作者chihju (阿儒)
看板WindowsPhone
标题[分享] sp7送修回来
时间Tue Jan 7 11:43:26 2020
对於他们的产品後续保固版上很多分享，当时送修时也做了预防针的注射了.....
正文开始:
SP7购买第一天我就觉得有萤幕感光及相机有问题了(可查一下我先前的分享)，但我因为
工作需要平板所以一直拖到一个多月才来送修，然後其实我不知道一个月跟所谓的七天内
有没有差异....
时程上，简单填上官网的送修单後，黑猫当日就来收了，隔了接近1周送回。 期间内没有
电话通知相关维修问题 ， 收到平板後我拨打微软官方的电话才得知送回的是一台整新机
（ 觉得是新的，就外观而言但 里面就不清楚了）
拨打客服时我还抱怨了一下当时我将购买的sp7出厂纸盒一起打包送出
（因为手边没有可以装平板的盒子），想不到送回来时用的盒子比较类似像FedEx快递的
大盒子，电话中我企图要拿回出厂纸盒，客服回说他们已经找不到了，建议别使用原场纸
盒寄出。我心里一堆os.....
https://i.imgur.com/QxEiAcl.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.10.3.249 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1578368608.A.FD7.html
1F：→ candy88257: 请问是填单後，有人到府收电脑吗？01/07 11:52
2F：→ candy88257: 另外，那原厂盒似乎没差? 因为保固似乎是看笔电序号? 01/07 11:53
送回当天，拿到全新的瞬间（自以为）真的好想把这台卖掉，所以有打算拿回盒子的说..
3F：→ candy88257: 所以全丢光只剩笔电一台，也能送去换新吧？01/07 11:53
如同上面我说的，网路填完单之後他们会拨电话跟你确认时间随後黑猫会来收件，至於
人为构成的损坏肯定收费吧？
4F：推 olmtw: 只收平板本身01/07 13:05
顺带一提我的surface笔没有注册，我好奇问了客服，得到答案说笔不需要注册（依购买
发票），有人可以分享一下经验吗？
※ 编辑: chihju (39.9.140.4 台湾), 01/07/2020 16:55:28
5F：推 candy88257: 要发票？ 不是看序号即可？01/07 16:59
6F：推 sejuanigank: 我之前送修客服有特别强调不要用原厂盒装，看来你遇01/07 18:26
7F：→ sejuanigank: 到的客服不及格！01/07 18:26
死当吧
8F：推 felaray: 笔没得注册 就算是单买...我自己就是这样..01/07 22:17
9F：→ felaray: 要出保要直接找客服 01/07 22:17
10F：→ felaray: 回来的颜色还不能指定 (之前买金色缺货回来银色 = =01/07 22:18
我觉得维修过程一封讯息或者电话都没打来真的神扯，虽然早知道保固内了，但真心觉得
至少要一封邮寄
※ 编辑: chihju (39.9.140.4 台湾), 01/08/2020 14:53:03
11F：推 jjba310: 我的笔故障直接送一只回来01/10 21:49
12F：推 dblcu: 我送修的时候客服有强调不要用原厂盒，因为寄回不会用原厂 01/13 18:31
13F：→ dblcu: 盒 01/13 18:31
14F：→ dblcu: 送修前客服也有说是寄回整新机；然後他们收到机器跟寄出机 01/13 18:35
15F：→ dblcu: 器都有寄信给我耶…你遇到的问题我完全没遇到 01/13 18:35
16F：推 felaray: 其实现在电子产品都这样 维修的时候别付原盒 01/13 18:38
下次知道了
17F：→ felaray: 除非你附注 但未必有效 01/13 18:38
※ 编辑: chihju (27.52.99.223 台湾), 01/14/2020 02:21:37