作者Caitsithdx (樱花飘落的速度)
看板WOW
标题Re: [闲聊] 帐号被***盗走，battle.net不给整合，ꬠ…
时间Sat Jul 2 00:36:41 2011
※ 引述《BuLaiN (放下才是真功夫..)》之铭言：
: 标题: Re: [闲聊] 帐号被***盗走，battle.net不给整合，ꬠ…
: 时间: Fri Jul 1 21:14:39 2011
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: 经过十几天的挣扎和拼了命的噜客服之後....
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: 下面这是智凡迪给我的结论...
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: 亲爱的玩家您好：
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: 首先感谢您对《智凡迪》的支持与爱护，关於您日前申告帐号问题，因目前电磁
: 资料仅可保存一个月，很抱歉已无法为您查获相关资讯进行处理，若日後帐号部份有
: 任何相关问题，建议您於一个月内申告，以利协助後续之查询。若您尚有其他问题，
: 也欢迎您再次来电或透过联络客服支援信箱询问，谢谢您！
:
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: 我眼泪都快掉下来了，里面每一只角色我都放了满满的感情从小玩到大的....
:
: 甚至有一些对我的意义不仅仅只是在线上游戏的角色而已。
:
: 虽然知道希望很渺茫，但我想不到别的方法，只能上来板上求救...
:
: 我只是想要我的帐号回来，就算所有角色身上都是空的也没关系....
:
: 还有没有行家能提供任何建议或方法帮我要回我的帐号?
:
: 这样子跟wow说bye bye的感觉真的是太差了..../sad
我说下我的处理经验好了
WOW有阵子很流行用AH洗黑G或赃物，结果我好死不死刚好碰到
然後打电话去官方，客服人员除了像上面说的那堆废话外完全不打算处理
有想过去跑南港，但
1.太远
2.我平日没那美国时间
所以我就直接找消保官了，毕竟我有纳税啊
找消保官途径有2个
1.消费者服务专线:电话直播1950
2.线上申诉
http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp
我是用2，填完表格後会给你一组号码
之後就等吧，3~5天左右会有人打电话来跟你确认
然後14天内智凡迪会跟你联络然後帐号就回来了
不过未成年的话要法定代理人就是了
不想麻烦父母的话，打电话去客服
跟他说如果你们没打算处理的话，我直接去找消保官
然後就会发现他们态度变的很积极
如果要你传真资料过去的话，隔天就会搞定了
反正就算去拍桌他们也不见得理你(未成年他们根本不太理)
而且还要跑趟南港，打个电话就能解决的话多好
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.50.146
1F：推 BigCat:推这篇，之前RO帐号问题也是类似这样 (笑) 07/02 00:40
2F：→ BigCat:找苹果只要等半天，但媒体本身就是把双面刃，请谨慎使用 07/02 00:41
3F：推 swordtimer:推一楼 不过自己的权益只要合理 都应该尽力争取 07/02 00:53
4F：→ swordtimer:我记得很久以前法官判定帐号内所有物品为玩家财产 07/02 00:55
5F：推 boblu:合理的权益就用全般手段争取 但是请不要滥用 07/02 00:55
6F：→ swordtimer:所以被盗帐号变成公诉罪 游戏公司跟警察局都一定得处理 07/02 00:55
7F：→ swordtimer:但是後来好像游戏公司去争取 就变成电磁纪录是玩家租用 07/02 00:56
8F：推 ddt442:消保说要寄公文给我，是拿传真公文去吗？ 07/02 01:16
9F：推 BuLaiN:推~这一篇超有帮助的，任何方法对我来说都值得一试，谢谢!! 07/02 02:54
10F：推 soulknight:推 这篇对消费者 真的有很大的帮助 07/02 15:26
11F：推 BuLaiN:再推一次，帐号己成功取回，问题已解决，大推!!!! 07/21 22:44