作者gn01249856 (熠(ㄧˋ))
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标题[请益] 送修MSI显卡被修改BIOS
时间Sun Aug 20 00:02:58 2023
请问一下MSI维修保固到底哪里出了状况
我於去年2月份买了全新的MSI RX 6800XT
用了一年多来相安无事，前阵子突然开机没画面(但是有听到进Windows声)
用内显简单试了一下判断是显卡的问题
拆开後只有注意到显卡开机连侧边的LEO都不亮
重新插拔安装跟换电源接头也没效就送修了
结果送去微星就回了一封mail告诉我说BIOS判定非原厂，叫我自费850
我就很纳闷怎麽可能BIOS会修改，於是我跟原购买店家联系後对方给我几个关键字
查了一下於是我看到了这篇文章
https://reurl.cc/VXQprn
接着我就跟对方开始要求说提供给我BIOS检测的画面
一开始的客服Eddie Du一直找理由说这是内部调查拒绝提供
然後接着要我提供电脑的使用环境三小的，我也提供了监视器画面
後来换了一个客服Claire Liu还是寄mail告知甚麽
与相关单位确认，经比对BIOS内容与出厂设定不符合，因此判断为非原厂BIOS
还是不提供画面
我整个起肚烂乾脆直接线上申请消保投诉後才寄给我一个截图
https://imgur.com/pYfbykC
这画面我大约知道是16进制的一个编辑器
左边是他们的原档案，右边说是我的BIOS的状况与出厂不符合
我跟客服说左右两个画面应该offset那一轴至少要两边拉到一样的高度才能比较吧
这截图这样就能说明不一样是鬼遮眼吗?
这不就跟同一本书翻到不同页然後跟你说这不一样
原先用checksum比对的方式勒? 而且我特地去找了HxD这个软体
甚至是有内建checksum的比较方式，我越来越看不懂微星是怎样
我已经告知说我没修改过BIOS、办公室截图也给了，然後说甚麽要开专案不收费维修
但是显卡会还是保固失效，鸡巴毛
我去年买全新品三万多，整个办公室换三台电脑主机板也微星、显卡也微星连电供都是
结果这间公司根本在利用使用者资讯落差，找这种莫名其妙的理由要刁难
这件事结束以後我看我未来不会再买微星的任何产品
想问说这张微星提供的截图还有多少人能看懂帮忙翻译一下
看不懂为什麽右边的时间不是提供哪时候编辑存档之类的
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.82.196 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/VideoCard/M.1692460984.A.862.html
1F：→ rook18ies: 建议去电虾版发文 08/20 00:44
2F：推 tint: 它的这张截图 你的BIOS档後面几行多了一些数值 08/20 00:46
3F：推 Ahhhhaaaa: 电虾可以帮你高调放上板标 08/20 00:46
4F：→ tint: 看了TPU上这一张卡 2021年版BIOS档和微星提供的值是一样的 08/20 00:47
5F：→ tint: 这情况其实满奇怪的 因为去年买的新卡不应该被动过BIOS 08/20 00:49
6F：→ tint: 当时你购买的店家是哪一间？ 08/20 00:51
7F：推 MrDisgrace: 拿刷BIOS当理由又来了 08/20 01:05
8F：→ rook18ies: 听别人说6x系列矿卡，也没在刷bios 08/20 01:06
9F：→ MrDisgrace: 消保官申诉吧 找以前的案例 微星不是第一次了XD 08/20 01:06
10F：推 popbitch: 在电瞎版发文才会被厂商重视 08/20 01:30
11F：→ spfy: 去电瞎吧 不骗 08/20 08:31
12F：→ spfy: 但那张截图的意思应该就是2楼说的吧 档尾不同 08/20 08:33
13F：→ gn01249856: 我从台中捷特水冷电脑买的 08/20 08:34
14F：→ spfy: 你可能要想办法证明自己真的没刷过BIOS...这也很妙 08/20 08:34
15F：推 tint: 看了TPU网站这张RX6800的BIOS档案 它最後几行没有多余的数值 08/20 09:19
16F：→ tint: 和微星提供的图左值是一样的 这样其实有点奇怪 08/20 09:21
17F：→ tint: 第一行是说RX6800XT Gaming X Trio 这张卡，型号没打完整 08/20 09:27
18F：→ gn01249856: 送修前我也没像这麽多，现在还要我自己举证 08/20 09:38
19F：→ gn01249856: 最後那两行我用计算机想解看看是什麽也看不出来 08/20 09:41
20F：→ tint: RX6000系列如果刷BIOS 目的可能是解锁功耗、降核心/VRAM电压 08/20 10:10
21F：→ tint: 或者是刷成同核心的别种款式、型号的显卡提升性能 08/20 10:10
22F：→ tint: 不过後来MPT出现後 大部分都可以靠软体方式修改注册表达成 08/20 10:11
23F：→ tint: 所以RX6000系列 基本上矿工也不会去刷BIOS了 08/20 10:12
24F：→ tint: 更何况是标榜全新的显示卡 08/20 10:13
25F：→ rook18ies: 好奇，你买时有发票吗？还有卡的出厂日期是何时？ 08/20 14:19
27F：→ Saza: 你没用过HXD吧 左边已经到档案结尾了 不是什麽随便offset 08/21 00:35
28F：推 tsengh1s2: 觉得微星也没呼拢你啊，还是有提供判定的检测图 08/21 23:10
29F：→ tsengh1s2: 所以BIOS确实是有被改过，只是问题到底是出在哪里要厘 08/21 23:10
30F：→ tsengh1s2: 清吧？ 08/21 23:10
31F：→ swingwig: 想提告吗 民事没有伪证问题 但你有合理的证据支持吗 08/22 08:48
32F：推 HSKAO: 最有可能的是店家卖你矿卡吧？ 08/22 18:54
33F：→ HSKAO: 当然店家一定说没有 承认的话他店就惨了 08/22 18:55
34F：→ HSKAO: 因为不可能刚好只卖矿卡给你 08/22 18:56
35F：→ HSKAO: 一定还有很多受害者只是没送修比对bios也很难发现 08/22 18:57
36F：推 HSKAO: 我上面是假设是店家卖你矿卡的情况 08/22 19:39
37F：推 mioz: 电虾有分析 6系矿卡主流是外挂控制参数 08/22 21:40
38F：→ mioz: 相对会改bios通常是超频刷成更高阶显卡 08/22 21:40
39F：→ mioz: 如果是这样 会不会自己人偷偷动呢？ 08/22 21:40
40F：→ hunghan13: offset没对齐,从图中看不出来是不是被改过 09/08 15:43
41F：→ hunghan13: 不过我是用SBIOS的观念,不是VBIOS 09/08 15:44
42F：→ hunghan13: 但一般来说,真的要考虑用Bin去看,那就是offset对齐 09/08 15:44
43F：→ hunghan13: 才是最准确的 09/08 15:45
44F：→ hunghan13: 不过Saza大的意思是说,你的vBIOS下面全没了 09/08 15:47
45F：→ hunghan13: 比原厂的小 09/08 15:47
46F：推 hugh4132000: 看来是bios真的有动过？再来就是看是谁动的了，店家 09/09 03:09
47F：→ hugh4132000: 瑟瑟发抖 09/09 03:09
48F：→ swingwig: 大家认为最该怀疑的 楼主反而优先排除 也真是好心 09/09 09:34
49F：推 Nickxx: 另外几张也送测 都这样就告店家 09/26 21:47