作者leftc (阿左)
看板Windows
标题[问题] ESD授权win7金钥突然被锁
时间Fri Feb 15 15:15:31 2019
作业系统： windows 7 旗舰
Service Pack：sp1
发生问题频率：最近发生
是否有做Windows Update： 有
问题内容：
三年前经由学校介绍毕业生可以在onthehub上免费购买一套ESD授权的微软产品
所以win7 office都买了一套
一直用得好好的，该套win7也只有在同一台笔电上使用
直到前几天开始出现提示非正版的讯息
重新输入金钥後显示此金钥被微软伺服器禁止使用..WTF?
打电话去微软客服好几次
一下说免费的没办法、一下说要重灌试试、最後又说客服不能解要找技术支援
打技术支援後要我email给他们金钥
结果回信说这种金钥被锁住只能找学校处理
但是学校网站说明上写如果金钥被锁要打微软客服解锁
完美的踢皮球回圈
而且後来发现同时期一起买的朋友也出现一样的金钥被锁问题
这到底该怎麽办?
2/15更新
昨天已经收到onthehub的回信，连两封坚持我只能去找微软客服，他们不处理...
2/18更新
今天又再打了一次微软客服，仍然坚持只能透过学校处理
刚好今天开学所以打去给学校图资处，学校说会帮忙寄信去询问
2/28更新
最後学校的信被一路转到onthehub客服...
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您好！感谢联系OntheHub客户支持。
很抱歉，您遇到的这个问题需要向微软谘询，我们建议您点击此链接查询其他解决方案。
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4487266
/activation-failures-and-not-genuine-notifications-on-vl-win-7-kms-clie
祝好，Dmitry
Customer Support Specialist
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...可是该错误代码(0xC004F200)不同且依照步骤操作也没用阿
一样显示错误: 0xC004C003 启用伺服器判定所指定的产品金钥被封锁
3/6更新
再打去微软，我想至少可以问清楚封锁的原因吧
结果客服说他们层级没办法知道原因，要上呈再帮我确认原因
虽然一副很没诚意但说是三五天通知..姑且等等看
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.121.71.147
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Windows/M.1550214943.A.869.html
1F：→ HiJimmy: 把微软客服的信转给学校，跟学校要新的金钥阿 02/15 15:56
抱歉笔误，技术支援是回电，不是回信
不过学校的说明看起来就是只管得着KMS，ESD的金钥是微软的事情
2F：→ cancelpc: 最近几台机器上的W7也都被锁(正版)，原本以为是前阵子微 02/15 17:41
3F：→ cancelpc: 软更新出包，把一些正版误锁，等过一阵子应该就解除，看 02/15 17:41
4F：→ cancelpc: 来不是。 02/15 17:41
5F：→ nobodyman: 我也是学校购买的被锁，只好重灌原本笔电的版本... 02/15 18:31
... 看来我身边两件不是巧合的个案? 你们也是在onthehub买的吗?
6F：嘘 DINJIAPC: 就你吐的钱不够多要你在买一套原版盒装的意思而已！ 02/15 20:16
7F：→ cancelpc: 不是，没听过这家 02/16 00:02
8F：推 Rusnake5566: 我也是一样的问题 02/16 07:51
也是用学校身分买的ESD授权吗?
9F：推 ggirls: onthehub不是应该是卖给在校学生吗？ 02/16 16:10
10F：→ ggirls: 而且在onthehub买的，应该是向onthehub的server启动？ 02/16 16:11
11F：推 ggirls: 我是猜的，想知道。 02/16 16:14
是用学校信箱登入验证身分购买没错，在校或毕业生都可以用，比较类似零售的序号
昨天已经收到onthehub的回信，连两封坚持我只能去找微软客服，他们不处理...
13F：→ cancelpc: KB 971033 的问题 02/17 04:52
感谢，我第一时间也有查到这篇，可是移除971033和rebuild授权後没有解决
14F：推 seoiotoshi: 有很大机会是楼上的状况 02/17 10:01
15F：→ cancelpc: 若是 PRO 变 HOME 也可能是某次更新。（跟 Apple 比出包 02/17 16:33
16F：→ cancelpc: ） 02/17 16:33
17F：推 RDA: 我也是学校买的，然後微软不理，ONTHEHUB也装死不回信，越早 02/19 22:08
18F：→ RDA: 买越惨 02/19 22:08
也是最近发生的吗?
我在想是不是该来统计一下是不是台湾各学校某时期的ESD授权都一起被微软锁了
不然感觉他们都把这些当作个案冷处理
19F：推 andrew5106: 我也是学校的突然变盗版，移除KB没用，後来好像用这招 02/20 20:55
20F：→ andrew5106: 好的你可以试试 02/20 20:55
我试了无效
修改rearm应该只能重置本机的授权状态没办法解决金钥本身被微软封锁的问题
22F：推 ggirls: 请问买这种是向谁家的server启动？ 02/21 15:57
不需要额外设定直接电脑内容里windows启用所以应该是微软官方的server
23F：推 RDA: 我是最近正好重灌，才发现我的WIN10序号跟OFFICE序号都失效 02/21 22:40
24F：→ RDA: 写信给ONTHEHUB，说要我自己跟微软联系.... 02/21 22:40
25F：推 im30314: 遇到一样问题，2个win7序号直接无效，客服不理 03/04 22:19
26F：→ im30314: 购买光碟跟onethehub都挂掉，是否可以找消基会? 03/04 22:20
看来果然不是个案...
※ 编辑: leftc (122.116.59.198), 03/06/2019 22:16:29
27F：推 ctes940008: 怕 03/13 17:03