作者acer4593 ()
看板Vancouver
标题[问题] 请问有人住过Comfort Inn吗
时间Thu Oct 29 13:04:22 2009
请问版上有人住过Comfort Inn这间旅馆吗 或是知道这间旅馆的?
因为我日前在booking.com定了这个旅馆两个房间
结果当天晚上就收到信用卡帐单 但是网站上注明不收预定费
而且我之前也是透过这个网站定了其他两间旅馆 从来没有收到信用卡花费通知
但是就在昨天中午下订後 晚上十一点收到简讯通知 我打去银行问
金额是全部的费用+税金+手续费 我很错愕 马上在写信去问Comfort Inn的客服
今天早上客服回应我的是
The amount that is showing as taking from your credit card is not a
confirmed charge. It is an authorization, which is a hold taken for the
amount of the room and taxes and a bit more for extra charges. This is a
policy from booking.com -- to authorize your card at the time you make your
reservation. No charge has gone through. The charge will go through upon
check out should you choose to pay by credit card.
Sorry for the inconvenience this may have caused.
对我而言 这并不仅仅是个confirmed charge
而且这也不是 booking.com 的政策
请问 这间旅馆是不是有问题阿?
我老师跟我说要求他们退费 请问我有权利这样做吧?
因为真的还蛮不爽的
当初就是看他们便宜所以把之前订的退掉
结果现在人还没到全额都付清了
就算要订金也不用那麽多吧
麻烦知道相关规定的人给我些建议 谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.219.70.119
1F：→ zechsiw:饭店有权利先pre-auth一笔钱来hold房间 如果你不想付 10/29 14:33
2F：→ zechsiw:他们就有权把你订的房间卖掉 还有你没出现 他们会从那边扣 10/29 14:35
3F：→ zechsiw:第一天的钱 10/29 14:36
4F：→ zechsiw:如果变成一次transaction 那就有问题 pre-auth不会看到 10/29 14:41
5F：→ zechsiw:但是pre-auth是会减少你卡的额度 钱被hold住 10/29 14:42
6F：→ acer4593:那我该怎麽跟他们沟通 请他们退费嘛？ 还是直接取消订 10/29 20:35
7F：→ acer4593:房呢 因为一次付清真的颇夸张 让人觉得怪怪的 10/29 20:35
8F：推 FelisKerolz:我只有住过隔壁的samesun XP 10/29 21:37
9F：推 catteye:Comfort Inn 应该算是蛮普遍的连锁旅馆 北美蛮多的~ 10/30 07:17
10F：推 gigic911:我网上订旅馆大部份都是预先付清的 10/31 16:14
11F：→ gigic911:你到旅馆後可以选择其他付费方式 那钱就会退回你信用卡 10/31 16:15
12F：→ gigic911:这间在北美是很大间的 不会有问题 10/31 16:17