几个月前，我在版上招募2007年维基媒体国际会议志工， 上上星期，年会完美落幕， 志工在会议期间的高水准表现， 得到国际与会者高度赞赏。 志工们在会议中，也和各国与会者结为朋友， 经历了非常棒的服务经验。 以下两则，是我的感想文。 感谢所有志工、与会者、筹备团成员！ ============ wikimania 2007:志工啊~(上)============================ 原文：http://www.mw.net.tw/user/kaurjmeb/blog/2007/08/12/27562/63788/ 　　年会筹备期间，考虑到可能有些台湾的朋友，不习惯付费参与会议活动，加上活动 现场所需的志工人力经计算後，竟然上看百人，所以开出了「担任年会志工，可以免费参 加年会活动」的志工福利。 　　年会的志工招募很早就开始了，包括线上志工和现场志工，是由维基人Orion负责。 筹备工作後期，赞助工作较为减轻後，KJ接手现场志工的招募和培训工作。 AIESEC和PTT志工板，志工招募两大管道 　　现场志工要感谢两大单位，AIESEC和PTT志工板。 　　AIESEC，国际商管经济学生会是全球最大的学生组织，提供会员海外学习、工作机会 。经由大会志工George介绍，和AIESEC牵线，透过AIESEC招募组织中的学生来担任活动志 工。因为维基百科在台湾的知名度还在成长，原本以为只会有十多位学生愿意来担任志工 ，没想到招募讯息公布後，有将近３０位的同学报名参加志工。 　　另一要感谢PTT志工板，大会後和志工聊天，发现很多志工都是由PTT得到志工招募的 讯息，乡民的爱心不容小觑呀～～ 这次活动的志工相关事前行程大约如下： ６月３０日前（会议前一个月）结束现场志工招募，以报名志工训练为主。 ７月７日：第一次志工训练 - 维基相关认识，工作分配 ７月１４－１５日：志工基础认知课程，免费赠送国内志工认证课程，该课程由愿景青年 协会主办。 ７月２２日：配合公视peopo活动，让志工了解公民新闻学概念，工作分配。 ７月２９日：现场场勘（活动前最後一个星期日） ７月３０日：前夜祭（志工和已到台湾的与会者皆可参加） ７月３１日：现场场勘＋现场场布工作（活动前一天） ８月１日－８月５日：主要服务时间 ８月１１日：志工庆工趴踢，颁发志工手册、证书 　　对於志工，有很多很多的感谢是说不完的！一群萍水相逢的人，竟然能在短时间中熟 悉会议的需要，且个个能力超强，我一头还担心大家敢不敢开口说英文，转头就看到大家 吓死人的超强英文口语能力。 　　几位原本来不知道有没有能力协助录影工作，一天过後，全部通通变成高手。 　　在现场也遇到三四起不守会场规定的路人事件，志工也尽责地维护会场规则和安全。 　　除了外语能力、应变能力和工作能力之外，另一个我常被问起的问题是，「你们的志 工怎麽都那麽漂亮？」 　　其他志工招募管道：GYSD青年行动网、台湾维基人社群部落格。 维基读本，台大资工系学生出品 　　筹备工作进入了２００７年，过年之後，就只剩半年不到的时间，此时在台大资工系 施吉昇老师的协助之下，透过系上服务课的方式，让学生参与了数位内容的出版过程。 　　服务课的前半主要是维基百科的认识，和编辑工作所须知的注意事项，後半由 Jasonzhuocn负责，带领同学完成读本内容的挑选、编辑、排版工作。 　　因为服务课时数的限制，读本的编辑工作无法在服务课程中完成，在课程结束後，几 位服务课的同学志愿留下来继续完成编辑工作，此时又有外文美少女达人Vikki的加入， 让原本进度缓慢的英文版本加快了进度。 　　说到Vikki，不得不称赞一下！这位美少女是毕业於日文系，现正就读於翻译所。她 英文名字的读音，正好就是wiki的德文读音，真可谓一切都是缘份。 Vikki的首翻文章是 台北邮局（p.95)，展现了惊人的翻译速度。我第二次被Vikki的翻译神速吓到，是在某次 编辑会议时，大家一面讨论文章的删减取舍，一面把英文进度落後的文章丢给Vikki，才 一节讨论刚要结束，一转头Vikki也在同时完成了五分埔（p.56)的翻译工作。 网站集体翻译　国际线上志工大串连 　　此次会议的网站，除了英文和中文之外，还有日、西、法、德、荷、义、韩、俄、阿 拉伯文、希伯来文、立陶宛文、挪威语、葡萄牙文、瑞典文、越南文、土耳其文等多种语 系介绍，是否创下国内举办国际会议，提供最多语系网站的记录并不得而知（我就姑且这 样相信吧～XD)，内容完整度最高的是英文版，其次是中文版，其他语系的完成度各有不 一。 　　会有这样的成果，其实就是维基精神又一次的发挥。 　　这些语系都是由全球各地观注这个会议的人所协助翻译的。 　　在网站内容建立的过程中，许多内容是经过反覆的修改所得，如果全球各地的翻译者 误认草稿为定稿，之後修改又会再花一番联络的力气，也因为除了翻译志工，内容协调人 的角色也被突显出其重要性。 　　翻译工作的进度，是透过模板，来表示页面翻译的需求情形。 　　内容协调人要注意重要事项的页面，是否被翻译成已有的语系，这些页面主要是和报 名、签证等事项有关。因为虽然这是个自由参与的工作，但是和平时参与维基百科不同， 这项工作是一项被要求进度、要求成果的志工工作。 　　大会期间，网站会随着大会发生的事情时时更新首页的内容，甚至连住房打扫，提醒 大家不要把物品放在床上的消息，都即时更新在网页上，直播的连结、 Wikipedia Weekly的采访、现正进行的议程资讯，甚至是当晚不同小团体相约去玩的消息，都用短讯 式的文字，在首页上发布，让我一时有一种首页twitter化的错觉。 美中不足 少数志工服务态度有待加强 　　这样的志工占整体比例不到百分之５，至少两个情形是服仪不当，也有人向我反应有 志工吃点心的速度比与会者快，或是服务态度低，但是吃便当却很认真；还有人事後向我 反应，有志工拍照时，不断用用闪光灯正面闪台上人的眼睛。 　　除了筹备工作组没有准备合宜的休息区让志工休息之外，服仪和使用餐点的规定都在 事前就规定了，拍摄礼仪是遗漏提醒的注意事项。 　　经过这次和志工合作的经验，觉得事前的面试其实是有必要的，这对於外语能力和由 个人特质推敲工作态度，会有帮助。 -- █◢◣◣ ● ◢█◢█ ● ◢██◣ ████ ▅◣ ███◤ ▅◣ █◤◢█ ◢██◣ ◢██◣ ◢◣◢◣ ████ ██ ███◣ ██ █◢██ ███◤ ██ █ ████ ◥◤◥◤ █◤ ◥█◥◤ █◤ ◥█◤◤ ★ ███◢ ██◣█ ████ http://tinyurl.com/2dvp94 ◥██◤ ◥██◤ █◥◤◥ 　 欢迎免费申请Ｗiki站 --

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