企业客户面对VoIP「想用又不敢用」　安全问题为首要考量 【电子时报记者薛怡青／台北2005/09/05】 纵然VoIP（Voice over IP，VoIP）已成为目前最热门的话题， 但是企业客户在面对是否要采用网路电话作为基本的通讯管道 仍有许多迟疑。Seednet第一事业群协理邹世民表示，企业客 户都想试用VoIP，但也经常出现裹足不前的应用状况，於是便 在「想用又不敢用」的尴尬情节间摆荡，追究其原因，不外乎 对於VoIP的通讯安全考量。例如，前不久ISS（Internet Security System） 才提出Cisco的VoIP产品有安全漏洞的疑虑，如果骇客有意侵入 VoIP网路，就可以轻易监听任何的对话与公司机密，对企业将造 成无可比拟的伤害。 邹世民表示，企业采行的VoIP多半应用在VPN上，这是因为VPN 具备安全协定的保护，传输资料经过加密，因此企业大多不愿 意在一般网路上使用VoIP。「安全」的确是VoIP发展的一大瓶 颈，但是根据国外一些研究机构的分析指出， VoIP事实上还 是属於封闭的系统，企业不可能将VoIP系统开放在网际网路上 ，也就是采用VPN的方式，其安全性将多过於危险。 邹世民表示，先前Seednet已推出硬体式的Wagaly Walk，不过 ，需要点对点实际IP的Wagaly Walk并无法支援企业防火墙内的 虚拟IP，但是透过Wagaly TelTel软体，就不受防火墙的影响了。 目前Seednet推出的「Wagaly Enterprise」就是为了让企业用户 可以透过原购置的Wagaly Walk USB Phone，以及Wagaly TelTel 软体，实现VoIP的节费通讯成本。 根据Seednet的经验， VoIP为企业用互节省的通讯费用，主要在 於网外的节费，使用Wagaly TelTel拨打手机，可比平常节省约 4至5成的通话费用，若以Wagaly TelTel拨打国际电话，则可节 省约3至4成的通话费用。 不过，在电信总局尚未通过网路电话070号码可行之下，VoIP只能 CALL OUT，也就是可以使用VoIP软体拨打至市话、手机、国际电话 ，但却不能让市话、手机、国际电话回拨给VoIP用户。邹世民表示 ，由於政策法令尚不明确，目前VoIP的市场状况并不明朗，不过 ，即使目前无法执行Phone to PC的功能，不过在为企业节费的部 分已经落实，也就是网外拨打的部分，光是从Wagaly TelTel拨打 至手机、市话、国际电话等，就已经帮助企业省下近一半的通讯 费用。一旦电信总局通过070的网路电话，企业使用VoIP将更加便利。 至於在行动装置上应用Wagaly TelTel，邹世民表示，至年底前都 还未有计画推出，由於Wagaly TelTel是Seednet与美国SIP基准网路 电话服务提供商TelTel共同合作研发的，因此在不同装置上的应用 研发，需要再与TelTel进行商讨。 Top 参考网址︰http://member.digitimes.com.tw/default.asp?Url=/index.asp -- ◣◢ ═══ ██ ●██▌██▌════════════════════════ ▆▆ ▆●◣▌●◣ ▆▆ ▆◢◤▌◢◤ ˙ ˙ ｋ ｉ ｓ ｓ ｍ ｅ ˙ ˙ ▄ █ ◤ ◥█ ◤◢█ ◢█◣ ωgarnier --

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