作者deepstriker (披着羊皮的狼)
看板VideoCard
标题[送修] EVGA 650tiB RMA过程分享
时间Fri Oct 23 20:10:20 2015
最近半年下列问题发作频繁
1.显示驱动程式停止回应
2.画面直接卡住，无法透过购电源纽关机
3.画面直接黑掉，然後重开机
4.开机时萤幕收不到讯号，但开机正常，可正常关机
1,2,3的情形发生前，有时候是直接发生；有时候会先有画面明显停顿，声音跳针的徵兆
试过换驱动版本314.22 >> 335.23 >> 350.12
换VGA转接头(换过之後有好一阵子
RAM金手指也用橡皮擦擦过
发生问题时机不固定，最常发生在WOW跟D3
但是上古卷轴5都没发生问题过，明明上古显卡负载还比较高
最後是在看TWITCH的时候发生，就决定送修啦
==========分隔线，开始跑RMA===========
10/19 早上 询问EVGA 技术服务支援是否应该RMA ?
11:39 收到回覆建议我申请RMA
12:22 完成申请RMA
13:44 收到RMA申请被核可的通知
申情完RMA之後的网页会要求 1.上传发票
2.将RMA商品寄出
但是注册时有传过发票以及我的显卡还在三年内到府收的期限
所以我寄信询问客服得到的回答如下：
亲爱的顾客您好
1. 建议您可以再上传原始发票，如果没有我司也可以追踪到原始发票。
2. 您只需列印RMA资讯即可，我司会派外务去取件。
RMA核可的通知信件中会有寄件资讯的PDF档
列印出来贴在装好显卡的箱子上等货运来收件
10/20 17:2X 物流业者都没有联络我，只好打EVGA的0800客服反应
客服要了RMA NUMBER跟联络电话之後表示等下会回电
半个小时後，客服回电已向物流业者客诉，六点多会有人来收货
18:40 黑猫来收货
10/21 中午RMA状态查询显示已收件，寄件准备中
10/22 晚上7点多 RMA状态查询显示已寄件
10/23 收到显卡
显卡回来的包装如下
http://imgur.com/a/I3BAO
已装机，灌了350.12的驱动，目前没问题
但是还没玩任何游戏(发觉没玩游戏也不错，就把很多游戏删了，只剩下上古5
整个RMA的过程大致上都满意，除了等黑猫来收显卡
这个情形在
#1KrlNbnc (VideoCard) 也有发生
不像更早之前的查到EVGA的RMA分享，当天就收件
基本上RMA应该到这告一段落
之後在补上如何注册RMA回来的显卡(序号不同)
-新增-客服回覆-
请重新注册新的显卡序号，保固会从原始显卡购买日期开始计算。
--以上，没说别的
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.172.53.137
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/VideoCard/M.1445602224.A.1B2.html
※ 编辑: deepstriker (1.172.53.137), 10/23/2015 20:11:41
1F：→ jhshen15: 如果是升级方案买的显卡 RMA要上传发票吗? 10/24 19:57
2F：推 chao830712: EVGA目前对我来看真的不错，去年送修770回来的卡用得 10/25 11:52
3F：→ chao830712: 很正常 10/25 11:52
4F：推 jason79718: 我最近状况跟你一模一样，但是我外盒不见了 用一般的 10/25 15:21
5F：→ jason79718: 盒子可以吗 10/25 15:21
6F：→ deepstriker: 我没有用原本的盒子装 想说留着可以看旧的序号 10/25 17:51
7F：推 jason79718: 好的，谢谢 10/25 21:29
8F：推 crunchy1010: 想请问一下 送修时有需要附上 驱动光碟吗 不见了 :O 10/25 23:45
9F：推 maxjk: 第一年换新要付配件，过了就只要寄回显卡 10/26 16:18
10F：→ maxjk: 借问一下目前驱动哪一版较稳，试过355.98、350.20、350.12 10/26 16:23
11F：→ maxjk: LOL全开会破图......前阵子才送修 10/26 16:23
EVGA的RMA包装指引
http://i.imgur.com/QkPOEsa.png
※ 编辑: deepstriker (36.239.192.130), 10/26/2015 18:42:10
12F：→ deepstriker: 目前驱动是用350.12 可是电脑里只有上古5 炉石 10/26 18:43
13F：→ deepstriker: 没什麽参考价值^^ 10/26 18:43
14F：推 crunchy1010: 好 谢谢 m 刚收二手的 10/26 19:05