作者zxvc (众生都是未来佛)
看板WindowsPhone
标题[平板] 购买Surface 3延长保固心得
时间Wed Feb 3 20:43:26 2016
若不想看太多废话，请直接跳到"
S3购买延长保的流程与经验"XD
今天购买了Surface 3
一年延长保固，花了
3588元(约每月299)，
个人是觉得应该还满值得的。
我的Surface 3是零售版。在购买
45天内可以购买延长保。
过了45天，我就不是很清楚。
我之前买过一台平板，约三个月就会出问题。一年保固结束後，又坏了。
照着网路上的教学拆平板来修。不幸修个一两次，就挂了。
9000元、用了15个月，就没了(约每月600)。
除非你确定某产品很耐用、你的人品也不错(XD)，
不然花点钱加保可能还比较划算。
S3购买延长保的流程与经验：
1. 线上注册Surface 3：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/register
请检查保固截止日期是否是
发票上的购买日(e.g. 2016/01/20)再加一年(e.g. 2017/01/20)。
如果不是，建议先修正此问题。
因为"一年延长保"似乎是根据上面网页的截止日再加一年(e.g. 2018/01/20)。
修正方法：线上请求客服打电话给你...，作法与下方第3.点相似。
2. 购买保固须绑定信用卡(我是刷金融卡)，请在以下连结绑定：
https://www.microsoftstore.com/store/mstw/zh_TW/DisplayAddEditPaymentPage/
3. 线上请求客服打电话给你购买延长保：
进入此网页：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us
步骤 1: 选Surface 3
步骤 2: 选"保养、维修和复原"跟"保养和服务"
步骤 3: "要求通话"那边请求客服打电话给你。
4. 客服会寄一封信给你，要你回覆并附加发票照片。
5. 客服收到回信，可能会回播电话给你(我有接到，约回信後几十分钟)。
(若没回播，用第3.点让客服打电话给你)
客服会寄一个认证码，确认你是E-mail的拥有者。
还会确认地址(应该是要寄延长保购买发票)
6. 客服会跟你确认金额，跟是否要购买。确认要购买後，他/她会直接帮你线上订购。
7. 应该不到半小时就能用以下网址查到保固延长：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/check-warranty
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.62.230
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1454503411.A.C34.html
※ 编辑: zxvc (114.43.62.230), 02/03/2016 20:45:14
1F：推 xform: 我2015-12-23买的，保固只到2106-6，打电话去要求修改，已 02/03 21:38
2F：→ xform: 经将近两个星期，还没改好，电话也打了好几通 02/03 21:38
3F：→ raygod: 重点是"人为弄坏"也保,只要付一点钱,真的很佛心 02/03 22:05
4F：推 fengwing: 2106 打错了吧xD 02/04 00:47
5F：推 ROCAF: 一楼是大雄吗XD 02/04 01:06
6F：推 felaray: 一楼有提供发票吗? 02/04 01:24
7F：推 xform: 有供发票，我在法雅客买的，吵了很多次，客服说他们要往上 02/04 06:04
8F：→ xform: 送去审核，要5-7工作天，我只能用过年期间，他们的客服回家 02/04 06:04
9F：→ xform: 乡人手不足来安慰自己，不过还是会继续追踪的 02/04 06:04
10F：→ xform: Sorry 2016打错了... 02/04 06:05
11F：→ zxvc: 我修正保固是线上请客服打电话来。寄回发票图，10天没改。就 02/04 09:32
12F：→ zxvc: 原信回覆询问进度。过了一、两天，线上查询就看到改了。不过 02/04 09:34
13F：→ zxvc: Type Cover保固还是没改囧 不过其实以发票为准，没改到Type 02/04 09:37
14F：→ zxvc: Cover倒还好。S3平板如果要加保，就建议要修正。 02/04 09:38
※ 编辑: zxvc (114.45.105.240), 02/04/2016 09:40:51
15F：→ wtowillie: 过了45天想延保怎麽办？ 02/04 18:41