看完你的遭遇 我只能说你运气不好呀 遇到了不好的店员 我也在亚艺待过一阵子啦..说真的店员素质就差很多.. 跟本身个性有关系..像我同事就有连我都一直怀疑当初店长怎麽会用他!!哈哈 也听过客人客诉他 3支旧片120 不是只有预放才有的福利吧!(我记得是酱啦) 基本上希望客人预放是有业绩压力罗 不过也真的是比较划算啦 这就要看怎麽说服客人了 我个人是小PT所以还好 像店长或储干呀 如果当月不到有时候还会自己花钱贴 有时候业绩再差一点 还会被减薪 很惨耶 还有开会也会被ㄉㄧㄤ 所以罗..预付对业绩来说当然很重要了 不过这要看企划部推的活动了..有时候我们自己也会放钱 当然罗 因为自己喜欢看片 赠品又很好的情况(我们家的DVD就是那时候买的) 不过也有熟客 他就是不喜欢预付的感觉 即使对他常常来租片真的划算很多 当然罗 我也觉得没必要去强迫他们 因为不喜欢被绑住的感觉吧 不过他们人还是很好 跟我们就像朋友一样 .......................................................................... 谈谈你的情况吧 我觉得你算很古意耶 呵呵 光用手机转会员就不对了呀 因为我们都要用身分证的 你的朋友也真的很XX 如果真的是店员的疏失 那就应该由 一开始做错事的那家店员负责 每家店都用公关金啦(都不一样) 就是要用在这这客诉的问题上呀 一家店做主的是店长 有问题找店长最直接可以解决 当然罗 因为我们也碰过客人耍赖的情况 所以这种是真的很难去说真说谎 的确他们的处理方式希望你用预付金扣掉逾期费 是一种对双方都不吃亏的作法 不过如果你怕类似事件再发生 你可以请他们家备注 就是只限本人租片 我碰过有客人就是这样 他都直接说他妹妹来租不要让他租 因为他都会过期又不付钱.. ................................................ 我都说我在亚艺做的是服务行销业 呵呵 如果你真的碰到很烂的店员你可以跟店长聊聊呀.. 因为一整家店的人都很烂应该不会吧..(也都店长很烂的) 你有时候可以跟店员聊聊呀..看到顺眼的就跟他反映一下 因为每家店都会定期开个会 我以前都很会跟客人聊天 而且很会介绍片子勒 现在不做了功力也退步很多了 基本上不要给他太难堪 稍稍抱怨一下也好 像我之前听到这种别人抱怨我同事 连我都会觉得很不好意思耶 还有那300块逾期费 我应该也是会用预付方式帮你扣掉再打个折 请你看支片之类的 都会被我同事说我对客人太好 哈哈 反正大家都是好朋友嘛.. 干麻计较这麽多阿 奇摩子比较重要阿 做生意是看久远的呀... 希望你下次能遇到好店员阿... ................................................................ 第一次PO这麽多 因为以前打工有好多回忆呢.. 还会有免费的M 跟饮料 真好呀 在制度跟福利不是很好的状况呀.. 那时候最大的动力跟安慰真的是客人~~ 一点小小心得.. 꼊 --

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