作者mango314 (Mine)
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标题[送修] Asus strix RX 470换GTX 1060心得
时间Wed Jun 7 14:46:57 2017
版上各位大大好
今天刚收到成功换新回来的卡，加上先前有版友来信询问如何更换
因此分享一下心得给有需要的人参考，也希望大家能尽早脱离子龙任务!
正文:
Asus Strix RX 470 4G这张卡近来灾情频传，小的我也是受害者之一
这张卡是在今年2月底从pc家购入的，当时是看上asus的五年保
没想到入手後是悲剧的开始，玩没半个月我就出现破图、黑屏等现象
因此亲自跑一趟皇家，只能说，真的要像版上其他大大讲的强硬点表示要换新
或拿他们一年换新的活动打脸他们才会乖乖帮你换。
成功换新後使用大概一个月，我又陆续出现玩游戏黑屏、破图甚至当机的现象
由於当时换新回来後我有先试着降频求稳定，没想到还是出现这样的情况
当下真的是忍无可忍，加上当时很忙，抽不出时间亲跑皇家(距离也不算近)
因此直接上asus官网用技术谘询写客诉信，内容大概是:
1. 表示自己已换新一次，仍遇到此问题
2. 贴上官方讨论区，强调此非特例，而是通例希望他们能正视此问题，而不是工程师
随便做个3d mark，刷刷bios就都丢还给消费者。(附上讨论区:
https://goo.gl/mMXhwQ)
3. 再次拿一年换新活动当後盾，并提出对此款产品已不再有信心
(使用时间不到三个月就坏两次，消费者还不能使用预设值稳定跑，送修换新还不乾脆)
4. 提出希望更换RX 480、RX 570、GTX 1060-6G三者其中之一
当然我想这样的内容，一般客服也无法表示什麽，因此留下个人电话请客服转给有权限
处理此事的人来跟我谈。
发出信後等了两天，接到华硕客服的来电，表示愿意更换Dual GTX 1060-6G给我
後续就是提供显卡序号给客服，接着建立维修单号并提供给我
然後请新竹货运的司机来收，华硕那边在收到送修的卡後会立即寄出答应更换的1060给我
由於事隔周末，刚刚才收到换新的卡，要等下班後回家才能测试，先上几张图验明正身:
http://imgur.com/tdPUoUZ
http://imgur.com/UkMrc0n
http://imgur.com/qhn2AjL
最後，真的希望堂堂一线大厂, 能正视消费者遇到的问题并给予最适当的协助
今天我算运气好有成功换到卡，但多得是一堆被工程师随便测一测就又送回的倒楣使用者
真的是会对asus失去信心...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.163.145.222
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/VideoCard/M.1496818020.A.B38.html
1F：推 qazwsx3929: 推 黑屏真的很烦，看来要找一天拿去皇家换了 06/07 15:00
2F：→ c2c345: 昨天才接到电话，跟我说换卡活动结束，只能帮我送修，哭， 06/07 15:09
3F：→ c2c345: 只能等卡回来了！ 06/07 15:09
4F：→ c2c345: 我情形跟你雷同，车程要一个半，真的很疲劳 06/07 15:11
C大根据你的说法，我刚上他活动网页看:
(
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_vga-warranty/)
凡购买华硕 ROG STRIX / STRIX 系列显示卡後一年内，如遇非人为损坏，持购买凭证(即
原始纸本发票、电子发票、或是发票影本)，即可享有免费换新服务。
其中多了红字:
ROG STRIX RX480 / 470 / 460 系列显示卡活动时间将於2017/6/30截止
看来是470被抱怨太多想要尽快终止这项活动!?
不管怎麽说，C大，建议你直接写信给客服，并报上你的维修单号，把这情形反应上去
网页写的不论哪一点都还在时间范围内，皇家直接跟你说换卡活动结束太扯.....
这家真的要列入拒绝往来户了!
注册系统搞死人，保固给的不乾脆，连允诺的活动都无法享受到
华硕品质，厂厂
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 15:23:29
6F：→ Cubelia: 根本还没结束 06/07 15:20
7F：推 jasn4560: 好奇换卡後保固还是照旧吗？ 还是变成4年？ 06/07 16:08
保固问题我有跟客服先确认过，一样算旧卡的，换卡後系统会注明原卡的卡号
所以这张1060的保固是算原先rx470的五年保。
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 16:14:54
8F：→ c2c345: 为什麽要让我在上班时间看到这个，昨天客服打来说活动结 06/07 16:15
9F：→ c2c345: 束没有卡可以换给我了！通知我只能送修，现在让我看到这 06/07 16:15
10F：→ c2c345: 个，我炸开了！ 06/07 16:15
11F：→ greg7575: 哈哈哈。不离不樱 06/07 16:25
C大保重，建议你真的直接截图去拍桌或写信给客服客诉了
那间皇家摆明说谎欺骗消费者，太夸张了
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 16:32:50
12F：推 ddrdod: 客服的话可以听，X都可以吃了！ 06/07 16:32
13F：推 b891050402: 华硕说要换1060 3g给我看来要坚持一下了... 06/07 16:53
14F：→ tw004619: 好奇问一下活动日期直接缩短半年，这样合法吗 06/07 17:05
15F：→ tw004619: 我当初也是冲着5年保+1年换新去买她的阿 06/07 17:05
注意事项最後一点有提到，活动期限请依公告为准，如有未尽事宜，华硕保留最终核准、
