作者eric20 (艾力克)
看板WindowsPhone
标题[平板] Surface pro 3 配 Type cover4没反应
时间Thu Apr 21 22:28:16 2016
想请问有没有人遇到一样的状况
我是SP3 配第四代键盘(第四代出来後卖掉三键盘换四)
正常使用将近3个月了
前几天忘记关机完全没电充电後
键盘就完全没反应(也没背光)
爬文和客服用过下面方法无效
1.电源建+音量大声
2.重开
3.整台重灌...
4.键盘换新(键盘未过保 主机过保了)
都还时没有反应
不知道会不会键盘连接的地方未过电
有没有其他方法可以挽救XDDD
surface不维修过保就是贵桑桑的换机
台湾好像也没有甚麽地方提供检测
只能和中国客服来来回回N次也无法
突然怀念起皇家了......
有人有其他挽救经验麻烦了
感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.42.32.202
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1461248899.A.448.html
1F：推 Ricrollp: 记得某个驱动跑掉会造成读不到 可以找一下这部分的资料04/21 23:03
2F：→ Ricrollp: 当初手上是surface3读不到 某个驱动重灌後就好了04/21 23:03
3F：推 destino: 我和你一样 所有方法都试过 後来只能报修04/21 23:37
灌过客服给的驱动还是无效
我的过保了硬体问题就应该不修了...
蓝芽键盘撑到换机这一年多问题爸爸款
应该短时间不会在尝试台湾无服务据点的了
明天继续和客服奋战
谢谢也希望有的经验的大大不吝帮忙 感谢
若有结果第一时间回报
谢谢
※ 编辑: eric20 (114.136.204.141), 04/21/2016 23:45:36
4F：推 p259114: 进bios reset KEYBOARD不知道有没有用 04/22 00:48
5F：→ p259114: 之前偶尔发生读不到键盘，是这样解的 04/22 00:49
6F：→ eric20: P大可以提供一下细节吗 谢谢 04/22 08:05
7F：推 iori0630: 我的Pro3直上没问题说… 04/22 12:37
8F：→ eric20: 我原本也好好直到有一天XDDDD 就完全挂了 04/22 13:05
今天和客服奋战1小时依旧无解...
两个工作天会再回覆电话
客服说因为过保所以如果是
硬体问题就要自费换机...
但是我问有无检测中心确认硬体或软体问题
客服说台湾检测中心不对外开放
所以无法帮我检测
SP产品体验真的不错
但这次加上去年SP3大缺货维修换机超过1个月
应该暂时不会再考虑M家的产品
至少在台湾服务和维修实在像二等公民...
※ 编辑: eric20 (118.163.63.25), 04/22/2016 16:14:31
9F：推 Arts: 之前有遇过类似的问题，在接上键盘及windows正常使用状态下 04/27 11:21
10F：→ Arts: ，按住「音量上键」及「电源」不放，强迫重新开机後就解决了 04/27 11:21
11F：→ Arts: 。 04/27 11:21