作者anniean (安安)
看板Volunteer
标题Re: [心得] 气死我了..就算是徵志工.也要有礼貌
时间Wed Dec 24 21:16:55 2008
其实，看到你这篇文章
让我想起一段现在偶尔，晚上都还会做恶梦梦到的志工经验
沈淀了一段时间，我才觉得或许可以说出来和大家分享
2008年的TIDF国际纪录片双年展
我去应徵了接待志工，接待各国的导演和影评人
会前，大家是开开心心的去上培训，虽然完全没有任何的志工心态课程，或是只有一点点
的志工指导准则。但还是感觉一切良好，甚至觉得很骄傲成为一个那麽重要活动的参与者
可是等到活动开始後，一切真的只能说是恶梦
他们把志工当作正职人员用，然後动不动就又吼又骂
我们每天早上九点工作到晚上十二点
加上我又要通勤，每天除了睡觉的六个小时，天天都是在工作工作工作。
又加上我们接待人员，其实是第一线的工作人员
导演或是与会人员的不满，都会直接诉诸在我们身上
可是他们的抱怨大会不予回应，只叫我们志工「自己想办法」
很多时候，志工有问题进办公室反应，最常得到的就是「你自己想办法」
缺乏完整的志工训练，又要立刻叫志工们亲上火线
常常只是去当炮灰给人骂爽的，过程中有很多次，一些年纪比较小的志工，常常会被
骂到偷哭
记忆最深刻的一次是，晚间九点，我接待的评审们要开评审会议了，照理说只是一个小
角色的我，应该可以收工下班了，可是办公室应该要过来帮忙主持评审会议的人却是迟
迟没出现，加上评审们很累，希望可以早一点开完会，就叫我在一旁翻译并记录下他们
的会议结果。
秉持着以客为尊的心态，尽管自己觉得怪怪的，在和办公室的人告知以後，也就继续做
下去，没想到等到评审结果出来了，工作人员才慢慢进场还开会。
而他们活动的执行长这时也才穿得花枝招展的进来道贺，说听说你们结果出来了，那结
果记录在哪里呢？
工作人员竟然全部指向我，说都是我主导整个会议....。
於是所有工作人员完全免除了被责难的命运，而这个额外的工作，让我多花了三个小时的
额外工作，竟成为我当众被羞辱的EXCUSE。
「谁叫那个『小孩子』出去？」她说，然後狠狠的瞪了我一眼。
之後要工作人员把我带出去..................。
恩～好个有尊严的服务活动。
之前保证的志工福利也如幻影一样不见了。
很草率的一个活动，以及一个既疲倦又无尊严的志工体验
和我之前服务过的单位或学校的志工体系完全不一样，这是一个以志工之名招募免费
人员的案件。
现在想起来还是很无奈，每晚接待志工们尽管再累，都还是会彼此寄简讯给彼此打气鼓励
也觉得大家都很有责任心，没有「老娘我不干了」这样的情形发生
但之後我们的私下聚餐上，有时候会很疑惑，到底是我们太没抗压性？还是这个志工服务
真的是名符其实的「挂羊头、卖狗肉」？
现在偶而还是会梦到那个活动现场，梦到工作人员又在骂我们，摆臭脸，把所有责任
都丢到志工身上的压力。
※ 编辑: anniean 来自: 218.171.141.76 (12/24 21:21)
1F：推 Aves:谢谢你写出来 其实这个问题存在很久 我也在想应该怎麽防范 12/24 21:21
2F：推 pncpnc:辛苦了~看到你的经验..我好心疼喔..志工这样子被对待..主办 12/24 21:25
3F：→ pncpnc:单位真的要好好检讨..希望以後你再也不会遇到这样子的情况. 12/24 21:26
4F：→ pncpnc:基本上，你们真的很有责任心.我应该就会直接杠起来了.. 12/24 21:26
5F：→ pncpnc:协助并不代表随便..其实跟在职场上的感觉挺像的..秀秀 12/24 21:27
6F：→ pncpnc:其实当翻译志工..真的就是要把握原则纯当翻译就好.要不然 12/24 21:31
7F：→ pncpnc:这种事情是很难避免的.因为会慢慢.不小心的把事情全接过来 12/24 21:32
8F：推 Dicecream:不晓得是不是应该像购物版那样 设一个"黑心单位"区 12/24 22:22
9F：→ Dicecream:不过这样似乎又容易有纠纷 12/24 22:22
10F：→ Dicecream:感谢原PO把经验写出来 也佩服原PO的耐心与修养 12/24 22:23
11F：→ Dicecream:原PO值得一个更好的志工服务运用单位 12/24 22:24
12F：推 Avatar6:怕遇到这种情形+1 12/24 22:45
13F：推 FERRE:建议设立黑心单位 +1 12/24 23:37
