其实这是两个月前的发生的事情了 只是最近友人的1950PRO AC2也出了点状况(两年前一起买的) 昨晚去看了一下情形後发现风扇的橡胶圈有点脱落<=这好像是这款显卡的通病 给了他之前送修和显卡板板友的经验後想起自己之前送修的过程没有发过文 趁现在有空就来发个经验文顺便赚些赌本 送修的1950PRO是我妹的显卡 起因是某天晚上她跟我说电脑开不了机要我帮忙看看 当时想说应该又是老毛病发作(就是开机没画面 把显卡拔起重插通常就能排除问题) 结果把主机搬到工作桌上从透侧往里头一看 应该和显卡并排贴在一起的AC扇整块下垂25-30度...... 拔起来一看连接显卡本体和AC扇的螺杆把AC扇的塑胶壳溶出一圈 那时突然手痒想把风扇拆下来看看到底是怎麽一回事 就在动手的同时突然想起撼讯好像有三年保 就上网查了相关资料後决定罢手不拆风扇 隔天就到邮局寄出故障的1950PRO (不过撼讯的总公司从我家这边坐免费社区巴士大概十多分钟就会到了.....) 从邮局资料得知隔天就送到撼讯总公司了 想说有留联络资料应该修好了会通知 结果我错了 接下来的一星期完全没任何消息 後来发了Mail也石沉大海(这和我当时查到不少人的送修经验相似) 原本想说就给他慢慢修先去光华买张4670给妹妹用 修好的卡以後就当作备用品 反正那时想法就是标准的不期不待 不受伤害 AC扇八成会被换成大块散热片吧..... 不过隔天妹妹在下班前自己打电话去问了处理状况 接电话的大姐说已经处理完毕 晚点就会帮她把显卡寄出 结果隔天一大早 大喵叼小喵的工作人员就打电话过来确认有没有人可以收件 正好当时换好装准备要去工作室开会了说 收到盒子後直觉怎麽小了一号 不像是我当初寄出去的1950PRO包装盒 等到开完会回家後准备拆包时发现外包装上有贴着一张RMA单 完全看不懂......... 拆开後才确认我妹的1950PRO阵亡 因为被换成了吃电怪兽4730 GDDR5 512MB 不过是单6pin的版本就是 就单纯以我妹这次送修=>更换新品来说十天左右的时间是可以接受 妹妹说客服方面的应对和反应方面她也觉得没什麽问题 不过如果是急着知道送修状况的话还是要自己打电话去询问 撼讯基本上不会去主动连络送修者这点多少还是会让某些消费者在意 这让我想到之前看到某文章提过到总公司送修显卡时发现撼讯的员工数似乎不多 不晓得这和客服给人的被动感是否有关 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.129.109