作者gtperson (123)
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标题[心得] 撼讯PowerColor原厂送修 维修过程
时间Tue Dec 11 00:04:07 2007
小弟潜水已久 因为在板上受益良多 决定出来也造福他人一下^^a
第一次PO文 请不要鞭得太用力>"<
======================以下正文=============================
话说我的X1950Pro 用了将近一个月 用来玩NFS为主 所以还挺满意
最近迷上电脑散热改装 开始替电脑换散热膏 用得是急冻王奈米银
散热膏的评价网路上还挺多 在此就不多加描述 请爱用Google大神
之前好奇数次拆装X1950Pro风扇 看里面的构造如何(手痒+好奇宝宝)
过程都还蛮顺利 还好对电脑组装还不是太新手 但也没到老手的地步
其实刚买来的时候其实就已经换上了奈米钻石的散热膏 正准备要拆
的时候 发现竟然拆不太下来 没想到奈米钻石跟AS5黏度有得拼@@
只好用转的方式把风扇转下来 但好死不死我用的是逆时针方向
一转!! 嘿~~风扇果然乖乖的下来了 但是也听到东西掉到地上的声音
我的心就凉了一半....完蛋了!!! 发现地上躺着两个小小的黑银色电容...
显卡左下角两个不起眼的电容就这样硬生生的脱离母体=.=
异想天开的我还存着侥幸的心理
"嘿嘿!该不会接上电脑还是可以用吧?!?!"
其实那两颗电容只是厂商拿来装饰用的 根本没有实际作用
结果当然是不行 测完还觉得自己很蠢 掉了两个电容最好是还可以用!!
後来还很天真的去买了锡线跟焊笔 想说能不能自己修好
我只能说看来我太小看高科技的产品了 电容太小 我的手指太粗
加上其中一个电容的一只脚已经断在显示卡上 最後只好作罢
开始乖乖的上网寻找撼讯的维修方式.......
在板上得到的资讯是送给代理商捷元 但是我发现我的X1950Pro
不管是在显卡上还是在盒子上都没找到捷元的贴纸
就怀疑自己的卡不是捷元代理的 回去当初购买地点中坜NOVA
好死不死 当天易飞竟然公休 害我起了个大早说=.=
我只好凄凉的站在中坜NOVA外面 拿起手机拨打撼讯的电话....
我打电话的时间已经是12点多 还以为应该会没人接 都去吃饭休息
第一次是还真的没人接 不过打了第二次就有人接了
声音听起来是位妈妈^^a 让我有点吓到的感觉
不像一般客服人员的声音都有很奇怪很假的上扬语气
不过很亲切倒是真的 让我放松的不少
大致上说明了一下我的来意 但是我只说要维修显示卡
没说两个小电容飞走的故事 我怕她直接跟我说要收费>"<
不过其实心里已经做好要付维修费用的心理准备
她先问了我S/N 然後说"喔!是捷元"
我说 "喔~原来我的卡也是捷元的"
"那我拿去给捷元修好了"
那位妈妈赶紧说 "没关系阿!你也可以直接送为原厂!!"
然後说寄过去的时候要附上 姓名 电话 地址 跟 不良原因
对了!! 寄过去的时候在撼讯公司地址 後面要加上"维修部"收
顺便附上 地址:台北县汐止市新台五路一段79号7楼之7
电话:(02)8698-3000
我在11/30(五)下午用邮局的便利箱寄出 花了70抠抠
不良原因我只写了 "两个电容毁损脱落"
哈 真的就是只有这样~
中间等待的这段期间 一直很害怕接到说要付费的电话
不过倒也奇怪 一直无消无息 让我有点害怕....
直到了下一个礼拜五 12/07 早上我自己打电话过去问
客服才说 今天下午才会寄出 可能要礼拜一才会到
重点是 完全没有提到说要收费的事情!!! 让我在欣喜若狂
就在今天才拿到了我的显示卡 左下角两个银黑色小电容
乖乖的黏在显卡上 真是让我有莫名的感动阿T_T
我的电脑停工一个多礼拜 终於复活了!!
整个维修过程还算满意 只有在时间这点上有点小不满意
寄回来有附上一张维修单 虽然是英文 但还挺简单
上面就简单写了些客户基本资料 维修编号 日期...等等
附图
http://myurl.com.tw/27mn
单子上面Repair Date:12/05 所在五号其实就已经修好
三号送到 五号修好 效率算高 但是寄出时间(12/07)就慢了
这让我有点纳闷 不过看在我连两个小电容都没寄回寄
他也没有跟我收费的份上 就很大方的原谅他了!! 哈哈
========================以上落落长正文===================
提供大家憾讯的另一种维修方式罗!!
我自己在猜啦~说不定我送回捷元 捷元就会要我付费
因为这很明显是人为因素 总不可能电容自己莫名的掉了吧
况且还是有一只脚断在卡上耶~ 闭着眼睛摸都觉得是人为因素
捷元是代理商 专门在做这种维修的事
为了利益应该比较会斤斤计较吧~
以上只是猜测喔!!
下台一鞠躬~~~
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4F:推 tllk:我的HD2600X也是撼讯的,寄回去修回来1周。 123.204.52.120 12/11 01:26
5F:→ gtperson:看来是我要求太严苛了^^a122.116.208.159 12/11 01:44
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7F:推 chiangchin:捷元是一定会跟你收钱低 61.57.58.171 12/11 10:59