枝啊」
: 「那不一样。」
: 「荔枝桶？没听过」
: 我突然间发现，他好像就是当时接我电话的那个声音
: 接着他好像开始想解释他的认知
: 「雪莉是他那个木桶有用橡木烧烤过...」
: 「你真的懂什麽叫雪莉桶吗？」
: 「什麽叫雪莉桶？」
: 「你只说对一半，雪莉桶的重点是用雪莉酒润桶过。
: 这边有Omar的DM你自己看一看好不好？」
: 「OK…OK」
: WTF他连TTL有哪些产品都不懂，嘴上说要懂酒的文化，
: 结果连威士忌基本知识的雪莉桶都一知半解，
: 居然还可以跟其他的客人唬半天讲得头头是道，
: 被指正还一副幸幸然的态度，我觉得Omar这种宝物给这种人来销售真的会砸招牌
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1F：推 KrisNYC: ... 04/06 14:50
2F：推 pantsjohn: XD 04/06 15:25
3F：→ polyasekee: 可以直接线上请教您荔枝桶哪里有卖吗 XD 04/06 16:03
4F：推 Radiomir: 原价买不可能吧...XDDDDDD 可以原价买,全梭了再拿去转卖 04/06 16:20
5F：推 hisped: wow 原厂回应了XD;荔枝桶要参加酒厂品酒会才有优先购买权 04/06 20:39
6F：推 adon0313: 看得我都想买了 可以询价吗？ 04/06 20:55
7F：推 AE1822: 想询价+1 04/07 00:27
8F：推 suckmanisme: ... 04/07 00:35
9F：推 Pierre5566: 这个公关处理还不错啊 哈哈哈哈 04/07 02:40
10F：推 LINGZ: lol 04/07 11:09
11F：推 a0912818938: 天啊 这个回覆不得不给推了 客服新潮 04/07 20:56
12F：推 edward40812: 客服竟然也是乡民 果然乡民无所不在 04/07 23:47
13F：推 FromIpanema: 好威！ 04/08 14:47
14F：推 virustt: 去年出的两款风味桶都没货了呀...不用询价了 等今年的吧. 04/08 16:22
15F：推 milkpa: 连原酒都没得买....真的得等.... 04/09 00:51
16F：推 mapxu664: 哇靠这个 04/09 07:50
17F：推 yuchad: 此文不推枉为酒虫 04/17 18:51
18F：推 thehoodguy: 推个 04/20 21:16