作者hoha5432 (小望)
看板WoT
标题Fw: [台北] 新加坡商战游网有限公司 / 客服专员
时间Thu Feb 13 18:02:35 2014
※ [本文转录自 job 看板 #1I-FkJur ]
作者: hoha5432 (小望) 看板: job
标题: [台北] 新加坡商战游网有限公司 / 客服专员
时间: Tue Feb 11 00:17:19 2014
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帮公司张贴，有兴趣者欢迎加入我们！
本公司为游戏产业，目前主推产品为《战车世界》。
【公司名称】
Wargaming SEA Pte Ltd - 新加坡商战游网有限公司
【工作职缺】
Customer Service Representative - 客服专员
【工作内容】
Wargaming.net's Customer Service Representatives (CSRs) will be experienced
service specialists supporting Wargaming.net customers via email and phones
across a variety of Wargaming.net titles.
Through problem identification, troubleshooting, education and resolution,
these experienced CSRs will be required to provide innovative and exceptional
customer experience.
As a key members of Wargaming.net’s World Wide Customer Experience (WWCE)
Team the CSRs are expected to maintain Wargaming.net’s culture of excellence
and commitment to quality in every aspect of their work.
What We Need :
· Provide first contact resolution of customer issues via chat, e-mail and
Phones. (E-mails the most)
· Troubleshoot and handle the most complicated and sensitive of customer
inquiries.
· Deliver timely and accurate responses to customer questions.
· Take personal ownership of customer requests and provide a WWCE
world-class level of support.
· Maintain accountability for accurate and timely assistance to our
customers.
· Provide exceptional customer experience as measured through customer
surveys.
· Maintain security and confidentiality of WWCE internal information and
customer/account information.
· Respond to general customer inquiries.
· Escalate and communicate any customer well-being issues.
· Be required to work set shifts as needed that will rotate from time to
time based upon department shift bidding procedures.
· Reports to Customer Service Team Manager
【徵求条件】
工作经历：1 年以上
学历要求：高中以上
语文条件：听 /中等、说 /中等、读 /精通、写 /精通
工作技能：客诉案件处理
其他条件：
· 一年以上处理客服相关经验
· 英文口说与书写流利
· 优秀的沟通能力并爲客户着想
· 熟悉电脑操作与相关软体使用能力
· 俱游戏相关产业工作经验者尤佳
人格特质：
· 正面积极且能团队合作
· 能够处理压力
· 想法灵活
· 做事谨慎、能保密
· 对於工作标准要求高
【工作地点】
台北市忠孝复兴捷运站附近
【工作时间】
日班，11:00 - 20:00，需轮班（含吃饭休息时间）
【月休】
每周两天休
【公司福利】
· 刺激且具有挑战性的专案
· 考验你能力的各种独特任务
· 与产业中的佼佼者一同工作，将你的知识与专长发挥的淋漓尽致
· 舒适的工作环境，办公室零食饮料任你享用
· 弹性的工作时间
· 热情友善的团队
· 各种增进个人能力的课程
· 团体保险
· 优於劳基法之休假规定
-全薪年假14天；
-全薪病假14天；
-全薪住院病假60天(全薪病假计入)；
-全薪产假60天；
-育婴照顾假6天。
· 优於同业之薪资水准
· 薪资计算方式为每年固定13个月之月薪
「我们勉励自己看见人的价值，相信你能发挥热情并全力以赴」
【薪资范围】
月薪 3 万 5 千元
【需求人数】
1 人
【联络人/连络方式】
林先生 -
[email protected]
【其他备注】
请至 104 人力银行投履历 -
http://goo.gl/HfXyHu
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Wargaming.Net
战争三部曲 - Let's Battle !!
《战车世界》x《战机世界》x《战舰世界》
WoT x WoWp x WoWs
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.42.224
※ 编辑: hoha5432 来自: 219.85.42.224 (02/11 00:19)
※ 编辑: hoha5432 来自: 219.85.42.224 (02/11 00:23)
※ 编辑: hoha5432 来自: 219.85.42.224 (02/11 00:36)
1F：→ qoopkcs2000:满足以上条件的 可能会找比较有发展性的工作 02/11 08:09
※ 编辑: hoha5432 来自: 36.228.254.179 (02/12 14:37)
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※ 转录者: hoha5432 (36.228.254.179), 时间: 02/13/2014 18:02:35
2F：推 OnlyTD :待遇还不错 前提是工作能力要OK吧?@@ 02/13 18:26
3F：推 hitlerx :去挖智凡迪的客服如何? 02/13 19:05
4F：推 r0930 :致残迪客服烂成那样 拜托不要 02/13 19:16
5F：推 abc12812 :td要应徵吗? 02/13 19:32
6F：推 hitlerx :有时候客服烂是上面给的权限或是SOP就是这样罗... 02/13 19:40
7F：→ hitlerx :不过我从开始玩WOT前一年就没碰智凡迪客服就是了... 02/13 19:41
8F：→ egegtgtg :这个应该是坦、下面那个是dps，最後一个是法师？ 02/13 20:56
※ 编辑: hoha5432 来自: 219.85.42.224 (02/13 22:39)
9F：→ qoopichu :最後一个应该是补师 XD 02/13 23:54