原文连结：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=57787 除了诸多的下载及安装问题外，Windows 7论坛中热门的议题还包括安装Windows 7後会不 断重开机以及产品金钥问题。 微软甫才刚发表新一代作业系统Windows 7，可透过网路订购及下载的学生升级版却传出 下载及安装问题，微软已说明部份问题，但有一些仍在调查中。 在美国上市的Windows 7学生升级版的售价只有29.99美元，微软与Digital River合作提 供网路订购及下载服务，但有部份使用者在Windows 7论坛中抱怨各种问题，迫使微软出 面澄清。 微软技术支援工程师Michael在论坛中表示，Windows 7学生版需要下载3个档案，迄今最 常见的问题包括在卸载时出现「无法於应用程式下载文件夹中建立或储存新档案」，或是 「该档案的版本不相容於正在执行的视窗版本」，以及不明错误的产生，还有在下载时停 留於某个比例而无法继续等。 Michael指出，在Windows 7发表当天，有少数的使用者出现下载问题，Digital River旋 即联络受影响的使用者并已解决该问题；至於「无法於应用程式下载文件夹中建立或储存 新档案」的错误讯息则是肇因於使用者执行的是32位元的作业系统，因此在64位元版本的 Windows 7卸载阶段会发生错误。 这是因於视窗作业系统有两种安装模式，一是升级安装，二是客制化或乾净安装。其中， 升级安装可覆盖使用者原有的作业系统，但32位元的Vista 只能升级到32位元的Windows 7，64位元的Vista才能升级到64位元的Windows 7，若要从32位元的Vista或XP升级到64位 元的Windows 7，则必须采用乾净安装，得先移除现有的作业系统并透过Windows 7的DVD 光碟开机。 因此，微软建议目前采用32位元作业系统的使用者可以退订64位元的Windows 7并改订32 位元版本以进行下载安装，或是等待额外订购的光碟版本到达。微软与Digital River亦 准备在近日开始提供ISO档案供使用者下载以解决上述问题。 此外，在32位元作业系统上要执行64位元Windows 7的设定程序时，会出现相容性错误的 讯息。 对於下载悬置的状况，微软则推测这应该是各种单一的问题所造成，可能跟使用者的网路 供应商或所安装的第三方软体有关；在安装Windows 7时出现不明错误的情形则可能跟档 案下载不完全有关。 除了上述的下载及安装问题外，Windows 7论坛中热门的议题还包括安装Windows 7後会不断重开机以及产品金钥问题。微软表示正调查重开机问题，但认为那应只是个别问题。 另有使用者反应Windows 7不接受他们所输入的产品金钥，微软的官方答案包括使用者输 人错误、使用者所输入的金钥与电脑上安装的版本不一致、微软判断那是伪造的金钥，或 是其他电脑已使用该金钥等。不过，反应该问题的使用者大多宣称他们已输入了许多次还 不被接受，对此微软尚未有进一步的回应。 -- 寂寞部屋之意慾蔓延 http://www.wretch.cc/blog/cyc1119 --

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