上个月去逛costco 里面有一间公司- Win Te......推销打长途电话的plan 一个月只要付月费1块之後 就可以以2cents/min 打台湾市话 9cents打台湾手机 感觉很划算 而且不用签合约 只要在他们的系统上登记就可以用了 而且costco 会员前三个月还送你5块钱的credit 鬼迷心窍之後 我就办了 一切灾难就开始了 我因为还有电话卡还没用 所以都一直没有用他们的系统 一个月後 收到了第一笔帐单 10.26 於是 我立刻打电话去客服更正 他们的plan应该是有打才要收钱 我都没打怎麽还收钱呢 客服先生 听完了之後 只记得我是costco member 大笔一挥 减5块钱 问题是我的plan只要付1块钱啊 於是我又打去了 这次是一个小姐接的 我说" 我是登记1块钱的planㄝ而且根本都没打电话 怎麽会被收钱哩" 小姐就说啦 "我们的系统显示你是登记9.95一个月ㄟ" 我又说"我有原始收据 上面是一块钱啊 " 小姐就说啦 "那可能是我们的人输入错误吧 " human error 那我就说 退款吧 小姐说我们只能退到你的帐户 不能退到你的信用卡 因为是10块以下 见鬼 10以下可以charge我 可是他们不能刷退 我就很生气的说 为什麽我必须要为你们的错误负责呢 重复了很多次之後 小姐说 这是他们的policy 可是我当然还是很不满啊 於是我就又继续念"我之前已经打过电话来更正了 我已经打了好几次电话来了" 小姐说" 我们的系统显示 你之前打来一次而已啊 " 我就说对啊 我已经打过一次 这是第二次了 小姐说 2次而已啊 哪有很多次 整个无言啊 於是我又继续念 然後 小姐就很高兴的开始朗诵他们挂电话前必说的话 i hope you have a great day thanking you for calling winte... 完全不顾我还在继续抱怨中 就把我..........挂电话了 我气疯了 立刻就在打去 这次是另外一个小姐接的 我说有人可以受理我的complaint嘛 我对你们公司的作业系统很不满 为什麽我明明不是这测这个plan 你们却显示我是呢 另一位小姐回答 "我们的公司系统很好 不用你担心" "而且我们没有人可以接受你的complaint" 再度无言 在心里呐喊 客服中心哩 这个不是吗 好想念我的台湾大哥大客服啊 在这里衷心推荐 台湾大哥大的客服真的超赞的 不知道要讲什麽之後 这次只能咬牙切齿的说 谢谢你喔 期末考周都已经快过搞疯了 还加上这麽欢乐的电话帐单参一脚 生气指数 爆表了 现在很无言 不知道应该要怎麽办 虽然5块不是大钱 可是实在很不甘心就这样被黑了 请问大家有什麽方法可以解决 把钱要回来吗 @@ 最後 请问大家都用什麽电话卡打回台湾啊 还是有别的方法请推荐一下罗 下台一鞠躬 谢谢 --

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