作者assxass (包子)
看板WindowsPhone
标题[电脑] 一坡三折的laptop 维修经验分享
时间Fri Dec 18 11:32:13 2020
我的状况跟本版
#1VUcUQMk
文章一样 电池膨胀
我是 laptop 一代 2017 10月购买 < 是的过保了
我有爬过文 知道微软不会修 只会送换一台整新机 但是差别就在要不要$
首先 上了官网维修系统 就一直遇到鬼打墙
忙了五分钟 放弃 只好用打电话的
结果是另一个鬼打墙系统 不断地按确认问题分类之後 转到了大陆接待人员
查询了机子序号 确认过保
跟上面板友一样 要求照相 录影 照到变压器型号部分
至於要不要维修费 不是他能决定 要送件上去让上层审议
结果上传影片相片的确认信件 隔了一礼拜才收到 ...
不过上传信件之後两天就有专人联络 (还有特别强调 电话是大陆号码 不要当成诈骗电话)
确认是电池膨胀
这时候他说了让人很高兴的一句话 "电池保固是三年" 应该可以免费
当下觉得 微软 其实挺大气的~~
结果电话挂断之後 10分钟 又补一通电话 说但是刚好10月就过了三年
他没有权力决定 要往上通知 心理立刻凉了一半 ...
要钱的话就是要 15000....
再隔一天 电话又来了 保固只差了两个月 高层决定 不用钱 ....
寄送整新机 ....
就像坐云霄飞车一样 一坡三折 心情起起伏伏
本来中间是要来PO 维修处理有够麻烦的抱怨文
12/1~处理到今天 才收到整新机寄出的确认信(还没收到)
不过看在最後 大气的多给我两个月保固分上 给他个正面推文
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1F：推 roberthutw: 恭喜省15k 12/18 13:56
2F：推 felaray: 电池膨胀这个微软一直挺宽容 12/18 14:27
3F：推 felaray: 咦 难得看到一楼大大来逛版 @_@ 12/18 14:27
4F：推 iddqd: 恭喜 12/18 14:27
5F：推 sejuanigank: 大气推 12/18 18:19
6F：推 austinyu200: 推大气 12/18 22:19
7F：推 INBOOCHILAI: 恭喜 12/18 23:52
8F：推 MichaelKiske: 真的是大器。旧的你还可以去找民间换电池，变两台XD 12/20 08:45
9F：推 winzz123: 楼上搞错了吧，旧的一样要寄回去吧。 12/21 14:13
10F：→ st861014: 旧的免寄喔，可以看我的电池维修系列文 12/21 14:17
13F：推 jeff23031: 微软就是霸气 12/22 21:24
14F：推 lunawalker: 恭喜！ 12/22 23:01
15F：推 felaray: 我的SB放在香港一年等人收 都没人来收XD 12/25 16:58
16F：→ grantchiue: 民间维修约7500，但是拆的时候有机会熔到键盘边 12/26 21:32
17F：→ st861014: 我找到的店家两次都修五千，而且键盘处理的不错呢 12/27 00:10
18F：推 felaray: 台湾的店家吗? 我的SB这次换萤幕膨胀 考虑要不要修.. 12/28 13:16
19F：推 felaray: 上一台底座 这一台萤幕 拼成一台好像也可以(? 12/28 13:17