中国时报 http://myurl.com.tw/9rdq 彭蕙仙/专题报导 由於台湾社会已进入高龄化，为了给有生活照护需要的老人提供服务，台北市卫生局댊 设立了「天使人力银行」，招募并且训练志工後，为社区内独居或者是有照护需要的老 人服务，以每次3个小时累积时数，好比在银行存入存款，将来当自己或者亲友也有照护 需要时，就可以提领使用、接受他人对自己的服务，换言之，这是一种「交换服务」。 卫生局医护管理处指出，天使人力银行的概念来自国外的「Time Bank」，鼓励人们在 自己有能力服务他人时，先存入服务的时数，有朝一日自己年老时，也可能会需要，就可 以从中提领出服务的时数，也就是说，届时，天使人力银行会派遣别的志工来服务你；这 是目前台湾公务机关所设立的第一个志工时间银行。 截至目前为止，银行已有3400余位志工投入，还在继续担任志工的则有1200余人，所存 入的服务时间存款已近10万个小时，服务人次为3万1千多人次，不过，提领的不多，目前 只用掉了700多小时。医管处表示，由於和天使人力银合作的「传神居家照顾协会」和「中 华民国弘道志工协会」都在台北以外设有分支机构，可以视为「天使银行分行」，因此提 款的范围也不限於台北，如果存款人在设有「分行」的地方有老人照护（自己或者亲友） 需要，也可以提款使用；传神在高雄及美加、马来西亚及新加坡设有分部，总部设在台中 的弘道则在台北、台中和高雄都有服务处。 医管处说，天使人力银行为老人提供的服务除了到府访问、关怀、陪伴之外，还有居家 清洁、打扫等家事服务和陪伴就医、取药等；有意担任人力银行志工的民众，需要先经过 卫生局的上课训练，内容包括社会资源运用、简易复健、认识老人身心灵、简易急救等， 帮助有心为老人服务的人，具备更多专业知识和能力。 医管处说，或许「家」是高龄长者最希望的养老处所，而「家人」是他们最期望的照护 者，不过，由於家庭结构、社会型态的改变，老人照护的责任已经由家庭逐渐外移，逐渐 社会化，许多老人照护的工作转由社福机构或是政府单位接手；而今放眼所见，社区中愈 来愈多孤单老人、没有子女陪伴及行动不便的老人，有待外界施以援手，因此非常需要更 多志工的投入，而志工的培训和养成也是当前社会刻不容缓的事情；天使人力银行希望有 更多志工投入，使得这项老人照护的服务，能够更深入每个社区，让更多老人得到照顾帮 助。 11月27日天使人力银行将举办一个国际性的年会，一方面表扬志工的贡献，一方面和国 外分行分享心得、交换意见，为社区老人提供更好的服务品质，让老人拥有健康、尊严、 欢笑的霞光人生。 --

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