作者radition (象牙塔)
看板Vietnam
标题[问题] 越南航空改原订班次，是否能退票
时间Thu Apr 2 11:23:15 2020
原本要去越南的行程
因为肺炎疫情取消
但是其中一段明天中午岘港飞往胡志明的国内航班，客服说航班没有停飞不能退票
昨天下午突然收到越南航空的e-mail临时通知，把我的航班改到晚上才飞
请问如果已经不是原本的航班，这样我是不是就可以申请退款？
可是越南航空的效率很慢
之前e-mail过去，过了一周才收到机器人的回覆，大意说这是系统信件，由於申请众多我
们正在处理中请耐心等待，就没下闻了
今天打去高雄的服务中心...没人接
打去台北的服务中心...总机、票务、订票专线都没有人接电话
请问有大大知道，这样的机票能声请退票吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.146.55 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Vietnam/M.1585797797.A.C89.html
1F：→ touge: 可以全额免费退，发到他们信箱他们会处理，现在他们很忙， 04/02 11:39
2F：→ touge: 所以回信很慢，如果只是退票，你发信退票会帮你办理（大概 04/02 11:39
3F：→ touge: 一两周） 04/02 11:39
4F：→ radition: 感谢大大，我还以为没在班机起飞前联络上（有发申请emai 04/02 11:46
5F：→ radition: l了)，就不能退了 04/02 11:46
6F：推 HT2: 我预定越捷国内航班，写信去客服，没回信，直接在官网就退款 04/06 21:08
7F：→ radition: 越捷因为我的航班停飞，所以台湾客服说可以帮我跟总公司 04/06 22:15
8F：→ radition: 申请退款，但是要45个工作天 04/06 22:15