作者KINMENKING (乱世狂刀)
看板VideoCard
标题[闲聊]微星显卡送修
时间Mon Dec 14 19:20:40 2015
上一次忘了买哪家的显卡,撑了五、六年才坏掉
然後一样到灿坤买了微星的GTX650(那时摆在店里中最好的),结果一年初头就坏掉了...
跑到灿坤去检修说是显卡掉坏,然後就请灿坤帮我寄回原厂送修
过了一星期接到微星的电话,然後就问我一些莫名的问题
我只能回:我在灿坤买、请灿坤装、请灿坤检测
小姐听我说完就没话说了,只问了我是在哪个灿坤门市送修的
说她们会去问帮我送修的灿坤门市(见鬼~~你们怎可能不知道是灿坤门市帮我送修的...)
送修这段时间用内显一切正常毫无问题,然後又过了快一星期後灿坤说修好送回来了
结果很开心的赶到灿坤後,灿坤维修人员跟我说原厂说他们检测都没问题(真他妈的见鬼)
想说能用就好了没差,结果灿坤维修人员帮我安装显卡後~~依旧不能开机
灿坤维修人员 : 可能是记忆体有问题,我擦看看!!
之後用内显或他们的测试用显卡、外接电源等各种方式都测过後~~除了显卡外一切正常
那时候整个气氛突然变的很尴尬
我 : 这该不会要我出运费吧?
灿坤维修人员: 厂商这次说不用钱!!
我 : 现在呢?
灿坤维修人员(汗):马上替你再寄回原厂送修!!
我 :那要麻烦你们跟原厂说清楚,不要再让他们打电话来问有的没的了...
灿坤维修人员(笑):没问题、没问题!!
再过一星期後,又接到微星打电服来,又开始问一些莫名其妙的问题(天杀的)
我 :可是灿坤说你们没有修就送回来,然後他们怎测试都是坏的
微星 :ㄜ....我们应该没说我们没有修啦
我 :是灿坤说的
微星 :那.....是灿坤说我们检测没有问题的话,送回他们那再检测看看啦
我们帮你换一片新的,可是要收850块喔
我 :什麽? 保固内送修要850块?
微星 :ㄜ....你什麽时候买的?
我 :去年中买的阿,才买一年初头而己就坏了= =
微星 :那...............................应该不用钱,我再去帮你跟XXX说
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本来想说在灿坤买虽然贵了点,但是至少有保障、免费帮检测、送修也简单
再看网路上的乐透说,虽然没想中乐透但才一年初头就坏~~说不定会直接换一张新的给我
结果连在灿坤买、检测、送修都会碰上这情形,如果是自己上网买的大概会疯掉吧...
老实说这根本不是什麽狗屁工读生说的玩家把维修服务给玩坏
显卡坏掉後送修,无法修就换同等级的新卡给客户不是很正常的?
如果没有那个本事,那麽你的保固就标一年就好了(保固一年、付费检修三年)
送张显卡修维搞不好要一个月,然後还不知道最後送过来的显卡到底能不能用
想省成本就算~~连「检测没有问题」这种鬼话都说的出来
整个公司的经营明显就出了大问题,之後我应该都不会再买这家的产品了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.142.161.63
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/VideoCard/M.1450092042.A.3EF.html
1F:→ semaj909097: 你怎麽不质疑灿坤? 12/14 19:38
2F:→ semaj909097: 你知道如果是你自己送微星的话 只要注册产品完 填 12/14 19:40
3F:→ semaj909097: 送修单再找全家寄就好了 12/14 19:40
4F:→ semaj909097: 少讲一件事 送修单还要写送修原因 微星会打来再确 12/14 19:42
5F:→ semaj909097: 定是对的 我帮别人送过主板 显卡 都有再接到电话 12/14 19:42
金门没全家
6F:→ shijh: 你该做的事是先做功课 然後不要再去灿坤 12/14 19:46
灿坤的工读生? 我碰上的是很专业的正职人员...
7F:推 Dcpp2015: 有可能是拿品牌机那种烂板子,怪问题一堆的,相容性出问 12/14 19:58
8F:→ Dcpp2015: 题,也不能怪测试的工读生,原厂测没问题(人家拿自家的 12/14 19:58
9F:→ Dcpp2015: 板子搭当然没问题) 12/14 19:58
我今年换的的主机板是2XXX的,然後刚用的时候都非常的顺
灿坤也帮我重灌过显卡驱动也没用...
10F:→ losmith: 是买到库存展示/拆封品 = =? 超过出厂3年...以为过保了? 12/14 20:24
11F:→ losmith: 但是650应该没那麽老啊 XDD 微星的客服状况外 XDD 12/14 20:25
真的很白烂,灿坤帮我寄去送修的~他们却不知道是灿坤送修的、还要跟我收钱= =
我想这客服人员应该是新人吧,搞不好完全不了解电脑(女的)
12F:→ semaj909097: 不确定产品保固也不知道是谁送修的 的确很怪 12/14 20:27
是阿,最基本也应该知道自家保固有几年,自己家的维修收费是怎麽样
我想搞不好他们的维修部是开了「N」次後开机成功~~然後就说没问题!!
这代表者微星的经营团队己经烂到底了,为了省钱己经无所不用其极
然後客户爆怒後才赶快换新卡甚或小升级,再到网上说都是客户把维修服务搞烂
台湾的企业真的是一家比一家还烂
就像霹雳这档的光碟包装套,每个买光碟的戏迷都在干~~有够天杀的难打开塑胶套
然後这档都快结束了还死不改,台湾的企业整天靠背政府或人民? 先检讨自己吧....
※ 编辑: KINMENKING (220.142.161.63), 12/14/2015 23:37:26
13F:→ Zed5566: 请金门王息怒...... 12/14 23:42
14F:→ hugo0221: 我之前670看影片有异常,送修微星,都直接换整新(3天) 12/15 09:37
15F:→ hugo0221: 换了两片都不满意,最後他们换给我全新未拆封 12/15 09:38
16F:→ hugo0221: 970还是选微星(因为服务好) 12/15 09:39
17F:推 franchy: 看起来鬼屋问题很大 那片显示卡的来源不知是否正常 12/15 13:36
鬼屋会卖非全新卡= =? 这被抓到会直接倒ㄟ....
18F:推 a09117034: 显卡来源应该有问题,微星客服再天也不可能说保固内需 12/15 14:51
19F:→ a09117034: 付费 12/15 14:51
我比较偏向是己经没650的存货甚至整新卡,微星又不想用其他类型的新卡给我
所以想直接退货根本没有跟客服说,客服自己判断就背锅了...
※ 编辑: KINMENKING (220.142.115.131), 12/15/2015 22:33:17
20F:推 tint: 650最早是2012年9月推出的 你那张出厂日期是什麽时候 12/15 22:36
灿坤送修的黄单有注名购买日期...
※ 编辑: KINMENKING (220.142.115.131), 12/15/2015 22:53:23
21F:推 fzrpower: 北京腔很重的大陆女客服吗 ? 12/16 07:08
22F:推 a09117034: 微星没有跟子龙牌一样用大陆客服喔 12/16 12:27