作者PoKuBi (替身)
看板Vietnam
标题Re: [问题] 越捷加购行李
时间Sat Feb 11 01:50:06 2017
※ 引述《bagelpuff (果子)》之铭言:
: 终於找到这个问题的正解
: 所以来回答自己的问题 希望对别人有帮助
: 之前有好心人推文回覆
: 搭越捷 回程的时候有上网加购行李重量没问题
: 但因为我上网怎麽操作 都显示买过不能再买的讯息
: 上网查 爬文都找不到有人问过一样的问题
: 写信去客服信箱也一直没回信
: 客服电话是越南电话 不到最後关头 没勇气打
: 几番波折找到几个台湾代理越捷机票的旅行社
: 打电话去 直接被回绝 告知不是跟他们开票 无法提供任何回答
: 不死心 再继续找资料
: 最後在台南机场和桃机的官网上找到越捷机票总代理的连络电话
: 再打去问 终於得到回答
: 越捷从2017年开始 不能更改行李重量
: 订票的时候 买了就是买了 不能变更 不能加买
: 超过的重量 只能到机场加买 每KG NT550
: 所以订越捷的票 行李重量要一次买足 免得超重要被收超贵的费用喔!
: 我已经没救了 只能尽量精简行李 不能乱买东西
: 善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全过关
: 第一次出国感觉这麽恐慌 下周出发 希望一切顺利 :)
帮忙修正一下资讯,
实际上应该是原先若未购买任何行李者,
可以於现场或是出发数日前再次加购,
因为我两个礼拜前才遇到相关的问题,
今年回乡探亲,
因老婆亲戚间的人情压力,
代买了不少东西,
即使出发前有请附近水果行帮忙秤重,
但到现场还是超重八公斤,
当时临柜的小姐是直接以超重一公斤500来算,
总价四千元整,
但在登机前,收到越捷请我延迟登机的消息,
原本我还以为发生了甚麽事,吓死我了,
後来有一位主管人员来向我解释,
我和我老婆两人只有一人事先购买行李费用,
因此另一位可以使用20KG的1150元的现场加购价,
所以他是特地前来退还我2850元的,
附上收据以兹证明:
http://imgur.com/a/TWfjI
而经过此事後,
担心回程时行李再次过重,
所以我也额外再加购了15公斤的行李,
因此,
我想若原先购买机票时,并未购买任何行李者,
皆可於现场或出发数日前再次加购,
在此也要再次谢谢越捷的服务人员,
还特地前来退款,十分感谢
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※ 编辑: PoKuBi (14.166.185.59), 02/11/2017 01:51:18
1F:推 ivsdong: 哇靠,越南居然会发生这种好事! 02/11 03:32
2F:→ dinex: 看这个盖章是台湾地勤啦 02/11 11:11
3F:推 derekk: 那个章不是金远东吗? 02/11 13:22
4F:推 chuan710613: 这服务太威了…2/28越捷胡志明挂牌上市~ 02/11 14:39
5F:→ PoKuBi: 是在台湾没错,从桃机到河内的班机 02/11 17:34