作者cutejenny (该做的事情很多N )
看板VoIP
标题[心得] Subscription更新时间 线上客服
时间Fri May 13 11:04:53 2011
我买了Skype一个Taiwan 60 mins 1 month的subscription
上个月的时间已经打完了
我的Account资料上显示说5/12会更新
结果现在已经是GMT时间5/13的凌晨3:42 (台湾时间的5/13 11:42) 但还是没更新
打给Pchome的客服 结果都不通 (并且拨打四通花了我约台币10元...)
我就去英文页面上找客服
翻了网页上的Q&A 都没有我要的资讯
我选了"Get More Help" 然後网页就叫我登入 就出现了可以"Start a Chat"的选项
在选单里选了自己的问题主题之後 就进入了一个IM的页面
虽然对方回答都是制式的 但是看得出来是真的有人在跟我对话
他帮我查了之後说 我的subscription是设定在GMT时间5/13的中午会Renew
於是我就问他 "那为什麽页面上说是5/12?"
他居然跟我说"Please disregard that message"
Anyway...所以说自己account页面上显示的renew时间不一定是准确的
可能会晚个一两天 新的时数才会启用 这之中的时间差也不一定
因为我请他帮我查了另一个subscription的renew时间
就和显示的日期一样 只是到当天下午才会renew
不晓得这个差距是否是依据当初subscribe的精准时间 还是系统怎麽设定的...
真讨厌 我以为今天会有新的时数 已经准备好要大聊天了说 @@
但这个线上可以聊天的客服还不错 有及时解决我的问题
只是只能用英文 网页上就有说 目前只能提供英文的线上chat
给大家参考一下~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 137.205.109.112
1F：推 huangwh:若要与台湾客服联络 建议透过信箱比较快! 61.216.229.156 05/13 11:11
2F：→ huangwh:原厂英文的客服效率超级好! 破英文都通! 61.216.229.156 05/13 11:12
3F：→ roadmanjia:他们最近改成3个月内有花到1000才能用 118.170.36.126 05/14 02:21
4F：→ roadmanjia:online chat...= = 118.170.36.126 05/14 02:21
5F：→ roadmanjia:25 EUR 118.170.36.126 05/14 02:22
6F：→ cutejenny:感谢楼上补充!137.205.109.112 05/14 02:38