在大学的时候做的也不是医疗服务 是做传统文化相关的 所以您说的概念我们当时上服务理念的时候都明白 不过关於对於服务结果的设想 我想这是服务员对自己的要求 尽力做到好是应该的 不过传统文化这种工作的目标 是无法如同医疗服务去直接量化影响了多少人 所以有时候也会迷惘:我们做的是有意义的事情吗 但是也因为有这样的自我质疑 更会不断地一起检讨以期下次做得更好 不希望自己只是做白工 享受社团活动中的各种乐趣 却对被服务对象一点意义也没有 也许只是一场晚会表演 就尽量把内容做得有趣做得精致 吸引当地的人开始对这些被遗忘的东西重拾兴趣 或是一个小朋友育乐营 各类的童玩制做 古蹟介绍 团队游戏 让平日很少接触到这类活动的小朋友充满好奇心地参与 诚如您所说 这些都是播种 真正的成果恐怕都要好久之後才会看得见 但依旧得顾及每个细节练习好每个教案 因为这都是未来可能发芽的重要基础啊 不过医疗服务的目标 是很单纯明确的 该怎麽做得接近理想 也是很简明易懂 无法让每位志工都训练有素也是在所难免 尤其当大家都是利用工作之余的时间从事志工工作时 但至少领导的人要懂得利用老鸟带菜鸟的力量 明确有效率的指令等方法带起服务品质 在这个周末义诊结束前 他们有发给新进志工一张意见调查表 我有简明扼要地写出了关於联络 器材 人力运用三个问题 希望他们以後能够做得更好 ※ 引述《jns0117 (心)》之铭言： : 你好!我虽然不是做医疗服务的但我在修服务学程时~要出去之前有上过职前训~ : 其中第一节就是志工服务的概念，也是帮我们做心理建设~ : 里面有提到~ : 付出不一定会获得感谢，所以请不要期待回报~ : 付出也不一定可以看到结果，所以也不要有有付出就有收获的期待 : 有时付出的结果也会跟自己设想的不一样，所以也请不要有太大的设想~ : 有时服务的工作，会与原本的性质完全不相干，但也时这些不相干的动作却是必要的 : 而服务的重点其实并不在於结果，而是在於过程，在过程中学到什麽、看到什麽才是 : 真正的收获，被服务者的回报只是一种增值，它不是必要的。 : 如同上述所云 : 我们的服务对象是阿宝基金会，只要服务目标是协助他们举办依些迟缓儿的活动。 : 但在过去的时间中，我们是帮助阿宝基金会筹办新的据点，做的是替新据点打扫，做 : 活动的文宣，帮基金会做行政的服务，在学期结束时，新据点也刚成立，所以真正要 : 接触迟缓儿的活动，也一直延後期末才开始起草，所以整个学期职前训所教的东西机 : 乎都派不上用场，而我们团队的心理建设是－没错我们的确是看不到结果，但我们都 : 知道我们所做的是在播种的动作，正因为我们是先行者，所以当种洒下後的工作就必 : 须靠下一届来执行，因为现在虽然课程结束但我还是持续在做志工，昨天我也第一次 : 接触到有带小孩子的活动，不再是死板板的文书工作，服务对我来说是种自愿性的工 : 作，有多余的时间就可以计划拨空做去帮忙，当时间不允许以自身工作优先。 : 所以服务如课程所述 : 有付出但得不到结果　是－奉献 : 花时间所获得的东西　是－学习 : 服务该是一种无私的奉献、该是一种经验的学习，花费的是时光与心力，然而收获不 : 一定会与付出成正比，有时服务的对象是处於社会黑暗的一面，虽然有时被服务者未 : 必有感觉，但服务的我们多少都知道社会仍是有这光明的一面，而这也是只有服务者 : 所能看到的。 : 共勉之～ --

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