我所服务的地点、机构名称是...戒菸专线服务中心 → 主要的服务内容有...介由对菸的专业知识及谘商辅导技巧协助戒菸者戒菸 → 在这里服务，让我觉得... 我本身对谘商辅导很有兴趣，但一直都仅止在安慰亲友上试身手，中间当然充满挫折， 现在身份是学生，没有钱可以去上张老师、生命线等专业课程，去年初积极找免费训练， 当时在我多方蒐集资料下，最後仅考虑「戒菸专线」、及「社区心卫中心」， 前者是国民健康局委托「张老师」承办的单位、後者则是社区心卫中心的志工； 我第一个反应是「哇~可以免费上张老师的训练课程耶!」但面对的都只有「戒菸者」一.一 刚好学校有一些人可以请教，我就拼命问别人对这些的意见来参考，最後就决定加入了。 (前言还真长 orz) 好了~各位，感谢你们耐心看到这一段，重点来了! 这单位有筛选过程，必须经过一些考验，但中间也一直提供专业训练让我成长， 我目前被论文压的喘不过气来，但还是很爱每周去专线执班时的温暖时光! 为了阅读方便，我采取时间顺叙的方式来讲我与这单位的接触： 一开始是通过审合的人集中在大教室上课， 讲师是对菸害防治有研究的学者、相关法令机构的官员、从事戒菸业务的医师、心理师等， 在这样的课程中，我们明确了解到「菸」对身体各器官如何造成影响、抽菸如何始人上瘾、 戒菸过程经历哪些阶段、戒菸者在此历程的心境或生理改变为何、相关法规等。 这个阶段结束後，有一个小筛选过程，只要上课有听，或认真看手上资料，就能轻易通过。 相较於第一阶段对「菸」的专业知识训练，第二阶段重视的则是「助人技巧」， 到底，要怎麽真正听懂别人心里的想法？如何面对各种不同样貌的戒菸者？ 怎麽样确认对方的需求提供最好的服务？该如何当一个快乐的助人者？ 这个阶段是采用小团体的方式来进行，有资深的助人者带领新进人员认识并练习助人技能。 同样的，这个阶段也有一个小审核，通过的人可以迈向最後一个「模拟演练阶段」， 然後，模拟演练通过者，可获颁证书正式成为这机构的一份子！　^^ 在结果公布前，我们同一团体的人都不确定是否会通过，但我们一致觉得不管结果如何， 能够参加助人技巧的训练、认识有志一同的朋友、学习到相关的技能，收获已经很丰富了。 以上介绍的是我在训练课程所经验到的历程。 (可能与这次的训练有些小小不同) 进入戒菸专线服务後，我更是深深的被这里的工作气氛所吸引， 这里的每个值班主管都很温和亲切又不失专业，生性害羞的我很快就适应这个环境， 每次来值班都能在愉快的气氛下工作，有时候服务过程难免受挫、自责、或疲累， 不管是什麽样的心情，都很被尊重与照顾，在关心与陪伴下，很快的我就能再次扬起笑容。 除了良好的工作气氛外，定期的在职训练也很受用， 中心会规画在职训练课程，聘请知名讲师，让所有成员免费参加，增加专业的知能。 我很喜欢这里，虽然现在课业压力很重，但仍舍不得离开这样棒的地方， 因为太喜欢，所以劈哩趴啦的一下子就打了这麽多心得，诚心地推荐给各位有兴趣的人! → -- --

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