本文 很长且带抱怨 慎入 谢谢 -------------------------------------------- 原本我的Titan是更新到死当 开机只会停在白底绿字htc的画面 因为当时还未七天(第3天左右) 我先打去HTC询问 他是说他可以帮我送修 但因为我的还没七天 可以先去原购买店家看如何处理 我直接打给当初跟我接洽的那位 他是叫我直接拿去店里 也就是上礼拜六 最後他帮我拿去送修 (他也主动给了我一台DS当备用机) ------------------------------------------------------------------------------ 到昨天通知我手机回来可以去拿 当时人很多 当初接洽我的那位请别人拿手机给我 他只给了我原本的机子 就说这样就好了 (当下我也还他DS) 回去後发现 手机不能充电 打电话给他 他叫我再充30分钟左右 看有没有用没用再拿过去 我充了将近一小时的电 一样没反应(充电灯不会亮 直接把电池拔掉插着充电器 也不能开) 我当下直接再回到店里去 他帮我做测试 拿了一颗全新的电池去测试 可以开机 他说是电池没电 我当下很怀疑 那为啥不能充电 我就请他帮我充 结果他说是那个电池有问题 直接拿那颗刚拆的新电池给我 直接换给我 回家後 我开机充电 充了将近30分钟 电也没增加 想说难道是因为开着机?? 所以我就把手机关机 放着充 就直接跑去睡觉 --------------------------------------------------------------------------------- 早上起来(约9点) 手机完全不能开机 充电灯也没亮 我也没打电话给那位卖我的了 官方写他们营业时间是12点开始 我12点左右就到那了 不过我看才刚开没多久 我就先去隔壁书店逛 到12:20分 我走过去 没看到当初卖我的那位 我就直接跟当下的店员讲我手机不能充电(昨天晚上他们都在) 当时他们在擦玻璃 就说问我吃饭没 要我先去吃饭 他们在做清洁再过20分才开始营业 我就先去别的地方逛 到12:4X分 又回到HTC 开始看我手机 问我用甚麽充电(靠杯 当然原厂旅充) 他就拿店里的充电器也不能充 又拿了颗新电池测试 一样是一点点电力的 说过10分钟再看有没有增加电 如果有 这颗不收我钱直接给我(昨天那个连钱都没提到 也直接给 有问题也不是我的问题) 还说我可以去买乐透 (买没中你给我钱??) 过了十几分钟 就去看 电力一样没增加 然後就跟我拉里拉扎 说当初送原厂有的没的 (中间有客人 因为送配件的东西 想换说要找店长 他说他就是 但我感觉根本不是) 最後说要再帮我送原厂 会跟原厂说客户之前已经送过了 一个礼拜没用到手机了 还是没修好 客户现在很火大 看原厂要如何处理 (我是火大 但是你这甚麽意思?) 我就说还要送原厂? 等那麽久我手机都没用到 难道你不能直接换新的给我? 他:可以换新的给你 但因为这台比较久所以没有换要帮你调 1~3天才知道 你留资料我会每天告诉你进度 (最好是没货 只是唬烂而已) 我:好 (这位并没有主动给我备用机 我也没开口要) (当下我也就想说好 反正我晚点再叫人假装打电话问有没有卖TITAN 有我就直接杀过来) ------------------------------------------------------------------------------ 晚上7点多打电话过来 跟我说原厂调不到货 然後又说因为我之前送修有换机板 所以不能帮我换新机 问我之前送修有张白色单子有没有留 我当下回他 根本没有白色单子 他昨天只有给我机子而已 他: 不可能 他们自己不会留 说有问之前卖我的那位说有给 我: 是另外一位(今天有在)给我机子的 他只给我我的机子 其他都没有 他: 不见了还是怎样也没关系 反正就是帮我送原厂(靠 就认定是我弄丢?) 我: 为什麽不能直接换? 他: 因为现前送原厂已经换过了 还是一样 所以要原厂处理 我: 那照你这样说我一开始不该送原厂 应该直接跟你们换罗? 他: 请问你是有那里听不懂吗? 怎麽一直问一样问题 我觉得我说得很清楚啊! 我: 我没有听不懂啊，你下午跟我说帮我换 要等1~3天啊! 现在又说要送原厂 他: 我问你你当下不是有不爽? 我: 当然不爽啊! 他: 所以我就只能先跟你那样说(那就是耍我嘛?) 我: 难道就不能换吗?你不给我换罗? 他: 不是不给你换 因为我现在公司也没货 刚有跟你说要等一阵子才有(最好是有这样说) 我: 你刚根本没说要给我换 你只有说我送修时换过主机板 现在不能给我换 你为啥换前後说法不同? 他: ........... 先生不好意思 你现在有空可以过来吗? 我: 好(我就去看你怎说) (其中还有很多对话没一一打出来) ------------------------------------------------------------------------------ 隔没多久 原先卖我的那位先生(名叫ANDY) ANDY: 你好，请问是wfireworks吗? 我:嗯 ANDY: 我是ANDY，我今天休假 刚店里面有打给我说我手机还是有问题，因为之前是更新 所有手机有问题，不是手机本身问题，所以没办法换给你，送修後原厂有换机板 但还是有问题 照理说是没办法直接换给你，但是我这边直接帮你更换， 你昨天送修回来的白色单子还在吗??(刚那位还说没货) 我: 我没有拿到单子 ANDY: 在盒子里面的应该有 我: 昨天那个完全没给我盒子 只有给我手机而已 ANDY: 喔，好没关系，我再跟店里联络，大概30分钟到一小时再去店里拿，可以吗? 我: 可以，谢谢你(完全就是没怀疑我有拿) ANDY: 嗯嗯，因为你的机子我接的所以我比较了解，所以我直接换给你，很抱歉 我: 不会，你态度好很多 (他一次把所有原因说明清楚 我觉得很OK啊!!) 请问你是店长吗? ANDY: 怎麽了吗? 我: 刚刚店里面的那个又说没货，要跟公司调货，一下说叫我等，一下又不给我换 一下又说公司没货 要等很久，说词反反覆覆的 ANDY: 是留胡子的那位吗?他态度很不好是吗? 有关於员工这部分我们会再做加强，真的很抱歉 我明天有上班我跟你约明天下午可以吗? (另一个说他是店长根本唬烂吧!!) 我: 可以，几点你方便?(真的很厉害 直接让我找他拿 这样就不用看到另外那个人) ANDY: 下午2点你直接来，找我拿我换一支新的给你，真的很不好意思，谢谢你 我: 不会，真的很谢谢你 ------------------------------E-N-D-------------------------------------------- 感谢各位看完 那麽长的文 也抱怨很多!! 想说的就是 如果当初另一位好好的说明原因 我觉得我不会那麽生气 但是摆明就是不想处理我的机子 让人很不爽 还说谎不打草稿 而ANDY态度口气 都好很多 平平都是同间店的人员 却差那麽多 另外想在请问 为什麽原厂送回来的机子 问题却那麽大 完全不能充电 还敢送回来 真的是觉得很生气!!! --

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