作者tsailk (Dan)
看板Web_Design
标题[闲聊] GoDaddy客服在对岸…无言
时间Mon Jan 29 15:02:02 2018
半年前上网买GoDaddy虚拟主机。一开始还很好用，
最近要增加资料库，结果发现新增资料库功能被拿掉了
於是打电话询问 02-7703-XXXX
原本庆幸想说是台北电话，应该不会用英文沟通。(偷笑中)
结果电话转接至对岸客服，口音重… 听瞴。
我说资料库，对方听不懂，最後才搞懂是…数据库 是吧 (对岸用语)
如此难以沟通
加上对岸客服大嗓语气，跟我们这边服务业客气语气差很多。
虽然我可以理解对岸就是这样，但就是感觉很不尊重客户。(不习惯)
因为电话是在外面拨的，没办法继续跟她卢下去，
最後事情没解决……挂电话後，我叹一声，一整个无言，
回来想改用E-mail寄截图+文字说明 懒的再受气!
结果官网居然没有E-mail信箱
还是要再拨电话去问….(怕怕)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.68.250.154
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Web_Design/M.1517209327.A.006.html
1F：推 kashiwa27: 打过一次 真的吐血 01/29 16:02
2F：→ femlro: 你可以打到美国去讲英文 01/29 16:24
3F：→ femlro: 另外全世界服务业 没有像台湾做到这麽好的 01/29 16:25
4F：→ femlro: 连日本的服务都要高阶的才有台湾这种服务水准 01/29 16:25
5F：→ femlro: 服务生态度差 即便是欧美也很普通 只要他有做到他的事情 01/29 16:26
6F：→ femlro: 语气不是重点 01/29 16:26
7F：推 crossdunk: 有吗？上次打要退货退刷我觉得很正常啊 01/29 16:43
8F：→ crossdunk: 虽然知道是中国的客服 但态度跟口音还好啊 01/29 16:43
9F：→ altecjc: 中国客服可能我耳包，我听不懂他们讲的中文，上次一直叫 01/29 20:21
10F：→ altecjc: 对方重复说，说到我都不好意思了 01/29 20:21
11F：→ rainsstar: 是有没有这麽玻璃心........ 01/30 14:56
12F：→ ssccg: 不知道无言的点在哪，跨国企业中文客服在中国很正常，有台 01/31 10:25
13F：→ ssccg: 湾的是极少数吧...不想听对岸中文就打英文客服啊 01/31 10:26
14F：→ soniccol: 其实你可以去排online chat, 用英文打字还OK吧。 02/08 14:08