网页电话一点就通 节省企业成本 【中广新闻2006/12/29】 网路电话是新兴的趋势，许多企业都开始把网路电话应用在企业网站上，建置 免费的「网页电话」服务客户，不但为企业省下大笔的0800免付费电话成本， 也方便客户可以直接从网页上就能与客服人员通话。（张德厚报导） 网页电话是网路电话的延伸应用，网页电话可以直接设在企业网页的各种服务 项目下，也就是在网页上放上联络客服人员的按钮图示，浏览者不论在世界上 任何一个地，轻松一按网页电话的图示，就可以直接拨给客服人员，能够省去 抄电话号码，再用传统电话拨号的麻烦程序。 由於Skype在台湾已经拥有450万的用户，不少企业开始选择以Skype建置网页 电话，取代传统的0800免付费电话。PChome通讯应用服务部总监蔡文雄：『对 企业来讲的话它就像是0800电话，你只要在企业网站或是任何一个网页上面， 显示这个skype me button，网友看到之後可以直接用滑鼠点它，就可以拨通 直接通话，因为skype对skype通话是不用钱的，所以企业可以跟客户免费通话 。』 由於Skype帐号与Skype帐号之间的通话是免费的，利用这项服务可以为客户节 省来电的电话费；企业甚至可以跨国提供消费者免费的电话谘询服务，能为企 业省下大笔的0800免付费电话的费用，整体来说至少可以省下四到五成的通讯 成本。 参考网址︰http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/061229/1/8ksa.html --

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