作者willy0324 (轩)
看板WOW
标题[问题] 过期点卡可否向消保官申诉
时间Fri Sep 14 23:18:22 2012
最近打算回锅WOW
发现竟然还有还没拆封的点数卡
是巫妖王那种包装的旧式点数卡 不是现在这种战网卡
上面有载明期限 到2011年12月31日 所以显然是过期了
我也有试试看能不能用 结果也确实不行了
不过我後来发现
消保法第17条授权经济部工业局颁布
〈线上游戏点数（卡）定型化契约应记载及不得记载事项〉行政命令
其中第一条就载明
「一、不得记载使用或登录期限。」
我有从客服系统写回报单给智凡迪
不过一个礼拜过去了还是石沉大海毫无回应
(不太意外就是了XD)
这样的情形是否可以向消保官提出相关的申诉呢?
有没有其他板友遭遇过类似的情形呢?
如果有申诉经验的板友可以分享相关的流程吗?
感谢!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.249.220
1F：推 soulknight:我记得密码好像改过? 不是本来的密码? 09/14 23:19
我是从以下网址进行储值的
https://warcraft.tw/wtb/wow-transformcard.aspx
2F：推 HaveTo:家住台北的话去南港拍个桌估计就没问题了 09/14 23:19
我住比较远 车钱大概就和点卡差不多钱了...
3F：推 oldriver:我前几天在7-11买的季卡 打完卡号还跟我说已储值过... 09/14 23:22
我po的就是从官网连过去的
5F：→ Wolfen:我也有一张巫妖王典藏卡还没用，不过过期了 0.0 09/14 23:31
6F：推 ujp011604:从看到法条开始我就不太相信是单纯想回锅了 09/14 23:36
不然是想要...?
就只是有没用完的点卡想要继续用 Google一下就找到这条了
比官网那个储值小按钮还好找
7F：→ Mincy0214:过期还是可以储值 请"打客服电话"洽询 09/14 23:38
我有使用官网提供的储值功能 结果是无法储值
打过智凡迪的客服电话 不知道为什麽打过去都是语音系统
就算是上班时间也没有转专人服务 (今天下午大约2点和3点各打了两三次)
8F：→ berryc:不得记载 但可以过期拒绝储点 这样吗= = 09/14 23:43
※ 编辑: willy0324 来自: 118.168.249.220 (09/14 23:51)
9F：推 zorro0555:专人服务 要等大概一小时就会轮到你 09/15 00:04
10F：推 fatfatfatpig:找销保官申诉的时间成本超过直接去南港吧 09/15 00:32
11F：推 MIKE0905:坐车去南港拍桌吧... 09/15 00:33
12F：推 waggy:我有申诉过(与wow无关的事) 大概得等个15天~30天才有结果 09/15 01:07
13F：→ waggy:网路上填填表就好不用花啥成本 但就是要耐心等 09/15 01:07
14F：→ waggy:申诉也没有啥"可不可以"的 不行的话自然不会通过 09/15 01:08
15F：→ waggy:另外客服电话是出了名的难打 你倒不如先申诉 然後每天打电话 09/15 01:08
16F：→ waggy:要是电话打成也储好了就去取消申诉 打不通就等消息吧 09/15 01:09
17F：推 Wolfen:怎麽申诉啊？我之前战网填回报单，等了三天之後... 09/15 03:40
18F：→ Wolfen:他回我「如果你不能用就代表不能用」 三小啊~~~ 09/15 03:40
19F：→ fatfatfatpig:本文中的申诉是找消保官，不是找智凡笛 09/15 03:51
20F：推 ki771112:旧的卡不是要转成新的序号? 09/15 11:57