看到这篇，顺便来分享一下电池膨胀的处理经验 这次出问题的电脑是女友的电脑 香槟红 Surface Laptop G1 i5/8G/256GB 购买时间大约是 Laptop 一出来就买了 没记错的话，那时刚好是延长保取消没多久的事情 导致这台的保固只有基本保固 想着希望不要出事可以顺顺用就好 也没特别操他就是了 不过好景不长，今年年初，已经过保一阵子的时候 我打字的时候就发现键盘怪怪的 过段日子之後，那手感越来越奇怪 研究之後发现，键盘变形了，往上拱起来了 当下才意识到，阿，应该是电池膨胀 但是由於已经过保了，就一直用到年中，也没处理 用到键盘已经拱到快符合人体工学的时候 想说这样不行，哪天爆了还是烧起来该怎麽办 隔天马上联络客服说明这件事情 客服听到电池隆起等相关的关键字後 所采取的对应跟一般的维修处里是不一样的 因为前前後後换了很多机子，所以可以明显感受出来 一般换机现在的 SOP 是会要求你先执行软体诊断 然後回传结果後，判断不是系统软体问题而是硬体问题 才会帮你建单，开始後续的换机流程 而电池膨胀的换机 SOP 不太一样 他直接就说请你拍照给他，他们要给工程部审核 审核过了就会帮你建单 照片的部分必须包含： Surface 设备 Logo Surface 设备使用电源 Surface 应电池变形後产生的影响 工程部审核过後，M$ 就送了一台新的电脑来 旧电脑不进行回修，要自己回收 所以手上的电脑从一台变成了两台 这其实还满出乎意料的 原本以为 M$ 会把旧的电脑收走 但是居然是直接再给我一台 旧的也没有拿走 重点还是已经过保了 也没有收取额外费用 真是太佛心的！！！ 既然旧的电脑留给我了，虽然 M$ 已不作担保 但电脑依然是可以使用的，只是电池有风险 於是我开始寻找第三方维修的方法 因为 Surface Laptop 之前被 iFixit 评为 0 分不可维修，故其实也没有抱着可以修好的期望 如果不能维修，那就只能在超商回收掉 换个 200 元购物金之类的 好加在，最後有找到愿意帮我维修的第三方 维修要用热枪把键盘烘热撬起来 然後换玩电池之後要重新黏上去 工本费 + 换电池的钱共 NT5K 整 因为是好不容易找到愿意维修的 就阿莎力的一口答应说好，然後把电脑寄过去 打开 Surface Laptop 後长这样 可以看到四颗电池，四颗都膨胀 https://i.imgur.com/qMz7kc1.jpg?1 换完电池後可以看到，四颗电池应该都是要这麽平整 https://i.imgur.com/V60kU8F.jpg 因为键盘是用热枪烘下来的 所以维修之後会有毛边 稍微修一下就可以了 不影响功能 https://i.imgur.com/19IVFIj.jpg 早前的 Po 文有提到 我手上还有一台第一代 Surface Pro 本来打算整顿完之後二手 8k 卖掉 经过这一番波折之後 对於过保的 Surface 实在没有信心 所以决定把两台 Surface Laptop 通通卖掉 留下一代的 Surface Pro 自己用 不得不说 一代的 Surface Pro 用料最好最扎实 到现在还头好壮壮的 後面几代我都不知道换多少台了 现在一代还是用的稳稳的XD 关於二手卖 Surface Laptop M$ 送给我整新机，不拆封直接卖 NT20K 维修回来的机子，因为 M$ 已经不担保了 且有维修过得痕迹所以卖了 NT15K 所以这次 Surface Laptop 的太旧 经过 M$ 佛心的加持之下，换回了 NT30K 的现金 下次买 Surface 的时候 一定要买延保，因为很难说 M$ 会不会这样继续佛心下去 至於一般使用者现在要怎麽买延保呢 这就要看你在哪个通路买了 网路上我有找到一家通路 买 Surface 可以加延保 保到 3 或 4 年 有兴趣的可以自己找找看 这边就不多介绍了 以免有广告的嫌疑 -- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.196.17 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1566442518.A.E7F.html 知道阿，商用版一直都可以买，但是一般消费者买不到 这位苦主， 如果你是非实体店面买的 头七内赶快退货，过了就只能走 M$ 担保 如果你是在实体店面买的 下次买 3C 的时候记得要求当场开机验机 有问题立马换 为什麽实体店面没有七天监赏期退换货的机制 就是因为卖方假定你从他们卖场买回去的 都是已经检查过确认功能及产品符合你所需 故卖场的退换货机制 并非七天监赏期而是看各家卖场决定的 所以有问题，当下提出，马上更换 现在如果没有及严重的障碍 就等未来有更严重的问题，在透过担保处里吧 如果快过保了也可以想个办法送过去 如果过饱了，就祈祷电池膨胀 让 M$ 免费送你一台吧 别阿，别给联强，直接找 M$ 处理 台湾联强保固出了名的烂 官方有保固，当然是直接找官方阿 赶快，电话拿起来，M$ 客服电话直接拨下去 ※ 编辑: st861014 (60.250.196.17 台湾), 08/23/2019 16:33:37