变更、修改、取消本活动内容与条款之权利；如活动方式有所变动，以华硕活动网页公
告为准，不另行通知。华硕将视参加本活动者，均已了解并同意遵守活动办法与注意事
项之相关规定。
简单来说就是看老子心情，朕不给，你也没办法QQ
16F：推 AIRURU: 这也太佛了吧，同价位产品不是1060 3g吗 06/07 17:49
17F：→ c2c345: 客服电话跟信箱都反应了！这种欺骗消费者真的很过份。 06/07 18:09
18F：→ waterblue85: 1059根本超鸟，vram 3gb…核心也阉割… 06/07 20:07
19F：→ netburst: 苦尽甘来啊 恭喜 06/07 21:36
20F：推 estupid: COOL 06/07 22:15
21F：推 tkhunter: 华硕给我更新bios就说修好了，反正也不差我这个消费者 06/07 22:36
22F：推 PAULDAVID: 好好一张470也能做成这样 自毁招牌 06/07 23:05
23F：推 mysoul471: 其实活动注意事项一直都有备注 而且字也不算小 400应 06/08 05:21
24F：→ mysoul471: 该是AMD本身停产救了STRIX这张鸟卡 被 换过一张良品的 06/08 05:21
25F：→ mysoul471: 路过QQ… 06/08 05:21
26F：推 lin2000086: 嘻嘻我3月在论坛Po一篇，也是昨天才脱离strix470苦海 06/08 08:21
27F：推 estupid: 我今天也要拿去换 黑屏到不爽了(╬￣皿￣) 06/08 08:26
28F：推 tkhunter: 楼上记得拍桌，不然啥都换不到 06/08 08:38
29F：→ c2c345: 请问这张送修回来，对方只是更新bios，我也只能默默接受 06/08 09:06
30F：→ c2c345: 吗！ 06/08 09:06
c大我支持你不要接受，直接到官网技术谘询那边写客诉，就会有人联络你了
皇家摆明当消费者死人，不用跟他们客气，这是我们应有的权益
活动明摆着写一年内免费换新，我们有权要求应得的服务，而不是被随便打发
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 09:33:05
31F：→ c2c345: 昨天中坜皇家电长直接跟我联络，表示人员口误，跟我道歉， 06/08 10:03
32F：→ c2c345: 我那张会送修处理.....看来要打长期仗了 06/08 10:03
33F：→ c2c345: 请问送修回来我该问工程师什麽，才能保障我的权益，真心想 06/08 10:05
34F：→ c2c345: 跟版大一样拿张1060..6g 06/08 10:05
口误这种3岁小孩都不会相信的话也说的出来，直接拿讨论区跟换新活动来讲
也不用多问什麽了，直说你对这张卡没信心了，要求直接换我上面提的那几张之一
说真的这种明显就是卡有瑕疵的情况，讨论区10来页都是灾情抱怨文，就官方还在装死
就我个人看法，应该要大器点直接召回换570之类的
不然现在搞的像在乞讨般的要求换新，还被百般刁难，工程师还喇叭嘴，想到就赌烂
买卡就是想要爽爽用爽爽玩，哪有消费者会吃饱撑着整天搞这个，当我们时间都不值钱哦
是说，如果c大懒的在跑这些流程，现在挖矿正夯，丢隔壁版卖再转买其他家可能比较快
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 10:24:19
35F：→ c2c345: 非常感谢版大的指导，顺便请问几个问题，什麽是挖矿，跟讨 06/08 11:49
36F：→ c2c345: 论区在哪看， 谢谢，最後我应该会直接提出要求更换别型号 06/08 11:49
37F：→ c2c345: ，毕竟非人为我站的住脚 06/08 11:49
挖矿我没研究，有兴趣可以去digicurrency版看看，想卖的话hardwaresale版
目前470应该很抢手QQ
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 14:14:23
38F：推 gR7P4zXH: 支持推 06/08 17:16
39F：→ alurel: 价钱差这麽多 华硕亏大了 06/09 09:09
40F：推 bt222: 虽然还没黑屏但在隔壁版卖掉了 良心原价卖 06/09 09:58
41F：→ alurel: 470的身价 给1060 6g是在做善事吗 06/09 10:52
42F：推 tkhunter: 去隔壁板看看现在470的身价快超过1066了 06/09 12:32
与其说华硕亏大了，我倒觉得这是刚好而已，这张卡网路上一片倒的差评
一堆人真的跟子龙一样七进七出皇家还未必得到好结果，态度不强硬点就是被当盘子
谁会吃饱撑着整天跑维修? 我们要的只是一个稳定使用的卡而已。
※ 编辑: mango314 (118.163.145.222), 06/09/2017 12:51:59
43F：→ c2c345: 结果出炉了，对方说要帮我更新bios就准备寄给我了，我只 06/09 19:33
44F：→ c2c345: 能乾笑 06/09 19:33
45F：推 mysoul471: 就当累积次数吧，如果问题没改善下次记得请柜台注记〃 06/09 19:40
46F：→ mysoul471: 已多次维修，客人要求更换其他型号〃 大概要单字有写 06/09 19:40
47F：→ mysoul471: 才有用 後端工程师感觉跟客服有点代沟。 06/09 19:40
48F：→ c2c345: 请问刷bios对本身有什麽影响! 06/09 21:13
49F：推 waterblue85: 现在474还比1066值钱，楼上赶快脱手吧，再买一张卡 06/09 22:26
50F：→ waterblue85: 顶替着用 06/09 22:26
51F：推 mysoul471: 刷了之後就跟超频一样拼体质啊 想省事的话建议就别刷 06/10 04:03
52F：→ mysoul471: 了 降频降压随便挖个饮料钱也妥妥的 06/10 04:03