大家好 小弟於一月底时入手一台surface pro 4 但无奈入手後问题不断，先是偶尔休眠後会死机无法开启萤幕，要强制关机後才能正常使 用，此时UEFI还能正常进入。 上周要开机时，变成仅出现LOGO，不会载入windows，然後便自己重开的无限循环 ，仅能使用开机腱+音量键上30秒的方式强制关机。 https://www.youtube.com/watch?v=KLSqiuNHP60 与微软客服连络後，认为是因windows异常引起，客服建议依据微软网页指示进行修复磁 碟机。 https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/usbrecovery?os=windows-10 直到年假忙完有时间处理时，才发现机子根本没办法进入UEFI与修复模式，不论於开机时 长按下音量上或下，都没有任何反应，都只会进入跳LOGO重开的循环。 想请问是否有其他人发生类似情形?，或是有解决方法?，因为微软客服只有平日有，但是 平日本人较为忙碌，不太方便处理，万不得已的情况下才是请假等待微软来收件维修。 --

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