作者Rigaudon (支持htc，支持台湾货)
看板WindowsPhone
标题[情报] 安装Windows 10？惠普戴尔联想建议用户删
时间Mon Nov 9 13:12:55 2015
https://share.inside.com.tw/posts/20531
安装 Windows 10？惠普戴尔联想建议用户删除
据外电报导，联系技术人员寻求支援，通常是消费者迫於无奈的选择。但
是当问题与 Windows 10 相关时，
全球三大 PC 制造商惠普、戴尔和联想
的技术支援工程师却建议用户彻底删除 Windows 10 ，使用低版本的 Windows
7 或 Windows 8.1 作业系统。
在 Windows 10 正式版发布 3 个月後，该款作业系统的安装量已超过 1.2
亿台。对於 Windows 10 的成长，微软将进行更加激进的策略。另一方面
随着预装 Windows 10 的 PC 出售铺开，也将进一步扩大该作业系统的市
场。
美国科技网站 Laptopmag 日前做了一项测试，来检验各 PC 厂商的技术支
援服务如何答覆用户关於 Windows 10 的问题。但是令人惊讶的是，惠普
、戴尔和联想的技术代表的答覆却令 Laptopmag 感到惊讶，因为他们只是
建议用户卸载 Windows 10 ，重新安装旧版本的 Windows 7 或 Windows 8.1
作业系统。
Laptopmag 的记者首先拨打了戴尔支援客服，询问如何更改已经升级到 Windows
10 作业系统的 Inspiron 15 5000 笔记型电脑触控板的滚动方向。戴尔的
一位技术代表向记者表示，该公司接到了许多用户关於 Windows 10 的支
援电话。
因为「Windows 10有着太多的小毛病，」他建议用户应当在笔记型电脑中安
装 Windows 8.1 作业系统。
随後，记者又向惠普支援热线拨打电话，寻求解决 CoolSense 散热系统出
现的问题。在花费了 57 分钟与惠普的技术代表进行电话沟通之後，记者仍
未能获得满意的解决方案。最终，
惠普的这位技术代表建议记者重新安装
Windows 8.1 作业系统。
在安装未成功之後，该技术代表甚至还建议记者花40美元购买 USB key，
从而回到老版本的 Windows 作业系统。
虽然联想的技术代表并未建议记者直接回到旧版本 Windows ，但该公司的
技术人员显然在测试中并不十分熟悉语音助手 Cortana 。
当致电寻求帮助，询问如何让 Cortana 一直处於倾听模式时，联想的一位
技术代表在电话中花了 32 分钟试图解释他们希望这样做，但是记者对他所
讲的内容不知所云。最终，这名联想集团的技术代表建议用户永远打开麦克
风。
当记者又要求联想技术代表调整麦克风的设定时，该代表称只有在客户签
约使用每月 19.99 美元的软体支援服务後，才能帮助客户解决这类问题。
当就此问题问及惠普客户体验副总裁 Mike Nash 时，他给出了一份很好的
答覆：「最後，技术代表的工作就是让客户的PC正常运行。」
心得：
当然，有在手边工作用的电脑，还是自己灌的win 7和原生的win 8比较
稳定，那些敢推荐别人立刻升级的，要吗就是电脑里面只有灌office，
要嘛就是电脑不拿来工作XD。不然一台电脑软体灌这麽多，真的升级上
去遇到不支援岂不是自找麻烦吗XD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.114.47.203
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1447045981.A.5C4.html
※ 编辑: Rigaudon (140.114.47.203), 11/09/2015 13:14:42
1F：推 StUtYao: HP从8月用到现在 没什麽问题阿... 11/09 13:14
2F：→ felaray: 三台工作用的pc/nb都升级了,唯独一台降回,效能不够力.. 11/09 13:15
3F：→ felaray: 那台win7时代的就是 11/09 13:15
4F：→ view0828: 这些OEM就是喜欢摆烂啊 呵呵 11/09 13:16
5F：→ colleenbaby: 当然，因为免费升级它们就赚不到，这些OEM为了赚钱 11/09 13:17
6F：推 YahooTaiwan: 就是这种态度逼微软自己出 Surfacebook 11/09 13:18
7F：→ colleenbaby: 连这些话都说得出来，敢保固 相容性验证就请做好 11/09 13:18
9F：→ felaray: 原来是对岸的文章,底下回应挺有趣XD 11/09 13:19
10F：嘘 z2114422: 嘘你的烂心得 office Protel LabView Matlab Solidworks 11/09 13:29
11F：→ z2114422: 全部正常运作 至於不知道怎麽让Cortana倾听模式的工程师 11/09 13:30
12F：→ z2114422: 应该可以马上解雇了 不会进设定 连google也不会？ 11/09 13:30
13F：→ z2114422: 不过看到你来PO文 应该要庆幸 因为微软终於威胁到你果了 11/09 13:31
14F：→ felaray: 他射後不理 不用认真 11/09 13:32
15F：→ z2114422: 没认真阿XD 以正视听而已 不想出问题 去用Windows NT阿 11/09 13:36
16F：→ felaray: qq有人说win os越出越烂 所以他只用95.... XD 11/09 13:37
17F：→ z2114422: 那超明显是反串吧XD 11/09 13:50
18F：→ charlie20083: 七岁的HP 8710W跑Win 10 Pro 除了FX 3600M的驱动程 11/09 14:14
19F：→ charlie20083: 式有病要把省电模式关掉之外 都正常说 11/09 14:14
20F：嘘 ReitaHey: 纯嘘r哥 11/09 14:25
21F：嘘 Ricrollp: 明显没工作 不然就是还在用XP老古董 11/09 14:39
22F：→ charlie20083: Ｒ哥发文 只操不生 (? 11/09 14:43
