我在法扶当志工，目前累积约9个月的经验。 这里有一些文章可以参考:) 法扶部落格 http://blog.roodo.com/laf/archives/cat_238092.html 主要服务时间: 通常都是各分会审查时间，所谓审查时间就是有律师在，提供民众 法律谘询 或是法律服务的时间。 主要服务事项: 1.接待 - 在柜台接待前来询问的民众 or 接总机电话 (依各分会不同有异) 接待的过程中，最常见的几件事情是: a.替民众解惑，来法扶申请法律扶助时，所需要的文件。 法律扶助基金会主要是帮助经济上较弱势的民众，因此会先询问 民众是否有低收入证明，若有，则免去资历上的审核。若无， 则得请民众到国税局申请财产清单 与 所得清单。 相关记载在 http://www.laf.org.tw/tw/service/register.php b.替民众预约，来会申请法律扶助的时间。 c.接洽来电电话，转接给负责之员工。 d.在审查时间，协助基金会员工影印文件...等，行政事务工作。 2.记录 - 在审查时间，进入审查室协助律师打字输入案件相关资料。 最重要的小事: 在法扶服务的日子(当然也包含其他机构)，最重要的事情就是保密。 这是对当事人的尊重，也是对志工本身的尊重。在记录的过程中， 经常会听到与当事人相关的私事，也许这些事情常是生活中的八卦， 很容易被我们在茶余饭後谈起，但是若当志工的过程中，曾接触过 当事人(or个案)的隐私时，保密是最重要的小事。 心得: 我自己本身非法律系或其他相关科系出身，会到法扶当志工是因为在 网路上看到这项资讯。这麽多的日子来，自己最大的感触就是，在接洽 民众的过程当中，我会清楚且明白的告知基金会的成立目的，并且说话 速度较缓慢的告知民众一些注意事项。以下是我的说词，给您参考: ********************************************************** 您好，如果您想申请法律扶助，我们会帮您预约时间，请您在 预约的时间，携带一些资料与案件相关的资料，前来我们基金会。 有一点必须先跟您说明，我们基金会是司法会捐款成立的，目的是为 了帮助经济上不方便的民众，因此想先请问您，您是否有低收入户证明? <有的> 那请您携带您的低收入户证明过来之外，麻烦您再跑一趟到户政 事务所申请全户的户籍誊本。(....然後预约时间) <没有> 那没关系，麻烦您到国税局，申请全户的财产清单和所得清单， 我们会帮您计算，您是否在我们的扶助范围内，这点对您比较麻烦，请见谅。 另外也要请您到户政事务所，申请全户的户籍誊本。(....然後预约时间) ********************************************************** 以上当然只是给您的参考，我只是想表达 有时候多说几句话，多解释一下。民众才不会觉得你是在刁难他 尤其是法扶打着"没钱也能打官司"的口号，常常会让民众误认为 申请很容易。又加上每个人对於"没钱"的定义很模糊( ￣ c￣)y▂ξ 每个人都马觉得自己没钱。 我观察结果，如果只跟民众说 "你要律师齁~可以阿，你去申请全户户籍誊本、全户财产清单、全户所得清单" 这样讲话方式，加上音调，常常会让民众觉得根本就是刁难。 不过如果您愿意多解释一点，讲话慢一点(因为很人从来没有申请过这些资料)。 不仅民众不会常常火大，自己也会觉得很开心。 也许每个当志工的都一样，想要做的比想到的更多一点 ^^ 很开心你加入法扶。 -- 心 中 有 的 你 ◤◢◣◥◣ ████● ██●██●● ◣◢ 爱 ◤◢◤ ◥◤ ◢◤ ◥◣◣ █ █ ◣◥◤◢ ． . ◣ ◢◤ ◣◢ ███◣ ◢◢█◣███ 帮 ◣◢ ‧ █◢◣◥ ▉▉▉▉ ◤█◥█◢◤ 助 要 的 . 。 . 欢迎到 █◤◥ ████●◥◢◤◢◤◤◥ 需 人 ‧ ． ◣ ◢◣◢◣ ◢ ◣◢◣◢◢◣◢ 。 . --

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