14F：推 Iguei:感觉应该整理一下这些经验，让大家的善心能发挥到好的地方去 12/25 10:22
15F：推 ponx2:前几个周末也遇过这种，把志工当正式人员用，还要负责ˊˋ 12/25 12:02
16F：→ ponx2:总觉得没得到应有的尊重，以後不敢再去做了!! 12/25 12:03
17F：推 ponx2:最尴尬的是主要工作人员都到处记录他们的丰功伟业或聊天 12/25 12:05
18F：→ ponx2:我们这些志工又要做苦力，又要接待民众...... 12/25 12:06
19F：推 charking:设立黑心单位区+++++++++ 12/25 12:53
20F：推 emma0207:我最近也遇到很类似的困恼,在合作的单位当中,有不是社会 12/25 16:49
21F：→ emma0207:局承认的志工服务单位,只是一个社会团体自行发起的, 12/25 16:50
22F：→ emma0207:虽然没有版友遇到不被尊重的问题.可是志工该有的课程 12/25 16:51
23F：→ emma0207:都没有,却要我们拿出一定的表现,连志工时数也没办法发放, 12/25 16:52
24F：→ emma0207:只有不停的付出,没有任何的收获,合作总是没什麽动力 T.T 12/25 16:52
25F：推 ponx2:有些要求一定要满12小时才发证明，可是中间又没安排休息时间 12/25 18:42
26F：→ ponx2:而且做的还是超劳力工作，根本是被当苦工! 12/25 18:42
27F：→ ponx2:那次跟几个志工因为太累就先告知离开了，很不被尊重的感觉 12/25 18:43
28F：→ ponx2:[很多团体办活动都会找志工，无可厚非，但很多都是非专业 12/25 18:44
29F：→ ponx2:又缺乏人力资源概念，满脑子只想找免费劳工，说穿了 12/25 18:45
30F：→ ponx2:就是观念不正确! 12/25 18:45
31F：→ ponx2:不过我也很怀疑真的会有人检举吗?多是息事宁人ˊˋ 12/25 18:46
32F：推 wmjp:谢谢分享 :) 12/26 12:26
33F：→ charking:P大讲到的问题 让我想到其实社会上 或者是学者间 有一种 12/26 12:57
34F：→ charking:对志工的想像与氛围是志工都是无私奉献的 就算辛苦点 12/26 12:58
35F：→ charking:也是为了做善事的目标 就不要计较那样多啦 然後就变成免 12/26 12:58
36F：→ charking:费劳工了..因为志工是付出爱心不计较 (真的吗? XDD) 12/26 12:59
37F：推 zenk0113:我也碰过不达一定服务时数不发证明的~哀~~ 12/26 18:03
38F：推 emma0207:我很犹豫的那个单位,是不管做多久都不会有正式的时数证明 12/26 23:52
39F：→ violin7:我不懂要那个时数要干嘛呢?为什麽需要在乎呢? 12/28 21:28
40F：→ violin7:我也以为志工就是付出爱心不计较耶~当过一次志工还蛮开心 12/28 21:36
41F：推 Sagan:您这篇文章可否借转去纪录片板或艺术电影板?? 12/29 16:43
42F：→ ponx2:当然有没有时数我是无所谓，不过如果对方有积极给证明或是态 12/29 20:27
43F：→ ponx2:度上有好的回应都会比较开心吧?我又不是为了学校要志工时数 12/29 20:28
44F：→ ponx2:才去的!重点是我没被尊重阿，被当成免钱劳工才是我最气的地 12/29 20:30
45F：→ ponx2:方!!V版友我不是在计较时数，问题的症结就是没有受到应有的 12/29 20:32
46F：→ ponx2:尊重 12/29 20:32
47F：→ anniean:给SAGAN：好啊 12/29 21:28
48F：→ violin7:不好意思我没恶意~给P大秀秀~不受尊重真得会让人不舒服!! 12/29 21:49
49F：推 ssaymssik:这个单位要小心 12/29 23:58
※ Sagan:转录至看板 DummyHistory 12/30 21:11
※ Sagan:转录至看板 Artfilm 12/30 21:11
※ Sagan:转录至看板 documentary 12/30 21:31