作者thomaskao (好看的角度)
看板Wen-Shan
标题[情报] 台湾大哥大断讯
时间Fri Jan 8 19:51:35 2010
我现在人在公馆PO这篇文章：
我家住罗斯福路和兴隆路交叉口附近，精准而言是万盛街上，
今天难得休假、天气又冷就躲在家里当阿宅，
结果没想到从中午一醒来到刚刚六点左右，
我的手机讯号格数最高都不超过三格、其实几乎全都零格，
电话要嘛打不出去，要不然就是通了没讲两句话就自动断讯，
用家里市话拨自己手机也是一样
重点是我礼拜一刚办的无线网卡也是无法连线...
於是拨了台哥大客服188去问，还没问清楚也断讯了...(有没有这麽夸张)
刚刚跑出来、讯号恢复正常，才问到详细情形：
原来家里附近的基地台地主不愿意再跟台哥大续约，
所以台哥大用户的手机和网卡才会收不到讯号，
重点来了：「甚麽时候才能排除这种状况？」
「不敢保证。」
「那从现在到状况排除为止不能打电话怎麽办？」
「我家人和公司长官找不到我怎麽办？」
「很抱歉。」(就是不晓得怎麽办的意思)
「那我们损失的权益怎麽办？」
「我们可以先帮您解约(我办网卡时顺便续的新约)」
「可是我还是要打你们的电话啊，为什麽要帮我解约？」
(不晓得他怎麽会想到这种笨提议)
「那我们可以给你不拉不拉优惠。」
「我现在没办法接受你们所谓『补偿』，不然就代表我被你们打发了。」
「那如果情况恢复正常，我们会跟您再做连络。」
我要声明我不是奥客，因为我奶奶最近住院，今天病情有新发展，
但我却无法跟在医院看护的家人连络，所以更加恼火
总之我还会跟他们欢下去，看能不能要到个门号免月租费之类的
有碰到类似情况的邻居麻烦也出个声或跟台哥大反映，
多几个受害者一起讲话会更有力
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◆ From: 117.19.215.83
1F：→ colawhite:他不是说要无偿解约？ 那就换一家电信公司吧 01/08 19:58
他是说要解我续的新约，我的旧约到今年五月才到期
问题是我续的新约本来就讲好我自己就可以无偿解约
(加上免费送五百小七礼券我才续的)
而且基地台要不要续约，最好他们是这两天才知道的事情，
就这样断讯真得是太不尊重消费者的权益了= =
※ 编辑: thomaskao 来自: 117.19.215.83 (01/08 20:04)
2F：→ lovebf:很想嘘你那种能不能ㄠ到什麽的心态 01/08 22:37
3F：→ lovebf:不小心打到注音文 sorry 01/08 22:38
4F：→ thomaskao:不懂得尊重消费者的商人，凹他们还算客气了 01/08 22:49
5F：→ thomaskao:而且你可以想像一下如果亲人住院手机却没法打的心情 01/08 22:52
6F：→ waynedd:基地台不续约但还是可以以其他基地台服务..这要跟你说没办 01/10 00:11
7F：→ waynedd:法给你继续使用服务吗??只是现在你所处的区域会是其他基地 01/10 00:12
8F：→ waynedd:台的较边缘处..一有阻碍物或功率问题就会不稳定..可以的话 01/10 00:13
9F：→ waynedd:家中就多办理一支市内电话..有线虽然不能随心所欲到处移动 01/10 00:15
10F：→ waynedd:但可以弥补无线一直以来都会有讯号不稳定的风险.. 01/10 00:15
11F：嘘 abc85109:你这样子为难客服实在很不应该 如果我能帮到忙一定帮 01/11 16:13
12F：→ abc85109:架基站这种事又不是说架就架 要评估的事情很多 对於小小 01/11 16:14
13F：→ abc85109:的客服 你难道不能了解爱莫能助的道理吗 如果能给客户好 01/11 16:14
14F：→ abc85109:的服务品质 谁想给差的 当然是逼不得已 何况这社会太多人 01/11 16:15
15F：→ abc85109:别的死就好 基站不要架我家的人，下次你拨188进线 我可以 01/11 16:16
16F：→ abc85109:帮你反应请工程师直接到你家楼上架站 好让你电话绝对满格 01/11 16:16
17F：推 abc85109:遇到这种事的你 我们真的是很诚心的道歉 只怕你不能接受 01/11 16:18