各位朋友大家好，我是WIN10电脑的重度使用者，之前我的Micrsoft帐号出现问题 有打过微软客服 008电话客服专线反映，那个时候微软客服表示他们只能做技术支援，有 关於微软帐户的问题，他们无法处理。他们寄了一信到我的电子邮件信箱，要我按照上面 的方式操作来找到微软的帐户小组以线上聊天客服的方式做处理。 　　当时联络到的线上聊天客服花了２个半小时了解我的问题以及做了一些交叉测试後 要我先等待４８小时，也就是今天下午再联系他们，再进行帐户测试，看原本的帐户故障 是否已恢复正常，如果依然故障就要进行更进一步的帐户表单申请作处理。 　　今天下午我依照约定方式用微软线上交谈的方式联系微软线上客服小组，但是不管 我怎麽按，那个与线上客服专员进行聊天的选项就是一直出不来，我今天试了一整天 他的页面都只出现，查看微软社群其他文章这个选项。 　　　我今天下午打过微软电话客服了，我知道，这支电话是大陆人，但大陆人也是有 很多有爱心的工程师跟客服小姐，我今天遇到的那个实在是 好吧，今天微软真人客服小姐听完我的问题後，一样发了一封电邮给我，要我照表操作 老实说他这个照表操作的方式跟前一封电邮的操作方式差异很大，而且最後页面还是无法 看到那个与线上客服专员进行聊天的选项，他的页面依然只有出现，查看微软社群其他 文章这个选项。恩，我很努力的弃而不舍的继续播打微软电话客服，恩，都还是同一位 专员接电话。我请他手把手的一步一步的教我怎麽操作他寄给我的联络微软线上聊天客服 但是按照他教我的方式，得到的结果依样没有与线上客服专员进行聊天的选项，还是只有 查看微软社群其他文章这个选项。 　　我问他，怎麽会这样呢？他就开始要我换其他浏览器，或是换其他电脑，甚至是换 其他装置进行操作。并告诉我，他从今天从早上开始发这个怎麽与线上客服专员进行聊天 的操作教学信件已经发了好几封给很多人了，人家都用得好好的，都没有问题，就你 有问题。 　　　嗯嗯嗯，老实说由於我的微软帐号故障了，我自己的电脑也无法使用，现在用的 电脑也是跟别人借来的，我有换一个浏览器了，还是用无痕模式操作，一样不行 老实说这个电脑已经修了十几天，我真的已经快要疯掉了，从是系统的问题到变成连登入 的微软帐户都出问题，我对负责过我的微软技术工程师跟客服小姐感到很抱歉，但我决定 先把帐号的问题处理好，再来处理系统的问题。 　　　可是帐号的问题真的就只能求助微软线上聊天客服专员了，因为微软帐户小组只能 用这个超神秘的方式联络他们，重点是还很难联络。 　　好啦，废话了那麽多，其实我只是想请问各位，现在有没有办法正常联络到微软的 线上聊天客服专员这个功能的？如果你有成功联系到，请您再下面推文讲一下 如果您跟我一样失败了，也请您再下面推文讲一下，小的先在此谢谢各位。 --

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