作者slodnet (冰晶雪花)
看板WindowsPhone
标题[问题] 买app被重覆收费怎麽办
时间Mon May 21 09:03:16 2012
话说前几天我上网买了旋转泡泡球，
但是刚刚收到了微软的对帐单。
发觉被重覆收费了，我应该要向哪个
单位反应？有电话吗？
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Sent from my Windows Phone
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 42.73.91.199
1F：推 alljerry04:可至官网支援中心，使用表单寄送邮件，会有专人跟你联 05/21 10:07
2F：推 alljerry04:络，我上周五刚好有碰到例子，客服有打过来 05/21 10:07
3F：→ slodnet:感觉窗口好乱，打给台湾微软也几番转接。而且像这种问题要 05/21 13:29
4F：→ slodnet:向live部门反应还是zune部门? WP部门？ XBOX部门？？ 05/21 13:29
5F：→ slodnet:最後台软要我上网反应……感觉他们内部还没Metro化，复杂 05/21 13:32
6F：→ slodnet:。办个退货和销帐还要等上一个工作天……上网也找不到电话 05/21 13:32
7F：→ slodnet:。 05/21 13:32
8F：推 alljerry04:不用打电话，仅需於电子邮件支援中心留言即可，会有客 05/21 13:39
9F：推 alljerry04:服和你联系 05/21 13:39
10F：推 alljerry04:在WP官网可以找到此支援中心 05/21 13:39
12F：推 alljerry04:前面是有例子说，微软会於下月返还，不过也可透过上面 05/21 13:49
13F：推 alljerry04:连结，直接反应，我是请客服直接帮我退款，如果超过七 05/21 13:49
14F：推 alljerry04:，说明一下应该也行，他们那边只会看到某日的品项，但 05/21 13:49
15F：推 alljerry04:是不会看到品名，所以他会问是几号的，另外就是会跟你 05/21 13:49
16F：推 alljerry04:对你的姓名，邮件，信用卡後四码 05/21 13:49
17F：推 alljerry04:支援中心是摆得有点深，但是我想窗口并不会太复杂，另 05/21 13:51
18F：推 alljerry04:外如果有需要，我可以写一篇教学 05/21 13:51
19F：推 alljerry04:还有留言时请留上电话用以节省时间 05/21 13:52
20F：→ Nuaaukw:我就在想怎麽睡个午觉从2推变14推 XDDDD 05/21 14:03
21F：推 w0420cc:我被重复收费过一次音速小子210 不过现在跳槽没差了 05/21 14:29
22F：→ w0420cc:等年底跳槽回来再说罗 05/21 14:30
23F：→ slodnet:感觉退款机制弄的不是很好，加上部门分类细又有重叠性，当 05/21 15:08
24F：→ slodnet:你市集买xbox游戏有帐务纠纷是要找live还是xbox 05/21 15:08
25F：→ alljerry04:同样都可以透过上面的支援中心取得协助，你不用想得太 05/21 15:14
26F：→ alljerry04:复杂，这些都是在Windows Phone Marketplace上 05/21 15:14
27F：推 felaray:根据自身经验 帐务都是统一处理的.. 05/21 18:39