只要类似这种大型运动赛事的志工 做类似工作的应该都遇过同样事情 像是不能过的硬要过 像是没有证的说自己是大咖 这些原因都起自於上面的管理出问题, 建议下次这种类型的志工碰到类似问题, 请用最能缓和气氛的方式来动作, 这种赛事,上面的制度随时都会改来改去, 不值得你为了前三十分钟的制度而坚持, 尽量看当下的气氛来做决定. ※ 引述《Aves (天空)》之铭言： : ※ [本文转录自 Olympics_ISG 看板] : 作者: wxq17 (枫仔) 看板: Olympics_ISG : 标题: [讨论]当世运志工遇到澳洲来的观众的经验 : 时间: Wed Jul 29 00:57:03 2009 : 这次担任世运志工有遇到两次澳洲来的观众 : 心里很不好受 : 第一次是在管阳明溜冰场的停车场(那边能给有世运停车证的车辆停放) : 呛我一声档三小，然後说载什麽主委 : 却都拿不出证件 : 就给我冲进去 : 我当时很想挡住他 : 却也挡不了 : 一副流氓样，真的很让人害怕 : 第二次是因为直排轮曲棍球最後一场金牌战 : 义守大学体育馆挤爆，算是门票超卖 连不开放的地方都开放给民众座 : 还是有人没位子坐 : 有位穿黑色世运POLO衫的先生 : 就很生气的跟我说，我们有四个人刚从另外一边被赶过来，现在又给我说这里没位子 : 然後就拉了我衣服一下 : 我跟他回答我们只是小小的工作人员，根本就不知道会有今天这种状况发生发生 : 那位先生呛声说 : 干 志工我也做过 : 看起来好样要做势打人 : 後来我们另外的志工和KOC的工作人员上前缓颊才帮我解决这次的危机 : 这个问题应该是KOC超售门票导致 : 我们都只是照他们安排在引导观众 : 观众本身把气出在小志工身上，我很不能接受 : 後来有位阿姨来安慰我，我还蛮感动的 他跟我说那种人你越跟他说他就越生气 : 叫我不要在意不要理他 : 经过这两次经验之後，以後遇到这种人是要理他还是要放任他呢？ : 不知道有没有其他志工遇到这种情况，可以分享一下你们的处理方法吗？ : 世运会过了，但是这种类似的事情一定会在社会上出现 : 大家来谈一下经验和处理模式吧！ : "我朋友都开玩笑的说 以後要当志工要带把枪护身" --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.36.240