作者kentck (CK)
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标题[送修] 前一阵帮朋友送修MSI 2600XT
时间Mon Aug 23 16:04:42 2010
因为相机不在我这,旧手机画数过低拍起来不能看,所以不提供照片喽。
之前用的一片2600XT 256MB便宜出让给了朋友玩游戏看影片,就在当它要过保之际
没想到朋友回报开始有贴图不太正常的情况,而且偶尔会萤幕会黑掉然後报出错,
於是二话不说去朋友家拆了直接全家代送。
(我怀疑朋友电脑没清理温度过高,不过打开机壳一看其实灰尘不多电脑内部也算乾净)
然後只好先把我的备卡6600GT给拿出来先给他使用。
以下是大概经过,日期我也没记很清楚。
第一次送修,过了几天後自己打电话去寻问。
我︰请问前几天我有送修2600XT显示卡不知道目前处理状况如何?(并把维修单号给她)
客︰X先生吗?你好,经过测试卡有问题,会进行更换板动作。
我︰请问是换一样的显示卡给我吗?
客︰请稍等我帮你查查‧‧‧先生我们会换2600 512mb PRO给您。
我︰喔好的,谢谢。
挂完电话,我心想喔好像不对2600 512 PRO是更早一点出的产品而时脉上差别不算小
PRO GPU 600/800 (GDDR2)
XT GPU 800/1400 (GDDR3)
於是我又打了电话过去
我︰您好我是刚刚打电话过去的X先生,不知道有没有办法换一样的2600xt?
因为PRO的时脉低很多耶。
客︰喔可能是我们搞错了,这样我们帮您调货看看。
我︰好的谢谢。
当天对话内容大约是这样,不过其实客服是说当天会回覆我调货情况, 但当天并没
接到,於是隔天我自己又打电话过去询问,结果是可以帮我调到货但要在等几天。
(算一算差不多已经过了一个星期了)
过了几天後,大约将近第二个星期‧‧‧
就这样第一次维修送回来後,是用9800GT盒子装的里面是一张看上去几乎接近全新的
2600XT,於是快乐的拿给了朋友看,你看几乎全新的耶,就马上帮他装上机让他去跑
游戏了。
没想到当天晚上,接到朋友电话表示,还是会破图但没先前严重,萤幕不会在黑掉,
於是我就跟他说那就在送修一次吧,然後一样去朋友家拆了直接在去全家代送。
(这服务的确很方便)
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第二次维修,一样又过了几天我自己打电话去寻问。
第二次询问内容就比较简短了,大约是问了一下卡的维修状况後,客服表示会在换板
给我,没想到隔天下午就收到了MSI寄来的白色盒子,结果打开盒子後发现是原来第二
次送修的2600XT。(上面序号一模一样)‧‧‧
於是二话不说当场又打电话给MSI,没想到这次接的是一个男生,当下跟他说了原由
後,他表示可能放错了请我在去全家寄一次,但这次要我在维修单上注明了给维修部
的XXX先生,他会帮我处理。
隔天一早我就去寄了,过了几天後(不到一个星期),又收到MSI寄来的白色盒子,
打开一看,一块长长的卡就躺在里面,拿出来验明身份,原来是一张看上去很新的
3850-T2D512E !!!!
(散热模组一整个乾净一点灰尘都没有也没氧化,连金手指也看不到是有插过的痕迹)
隔天一早打了电话给朋友跟他说,你中乐透了耶,我朋友很纳闷他又没买乐透怎麽
会中,於是我跟他说等等我把你中的乐透拿过去你就知道了。
就这样,我朋友整天都很开心‧‧‧
感想,过程因为调原产品卡把时间拉长了一些,第二次处理上有些瑕疵,不过最终结
果皆大欢喜。MSI 在维修过程中的确还有改善的空间。
Ps.第三次打电话时我有提到,保固时间快到了而这卡送修时间上拉太长了,所以MSI
说可以帮卡延保1个月。
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◆ From: 220.140.176.80
1F:推 coffee1205:我跟你很像,但是我换到新的卡,只用了一个下午就掰掰了 08/23 23:33
2F:→ kentck:目前这块3850已经用两天了,我叫我朋友没事就狂玩游戏目前, 08/24 00:04
3F:→ kentck:我朋友没在说有问题Q.Q 08/24 00:04