作者sukisho (辛夷)
看板Vietnam
标题Re: [问题] 越竹航空退票请问
时间Mon Apr 13 21:38:22 2020
※ 引述《a3344884 (a3344884)》之铭言：
: 想请问有人是订四月的机票，有收到越竹航空取消飞机的解决办法吗？
: 我email来回一个月了，不管我回什麽收到的永远是罐头讯息。即使我上礼拜妥协答应存到他所谓的reserved account并提供所有他需要的资料，然後问他要如何使用reserved account。结果一个礼拜後收到的回信，还是差不多的讯息，还是没告诉我到底什麽是reserved account 和到底怎麽用
: 另外我也打电话问了台湾代理
: 台湾代理的回覆是，总公司也不回他们信
: 他们收到的也是罐头信...
: 请我有人知道到底reserves account要怎麽办和怎麽用吗？
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
从3/18开始，我写了n封信（大概5~6次左右) 但回覆的客服感觉不同人(?)
4/9收到一封有退费明细的mail(这个感觉是系统发的)
接着4/12又收到一封客服回覆已退款到reverved account的mail
以下截录重点，反正如果要"重新订票"还是要寄信给客服
If passenger want to use reserved account to book new ticket, pease contact
with the Customer Service hotline 19001166 or send your request to us via
email
[email protected] for better support.
其实我有点不确定，到底是退到"信用卡"，还是退到"reserved account"
加上我信用卡结帐日是22号，我询问信用卡客服，
客服说目前帐上没看到有这笔4/9的退刷，可能再等个一周左右，这周五我会再查查看！
有成功退刷我再来回报！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.248.164.209 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Vietnam/M.1586785105.A.D80.html
1F：推 a3344884: 请问他有提供一个你的帐户吗还是一串代号 04/13 21:47
2F：→ a3344884: 还是预定班机的代码就是reserved account. 04/13 21:47
3F：→ a3344884: 我到现在还没搞清楚到底什麽是reserved account,也没帮 04/13 21:47
4F：→ a3344884: 我开帐户也没代码什麽都没有。客服都不讲清楚,好惨QQ 04/13 21:47
5F：→ sukisho: 它有提供我一串数字(reverved account)共14码 04/13 22:24
6F：→ sukisho: 然後後面写到期日10/09 (要在6个月内用完) 04/13 22:24
7F：→ sukisho: 如果使用reserved account订票请写信给客服 04/13 22:25
8F：→ sukisho: 但我之前往返的信,有很明确指出我只接受退到信用卡 04/13 22:26
9F：→ sukisho: 不接受退到reverved account 04/13 22:26
10F：→ sukisho: 预定班机代码跟reversed account 不一样 04/13 22:27