(以下是我小小的服务心得...不只限於医院志工罗..还望各位不吝指教分享罗) 嗯... 其实~我觉得...在服务前有几点很重要： 1. 服务要在人们真正的需求上 它才具有很好的效用 2. 投入於自己所选择的志工服务的活动中时...不挑对象 不规避麻烦 (服务於对象...若自己还特别挑选自己想要的较好较会配合自己的...似乎本末倒置了) 3. 不要怨怼 或是 让自己好像受委屈的感觉... 很多时候...我们的服务对象可能因为某些因素而比较没安全感或对人不信任 因而让人们觉得他们很难搞之类的...? 这些并不是他们的错~不是吗..? 问问自己在投入服务时...是否已能具备该有的包容心...及 同理心 4. 让自己像温柔的风或水一样...让一般或是不会伤害到对象及自己的情形时... 顺着对象他们所想要的"自然"状态...自己舒服 对象也舒服... 成为他们想成为的 而不是成为我们要他们所成为的那样... 5. 抱持着 "成功不必在我" 的襟怀~ 通常服务都会是一个团队...即便服务对象真的没有 需要我们帮忙的地方...也不要强求 或 硬要自己有所表现才行... 就跟医院 医生一样.... 说不定有的人们还真的身体健康又强壮...还能活到当人瑞 一辈子没看过医生跑过医院... 医院 医生的设立~虽然不像卖吃的喝的店一样...是人们所必要的(因为人都要吃喝..) 但它的设立却是必需的... 志工服务...当然也是一样... -- 紫气东来 护原之风 --

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