大家晚安 刚刚解决了越捷行李加买的问题 想来这里回覆一下 希望对後人有帮助 我人在曼谷 不在越南 但明天要搭越捷航空回台湾 当初订票的时候只买了15kg 但後来发现根本不够用 又发现上网站没办法加购 开始紧张 看到超重一公斤要五百五 整个吓歪 想说怎麽可能有人这麽坏 不给事前加买还想趁机赚超重财 不如来死马当活马医好了 在官方网站上面翻了很久就是没有加购资讯 看到他的服务专线是廿四小时全天候服务 就从泰国sim卡拨去越南+84 1900 1886 因为里面剩不到50泰铢所以我很担心讲不够 一开始拨进去就直接按2选英语服务 再按2转专人接听 用超快语速跟他说我要upgrade行李重量 但是网站没办法 接电话的先生说事後只能用电话改 随後就问我订单编号跟确认名字与起飞时间地点 身分确认完之後 我电话就没钱了 正当我在烦恼要怎麽储值话费的时候 对方打电话来了 彷佛及时雨 核对一下个人资料 他问了我要加到多少 然後需要多少钱OK吗 我同意後他就开始帮我改 改完之後要我明天check in 的时候 在柜台缴钱就好 刚刚上网再查一次 果然改成我要的公斤数了 於是悬在空中的心就放了下来 对越捷航空的客服加了一些分数 但是网站不能修改真的很可怕 也没有写清楚要改要打电话 我明天有空再来写信进客服建议一下 ※ 引述《bagelpuff (果子)》之铭言： : 终於找到这个问题的正解 : 所以来回答自己的问题 希望对别人有帮助 : 之前有好心人推文回覆 : 搭越捷 回程的时候有上网加购行李重量没问题 : 但因为我上网怎麽操作 都显示买过不能再买的讯息 : 上网查 爬文都找不到有人问过一样的问题 : 写信去客服信箱也一直没回信 : 客服电话是越南电话 不到最後关头 没勇气打 : 几番波折找到几个台湾代理越捷机票的旅行社 : 打电话去 直接被回绝 告知不是跟他们开票 无法提供任何回答 : 不死心 再继续找资料 : 最後在台南机场和桃机的官网上找到越捷机票总代理的连络电话 : 再打去问 终於得到回答 : 越捷从2017年开始 不能更改行李重量 : 订票的时候 买了就是买了 不能变更 不能加买 : 超过的重量 只能到机场加买 每KG NT550 : 所以订越捷的票 行李重量要一次买足 免得超重要被收超贵的费用喔! : 我已经没救了 只能尽量精简行李 不能乱买东西 : 善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全过关 : 第一次出国感觉这麽恐慌 下周出发 希望一切顺利 :) ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.24.167.99 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Vietnam/M.1503683051.A.650.html