23F：推 aaaba: 我只知道AMD的旧内显被放生了，升10会让萤幕缩小有黑色边框 11/09 15:43
24F：推 SHR4587: AMD显示缩小可以靠驱动调整吧?如果真的旧到一个地步我就 11/09 15:58
25F：→ SHR4587: 不清楚了 11/09 15:58
26F：→ charlie20083: 只知道AMD HD 2000/3000/4000系列官方网站驱动程式 11/09 15:59
27F：→ charlie20083: 只到Win 8 之後的Windows Update会怎麽做就不知道了 11/09 16:00
28F：→ charlie20083: Intel GMA 950会拿很久以前的Win 8的驱动给你 但就 11/09 16:00
29F：→ charlie20083: 只有驱动 没有其他控制程式 11/09 16:00
30F：→ charlie20083: NVIDIA 8/9/200系列还有给Win 10的驱动程式 还整包 11/09 16:01
31F：→ charlie20083: 只是版本跟Fermi他们不一样而已 但至少有... 11/09 16:01
32F：→ charlie20083: 所以才说NVIDIA的驱动程式值5K (沙小 11/09 16:01
33F：推 icarus0508: 苹果 也有先给部分人更新测试 再推正式听你在放屁== 11/09 16:10
34F：→ icarus0508: win10工作明明就很ok 11/09 16:10
35F：推 aaaba: 原来nVIDIA的驱动跟hTC sense一样值5K啊~ (笔记) 11/09 16:12
36F：推 icarus0508: 靠 Ipad 帮我补字== 11/09 16:13
37F：→ charlie20083: 这iPad 有点凶狠啊 (? 11/09 16:16
38F：推 lgw2001: Surface pro 3升级到现在没遇问题。 11/09 16:36
39F：→ TsaoCCFGOGO: iPad 帮老板讲点话过份吗 QQ 11/09 17:32
40F：→ salvador1988: 其实我觉得10比8.1好用 11/09 21:46
41F：推 speedman: 会叫人刷回8.1的到底什麽心态 lol 11/09 23:53
42F：嘘 rayven: 叫人NB装win8根本是陷害吧 11/10 00:14
43F：→ hohiyan: 纯粹就OEM厂摆烂不想对旧产品更新啊。这点跟Android一样 11/10 00:33
44F：推 bluewingleaf: 笔电升到 win10之後，AMD 的独显都不会启动，永远的 11/10 00:55
45F：→ bluewingleaf: 内显，导致 HDMI 都没反应，开高效能也没用 11/10 00:55
46F：推 ad0960: hohiyan完全说对，ms最好赶快放弃这些厂商吧。 11/10 04:53
47F：嘘 coolds: 不好意思我就是工作电脑第一时间升win10的人，稳定的要死~ 11/10 08:56
48F：→ coolds: 盗版不敢更新才有这些问题，花点钱好吗 11/10 08:56
49F：推 hohiyan: 电脑硬体发展到现在，已经不像早期Win95、98时期每隔 11/10 10:08
50F：→ hohiyan: 半年至一年就会有大幅进步。目前多数硬体已可以应付绝大 11/10 10:09
51F：→ hohiyan: 多数的软体要求了。以前那种不更新硬体就跑不动软体的 11/10 10:10
52F：→ hohiyan: 情况愈来愈少了，消费者也就不会想要一、二年就换电脑 11/10 10:10
53F：→ hohiyan: 看到一堆OEM厂在那边幻想新版windows会带来买气就好笑 11/10 10:11
54F：→ hohiyan: 从win7之後一般使用者对新硬体的要求其实已经趋缓了 11/10 10:12
55F：→ hohiyan: OEM厂若还是抱着有新windows消费者就会买新电脑的话 11/10 10:12
56F：→ hohiyan: 那每季惨澹的销售量总是会让他们回到现实的 11/10 10:13
57F：推 icarus0508: 其他不说win10一开始就讲明免费升 intel也说短期不会 11/10 13:49
58F：→ icarus0508: 剌激买气 oem有幻想本来就莫明奇妙 这都知道多久了 11/10 13:49
59F：→ icarus0508: 这样只是让人跟後更想买ms自家出品的东西 oem因小 11/10 13:49
60F：→ icarus0508: 失大 是不会放长线吗 11/10 13:49
61F：推 pensees: 微软自己的Surface在win10也是一堆问题啊 11/10 14:45
62F：→ charlie20083: 大概只有Pro 3没啥问题吧 11/10 15:14
63F：→ charlie20083: Pro 1在接上跟移除键盘的时候会有WUDFhost的CPU使用 11/10 15:15
64F：→ charlie20083: 率莫名飙升的问题... 11/10 15:15
65F：推 rockmanx52: 我的S3升到10後也没什麽大问题 11/10 16:30
66F：→ rockmanx52: 板上问题比较多的反而是SP3吧 11/10 16:30
67F：推 zx126126987: R哥别来这里乱 11/10 17:56
68F：→ rayven: 我的pro1+win10在键盘移除时WUDFhost的CPU使用率会瞬间从0 11/10 20:12
69F：→ rayven: 飙昇到1，然後迅速归零，画面出现是否要切换到平板的选项 11/10 20:13
70F：→ mmppeegg: R哥快点弃apple用微软吧^_~ 11/10 20:44
71F：推 rockmanx52: 其实他们也不是妄想 因为只要有新版本出来他们要做的 11/10 23:08
72F：→ rockmanx52: 就是故意把硬体相容性搞烂 自然有硬体买气... 11/10 23:08
73F：→ felaray: 代工厂的朋友说他们总是在搞偷电容..一开始察觉不出来 11/11 12:46
74F：→ felaray: 又有效控制坏掉时机XD 11/11 12:46